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Re..도와주세요 여러분

 

음. 제 메일 가짜입니다. :-) (스팸때문에...)

일단 인입선 정비 및 케이블모뎀 교체를 요구하십시오.

잘 안될 경우엔... 다음을 참고 하십시오.
장애가 지속될 경우에도 위약금 없이 해지할수 있습니다.

패킷 손실율이 5% 이상이거나 대략 다운속도 1Mbps 이하일 경우
(두루넷 프리미엄/세이버) 매번 화면캡쳐해서 보관해 두세요.

참 두루넷에서 대략 장애로 보는 기준속도가 있었는데 잘 기억이 안납니다만.

또 그때마다 고객센터에 장애상태 캡쳐파일을 첨부하여 메일을 보내고
전화를 해서 계속 증거를 남기십시오.
그리고 두루넷의 귀책사유로 지속적인 장애가 있어 도저히 쓸수가 없으니
위약금 없이 해지를 하겠다고 하십시오.

P.S. 가입시 누가 8~10Mbps라고 하던가요?
옛날에 그렇게 광고하다가 과장광고로 판정이 나서 그렇게 광고 안하는데
물론 8Mbps대 나오는 경우도 많이 있습니다만.. --;
평균이 대략 4Mbps대로 알고 있습니다. (benchbee)


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written by ()
2001-12-04 02:34:28
1019 번 읽음
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