저희 형이 얼마전에 선배형 권유로 자기방에 스카이 라이프를 달았더군요

별 신경 않썼어요.그런데 어제(5월8일) 밤이었어요.
방바닥에 물이 흔건하고, 이불이 젖어 있더군요.
그래서 원인을 찾아보았더니 스카이라이프 케이블이 외부에서 집안으로 들어오는 경로에서 누수가 되고 있더군요..
예전에도 몇번 이런일이 있었답니다.
그때는 어머니께서 형이 술마시고 와서 물을 쏟아서 그랬나보다 했다는군요.

원인은 다른데 있었는데...
선을 창밖에서 창틀에 구멍을 뚫어서 선을 집안으로 넣었더군요. 그 틈새를 타고 물이 스며들어 벽지가 물들고 방바닥에 물이 고여 있더군요.창 밑에는 오디오, TV, 전화가 연결되는 콘센트가 있었는데....
누전이라도 되어서 집에 불이라도 났으면 어쩔번 했습니까?
5월9일(일) 오전에 전화했죠...
일이 이렇게 되었으니 와서 조치하라고 말했지만...
일요일이라 A/S기사가 없다고 하는군요..
그럼 물이 계속 누수되고 있는데 우리보고 내일 올때까지 기다리고
우리가 조치하고 있어야 겠습니까?
일은 누가 져질러놓고 수습은 우리보고 하라고요?
나참! 어이가 없네.
그래서 다시 전화해서 뭐라고 지랄했더니 기사를 보내서 창바깥쪽 부분에 실리콘만 바르고 가더군요...

이런 내용을 이메일 상담에 올렸지만 답변은 커녕 전화도 않오네요
그럼 오늘(5월10일)이라도 무언가 답변이 있어야 되는거 아닌지요.
멀쩡한집 구멍뚫어서 누수되게 만들어놓고 벽지에 얼룩생기게 해놓고
구멍난데 막았으니 그만인냥 일처리를 이렇게 한는지...
이런게 무슨 우리나라 대표하는 한국디지털위성 방송이라 하겠습니까?

고객중심경영이라해서 고객만족헌장은 장난으로 만들어놓은 듯 싶네요.
SKY Life 고객만족헌장
하나. 고객이 나와 회사의 존립 기반임을 인식하고 고객을 으뜸으로 섬긴다.
하나. 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
하나. 최상의 서비스로 고객에게 기쁨과 만족을 제공하기 위해 최선을 다한다.
하나. 고객의 요구사항에 대하여 친절하고 신속, 정확하게 처리한다.
하나. 지금부터, 나부터 고객만족을 실천한다.

1. 1. 황호균 '04.5.10 7:51 PM 신고
   :-)*방법은 하나 고객을 개떡으로 알고 서비스 개판인 회사는 이용안해서
   망하게 하는게 젤 존방법...뭐 님 말씀대로 할거 같으면...
   스카이라이프 안본다고 인생 종치는거 아닌데머... ↓댓글에댓글
2. 2. 강민수 '04.5.10 8:36 PM 신고
   :-)*뭐 기업 어쩔수없져 -_-; ↓댓글에댓글
3. 3. 김권석 '04.5.11 12:37 AM 신고
   :-)*도배 새로 해야겟군용 ↓댓글에댓글
4. 4. 이인향 '04.5.11 12:45 AM 신고
   :-)*난처하내요... 기사도 창문닫는데 문제없게 하려고 뚫은것 같은데.. 비가 새버리니... 원만히 해결되길 바라지만 원래 이런일은 체계가 잘 안잡혀있죠. 우리나라 행정은... ↓댓글에댓글
5. 5. 김남영 '04.5.11 3:00 AM 신고
   :-)*바보아니구선 저런건 수직으로 구멍을 뚫는게 아니라 대각선으로 해서 집안쪽으로 들어오는방향이 올라가게 해야한다는건 상식인디...ㅡㅡ ↓댓글에댓글
6. 6. 이해용 '04.5.11 9:53 AM 신고
   :-)*배선을 잘못했내여 전 ADSL설치 했던 사람인데여 선을 밖에서 고리모양으로 꼬아서 넣어야 되여 그럼 비는 걍 줄타고 아래로 내리져 .... 설치 기사가 성이가 없내여 그러니 저희 같은 사람이 욕먹져 몇몇사람 땜에 쩜..... ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*방법은 하나 고객을 개떡으로 알고 서비스 개판인 회사는 이용안해서 <.. 황호균 '04.5.10 7:51 PM
2. 2. :-)*뭐 기업 어쩔수없져 -_-; 강민수 '04.5.10 8:36 PM
3. 3. :-)*도배 새로 해야겟군용 김권석 '04.5.11 12:37 AM
4. 4. :-)*난처하내요... 기사도 창문닫는데 문제없게 하려고 뚫은것 같은데.. 비.. 이인향 '04.5.11 12:45 AM
5. 5. :-)*바보아니구선 저런건 수직으로 구멍을 뚫는게 아니라 대각선으로 해서.. 김남영 '04.5.11 3:00 AM
6. 6. :-)*배선을 잘못했내여 전 ADSL설치 했던 사람인데여 선을 밖에서 고리모양.. 이해용 '04.5.11 9:53 AM