졸라 구린 샤크 사용자입니다
샤크 쓴지 어언 15개월이 다되가더군여..(2000년 7월)
물론 좋아서 쓰고 있는 건 아니구 2년 약정을 했습니다. 모뎀사용료를 안낼려면 2년약정을 하라고 하더군요..
그런데 요즈음 샤크 홈페이지에 장기 계약자 할인율이라는걸 보게되었네요..

구 분 2년 약정 3년 약정
할인율(서비스 기본이용료) 15% 20%

케이블모뎀 임대료 무약정 1 년약정 비고
10,000원 5,000원 3년후 무상임대

그래서 제가 그동안 요금을 내었던 걸 확인해보니 기본사용료 34,000원이 그동안 고스란히
빠져 나가고 있었습니다 모뎀임대료만 안내고 있었던거져..
그래서 확인차 고객센타에 전화을 했습니다
고객센타 직원왈
모뎀 임대에만 장기 약정이 되었고 모뎀임대료만 안내고
회선 장기사용 계약은 안되어있기 때문에 회선사용료 전부 내야 된다고 하더군요

나참 기가 막혀서...
아니 어떤 미친놈이 회선없이 모뎀만 2년 빌려쓰는 그런짓을 합니까?
케이블모뎀을 임대하는 이유가 회선을 쓰기 위한것인데
회선장기사용이라는 약정을 따로 만들어 그 약정에 가입 안한 사람은 할인도 못받게 하더군요
홈페이에는 버젓히 "장기회선사용자 할인" 이라고 써붙이고 광고하면서 말입니다

2001년부터 이 약정이 시작했다고 하는데 그 이전에 장기계약으로 샤크에 가입한 사람들은 전혀
기본사용료 할인을 받지 못한다는 겁니다
그리고 저한테는 지금부터 회선 2년약정을 하고 지금부터 할인 받을라고 하더군요
그나마 쓰기 싫은거 2년약정으로 울며 겨자먹기로 지금까지 써왔는데 지금부터 또 쓰랍니당..
환장하겠네요

회선장기사용 약정이라는게 새로 생기면 그이전에 모뎀이든 뭐든 장기사용계약을 한사람에게
그때부터 같이 적용해줘야 하는거 아닙니까? 정말 불합리하다고 생각합니다

샤크를 쓰먼서 지금까지 사용자를 위한 서비스라고는 전혀 받아 본 기억이 없었네요
정말로 웃기는 회사입니다..
누구말데로 샤크의 모법답안은 "안쓰는거" 입니다..
샤크쓰지 마십시요.. -.-;;

최성준: 2001년 이전 가입하신분들 확인해보시길.... -.-;; [12/11-14:13]
진승현: 샤크쪽에서 개인에게 다 일일이 알려줘야 하는데 샤크홈피에서만 공지올리고 말아서 이런일이 있었습니다. [01/04-14:42]
진승현: 저도 한달 손해보고 바로 전화해서 바꾸었습니다. 웃기는게 시작하면 일률적으로 다 적용하면 될텐데..바보같이 해가꼬 자기들 욕만 더 먹고....바부 [01/04-14:43]