안녕하세요! 하나로통신입니다.
문의에 대한 답변이 다소 지연된점 먼저 사과말씀 드립니다.


고객님께서 이용하시는 하나포스 케이블 서비스는 여러 고객분께서 일정 대역폭을 공유하여 사용하고 있어 동시 이용자수 및 잡음 유입에 따른 망 불안정등에 따라 속도의 저하가 있을 수 있습니다.

그리고 케이블모뎀을 통해 가입자 PC의 Ethernet Card로 보낼 수 있는 속도가 최대 10Mbps입니다. LAN(Local Area Network)과 같은 경우 속도를 10Mbps라고 하지만 실제로 LAN 내에서도 2~4Mbps 이상의 속도는 잘 나오지 않는 편이며, 이와 마찬가지로 10Mbps의 속도는 모든 조건이 최적인 상태에서 가입자망이 수용할 수 있는 이론상의 최대 속도입니다.

이에 반해 실제 가입자가 느끼는 인터넷 속도는 CATV(HFC) 가입자망 상태와 동시 접속 사용자 수, 서버까지의 Hop 수, 서버 상태, 컨텐츠형태, PC 기종 등의 여러 가지 환경의 영향을 받아 최대 속도 보다 낮아질 수 있어 가입자망을 기준으로 최소 256Kbps ~ 수 Mbps의 속도로 이용하실 수 있습니다.

죄송하지만, 다시 한번 더 저희 하나넷 자료실 및 하나포스 품질측정 사이트에서 속도 확인을 부탁드립니다.

속도저하가 계속 되면 다소 번거로우시겠지만 저희 장애상담전화(080-8282-106, 2번)를 이용하시어 다시 한번 문의 주시면 감사하겠습니다.


즐거운 하루 되세요.


그리고 저희쪽에서 제공하고 있는 특별한 속도 패치 파일등은 없습니다.인터넷 속도 저하등이 문제가 있으시면 인터넷 품질 측정에서 속도 측정을 해보시고 속도 저하등의 증상이 발생한다면 저희쪽으로 다시 한번 연락을 주시거나 저희 장애처리센터 080-8282-106(+2)로 연락을 주셔서 조치를 받아 보시기 바랍니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 저희 하나로통신 콜센터 106번으로 문의 하여 주시기 바랍니다.
하나로통신을 이용하여 주셔서 감사드립니다

김영민: 이거 왜 꼭 보라는건데???냉무당..헉... [12/23-12:44]
조동만: 이런걸 봐서 뭐하라는거야 서비스는 엉망이면서.... [12/23-21:37]