저는 두루넷을 약 40일 사용하고 해지했습니다.

상황

1. 요금이 8만원 청구...
- 사용료 + 설치료 + 이전료....
- 가입당시 1달, 설치료 무료. 이전한 역사도 없음.. 신규가입이 무슨 이전을..
- 고객 선터 전화 "1분정도 소요됩니다." 안내 맨트믿고 있다가 30분 기다림.
- 두루넷측 죄송합니다. 전화 드리겠습니다.
- 전화옮. 해결됨... 기분 괜찮음.

2. 속도 장난 아님..
- 최고 96KB/s , 평균 24KB/s , 두루넷에서 태스트 4mbps ^^*
- 같은 시간 한통 최고/평군 2MB/s (lite)
- 고객 센터 전화 : 컴퓨터 앞에 있어라고 함.
- 제가 넘 먼데 있어. 친구에게 부탁. 고객 센터에서 친구에게로 전화하기로 함.
- 친구에게 전화 오지 않음.
- 제가 고객 센터 전화.. 그들의 왈 " 전화 안받더군요"
"이제 확인다 되었습니다. 컴퓨터 앞에 있을 필요 없어요" 라고 이야기함
- 똥개 훈련시키나요.

3. 해지 결심... 해지 신청서
- 고객센터 전화, 해지 신청서 매일로 보내준다고 함
- 오르지오(ORGIO)라고 불러 주었더니 ORZIO로 보냈다고 주장.
- 두루넷 고객센터에서 오르지오도 모르다니.
- 3일 시간 소요(약 전화 4~5통 후)

4. 황당한 통지서
- 또, 통신료 + 설치료 + 이전료 청구
- 고객 센터 전화함... 미안하다고 함. 끝

** 이론 속터지는 일이 있나요..
불과 2주일도 안되어서 같은 실수를 하고, 해지 신청서도 이상한곳에 보냈다고 하고
4만원짜리가 2만원짜리 보다 속도도 안나오고(지역의 차이는 있지만요)
평균 24KB/s 차라리 모뎀을 사용하져..
지금은 한통 ASDL 사용하고 있어요.
지역의 차인지 거의 2MB/s가 나와요... 특정사이트를 제외하고요
넷츠고에서 다운로드 받으면 초당 1~1.4MB/s나오고요 ^^*

** 한통이 좋다 두루넷이 나쁘다를 전송속도로 하는 것이 아니라.
고객센터의 문제져... 님들을 어떻게 생각하세요
저는 정말 쓰레기 같은 회사 같아요

이상철 () 07/26[09:41]
전 대전동구에서 반년 사용했었는데 두루넷 좋았어여
A/S도 전봇대선 고정시켜주면서 위치가 맘에 안들면 다시 부르라고
했었고 설치끝나고 1시간후엔 고객센터에서 서비스가 맘에 드십니까?
라면서 확인전화도 오더군요
이상철 () 07/26[09:45]
그리고 두루넷 4만원에다가 설치료4만원 덤탱이는 님의 잘못이져
지역마다 다를수도 있겠습니다만 저같은 경우 사용료는 자동이체 하면
설치비가 무료라고 들었습니다 그래서 설치비와 랜카드비는 지불 안했죠
그리고 무약정은 4만원정도입니다 하지만 1,2,3년 약정 계약시 가격은 훨
줄죠 몇달전에 3년계약에 2만9천원했었습니다
이상철 () 07/26[11:06]
한통ADSL라이트도 3년계약에 28500원으로 아는데 2만원으로 보긴
머하져. .근데 제가 잘못봤군요 이전해서 +4만원되셨나여? ⊙⊙
이사도 안했는데 이전비를 물렀다는건 넘했다
한통ADSL은 렉때문에 정말 불편해요 경험해본 사람만 알겠져
전 심하거던여. .A/S 3번 불렀는데 못 고쳐여
이준희 () 07/26[21:57]
설치비가 모두 무료였거든요. 사용료도요.
두루넷이 잘못해다고 말을 했어요.
하지만 그 태도가 문제져ㅠㅠ
전혜연 () 07/28[18:50]
전 설치비 무료라고 한적 없다고 발뼘하더군요..ㅡ_ㅡ';
알아서모하게 () 07/30[16:10]
이상철 저넘 두루넷 직원아니가...ㅋㅋㅋ두루넷칭찬에가서 칭찬이나 마니해라 아그야,,여기서 리플달지말고