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음성인식, CTI 콜센터, ARS, VMS, UMS 솔루션 개발.

 

컴퓨터와 전화를 연결하여 사용되어지는 모든 통신미디어 즉, 교환기, 음성사서함, 팩스, 이메일, 자동콜분배, 스크린폰, 인터넷폰(VoIP), 통합메시징시스템(UMS) 등을 하나의 서버에서 제공하는 CTI 분야의 핵심 시스템인 커뮤니케이션 서버를 비롯한 팩키지 소프트웨어를 개발, 공급하는 것을 사업 목적으로 하며, 나아가, 이러한 커뮤니케이션 서버를 폭발적인 인터넷 시장으로 그 사용처를 확대하여 인터넷에서도 전화를 요청하거나 걸 수 있도록 하고 또 통화 양자 간에 동일한 웹(Web)상의 화면을 공유하도록 함으로써 고객에게 더 많은 정보를 제공하거나 더 낳은 고객서비스를 통한 매출증대 효과를 가져올 수 있는 인터넷 고객서비스 지원 시스템의 개발 및 공급에도 주력하고 있습니다.
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이석창
2001-07-27 09:17:46
796 번 읽음
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