오늘 아침에 AS받았습니다.
모토로라 비표준(짙은회색 넓은거) 쓰다가
모뎀을 인텍으로 바꿔달라고 했더니..
하얀색 모토로라 있죠? 조그만거 그걸로 바꿔주고 가더군요..
제가 출근시간이라 자세히 못보고 나중에 봤는데
(모뎀교체, 감쇄기 -6db 삽입) 이렇게 적어서 처리하더군요..

짙은회색은 10M로 연결이 되고 하얀색은 100M로 연결표시가 떠서..
더 좋은가보다 하고... 오케이 하고.. AS보냈는데..

일단 테스트는 첨에 1메가 나오다가 3메가대로 유지하더군요
출근시간 아침인데도..--;; 전에는 4~5메가는 나왔는데여..

그리고 모뎀보니까 원래 붙어있던 두루넷 딱지도 떨어진 고장난거 수리해서
붙여준 모뎀이더군요..

기사 아저씨왈 AS영업소에서는 고장난거 수리해서 내보내는 모뎀밖에 없다는군요
새모뎀은 설치팀밖에 없데요..

그럼 새로운 가입자들을 위해서 새모뎀을 내주고 기존사용자들은 봉인가요?
너무 황당하더군요...

이거 어떤식으로 이야기 해야 새모뎀으로 바꿔줄까요?
상담원은 맨날 하는이야기 또하고 또하고 지역적 특색이 어떻고...
같은 돈내고 누구는 8메가 나오고 누구는 2~3메가 나오면 안되죠...
이런이야기 개인이 떠들어봤자.. 아무 도움도 안되겠죠...
서비스 개선을 위해서는 뭔가 단합해서 따져야 될거 같아여..
어떻하면 좋을까요 운영자님.. ㅠ_ㅠ

함승식: 저도 어제 모뎀을 바꾸었습니다..님이쓰던것 모토로라검은색 그거쓰다모토로라표준 1401로 바꾸었는데..속도괜찮더라고요..업로드가 약간올ㄹ라감.. [12/14-19:13]
함승식: 저도 기사아저씨한테물어보니까..모뎀은 두루넷쪽에서 주는데로 갖고오는거라고말씀하시더군요..a/s용이 따로나온데요...하지만 a/s용이었지만 새것쓰고있습니다...새제품으로... [12/14-19:14]
함승식: 상담원에 대해서개선을했으면하고...그리고 모뎀을 사용자가 원하는대로 바꾸어주면 어떨까요..? 저도 두루넷을 이용한지 아주꽤되었거든요...4-5년정도 잘기억은안나지만 어째든 a/s불르는것은정말힘듭니다..1메가 나온면 잘나온다고하면서.쩝 이런말을 안해 [12/14-19:17]
함승식: 안했으면 좋겠습니다...저도 예전에 이런말 듣고 뭐하러 돈을내면 서 해야할까..그런생각도 한적이있습니다..일단기분이나쁩니다..운영자님...해결좀..해주셨으면합니다..개선할부분들을 종합해서... [12/14-19:18]
정범모: 지금 들어와서 하는데 2메가 밖에 안나오는데다가 자꾸 끊겨여..ㅠ_ㅠ [12/14-23:29]
함승식: A/S신청하세여.. [12/15-20:01]