그러니까 어느덧 1년 반이 다되어 가는군요.
컴퓨터 AS를 받고 얼마 지나지 않아 내장형모뎀에서 물리적충동이라고 해야 되나요?
내장형 모뎀을 빼두면 정상작동인데 모댐을 끼워 넣기만 하면 디디디 거리면서
픽 꺼지는 검니다. 그래서 안되겠다싶어 100번으로 전화 해서 내장형
모댐을 외장형 모뎀을 갈아 달라고 하니 약 2시간 후에
기사분이 오시더군요. 비도 쭈룩 오는날 마스크를 끼걸로 봐선 편찮은 몸을 이끌고
일터로 오신거 같아보이더라구요. 그리고 열받는게 하나 있었는데 -_-... 드라이버말이죠
짧은거 있잖습니까 뽑으면 -,+로 바뀌는 짤막한거 그런 그런 드라이버로
모뎀을 슬롯에서 뻴려고 그러더군요 허 순간 말이 안나오더군요. -ㅂ-;; "저런 드라이버
가지고 다니면서 AS를 한단 말인가?" 어떻게 낑낑 거리시더니 모뎀을 빼고
랜으로 갈아 끼우시더군요. 그리고 일이 벌어졌습니다.
전원 스위치를 꾹 누르고 "삑삑삑~~!!" -ㅁ-;;;;;;;
그렇습니다. 그건 경고음이었습니다. 전 놀래서 앵? 앵? 만연달아 이야기하는데
기사분은 대연하게 무슨소린지도 어디서 나는 소린지도 모르더군요.
다시파워버튼을 길게누르는데 이역시 강제 종료가 안되서 결국 뒤에 선을 뺄수 밖에 없었
습니다. -ㅂ-;;; 당시 저는 쬐끔크다고하면 크다고 할수 있는 커뮤니티 운영진이었던지라
여러가지 웹작업도 해야되어서 옆에 있는 엄청구린 세컨 PC에 결국 연결해달라고 하고
기사분을 보네 드렸죠. 그런대 말이죠 이게 생각하면 생각할수록 스팀이 받더군요.
고장낸사람은 아무리봐도 그당시 컴퓨터를 뜯어서 손을댄 사람은 기사분밖에 없기에
"이인간이 고장을 냈다."라는 결론을(엄청 반응이 느림니다 저는;;;)내리고
역습에 착수를 했습니다. 우선 관료제라는 조직은 윗머리를 치면 연쇄적으로 반응이 일어
나기때문에 울산 말단 기사보다는 본사에서 메일 읽는 고객팀이 더 높겠다 싶어서
메일을 작성하기 시작했습니다. 지금생각하면 -ㅂ-;; 내용이 완전 협박에 가깝군요.
메일 내용은 대충 상황을 설명한후 타당한 보상을 안해주면
내가 속해있는 커뮤니티회원들에게 당신들의 횡포를 담은 메일을 풀어버리겠다 정도로
일축이 되겠군요.(약 8만명정도였기 때문에 충분이 어택이 가능 했슴죠)
뭐 본문은 300줄이 넘는 중글이었습니다만 일축해보면 저렇게 되는군요.
다음날에 약발이 오는지 본사에서 전화가 오더군요. 뭐 내용이야 정해져있는 코멘트에다가
울산지사에서 해당 기사분이 다시 전화 해준다라고 하더라구요.
몇시간후 그 기사분이 전화를 하시더군요. -_-..... 이제는 기억이 가물가물하지만
기사분이 저한테 달아서 "욕"까지 할랑말랑이더라구요 당시 나이가 18살이었으니
사촌동생뻘 되는 놈이 사람을 달구니 화안날사람이 어디있겠습니다.
하지만 본사도 그렇습니다. 제가 어린나이라는걸 이용해서 보상 못해주겠다.
그러니까 말단 사원이랑 알아서 해봐라라는 것과 다를 것이 없었습니다.
아마 그 기사분도 위에서 그런식으로 이야기를 들었나 보았더람니다.
뭐 통화대화는 별 진전없이 서로감정만 건들고(기사분이 무척 흥분하셔서 대화가 안되거든요)
저는 다시 메일 작성에 착수했습니다. 이것들이 어리다고 지금 막가자는것처럼 보였거든요.
생각해 보세요 말단사원이랑 통화로 해결보라는대 이말인즉슨 보상안해주겠다라는것과
같지 안겠슴니까? 2번쩨 메일 내용을 대략 이러했습니다.
지금 저랑 한번 해보자는거냐? 어리다고 지금 말단사원이랑 통화 시켜놓고 끽소리 못하게
만들겠다는 거냐? 이런식으로 나오면 저도 최후의 수단을 결행할수 밖에없다.
내일까지 서울본사에서 직접통화 연결하라 그렇지않으면 정말 메일 확돌려버리겠다.
다음날 서울 본사직원이 집에 전화를 해주시더군요. 1차때보다는 더 정중하게 말이죠
곧 직원보네서 사태파악후 보상을 해주겠다라는 통화를 했었습니다.
그로부터 3시간후 -ㅂ-;;; 누가 왔었는지 압니까;;;;;
울산지사 지부장이 부하직원을 대리고 집에 오더군요 =ㅂ=;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
대략 저한테 하는말 보니까 그분역시 상층부에서 잔소릴 들으셨는지
젊은 사람이 그러면 안된다. 메일날리지마라 뭐 그런식으로 저를 타이르더군요.
부하직원이라는 사람은 고장난 PC를 이리저리 보더니 자기네들이
확실히 AS해서 가져다 주겠다고 하더군요. 몇일후 PC는 메인보드가 바뀐체로
집에 도착해져 있더군요. 거기다 랜카도 자기네들이 세로 사서 갈아 끼워넣고
=ㅂ= 여담이지만 몇일전 클린아이서비스를 실사용자가 아닌 비사용자가
전화상으로 약관도 설명하지 않는 계약을 했음에도 불구하고 가입자본인(부모님을 뜻하죠)
이아니면 해지가 불가능 하다고 하길레(클린아이 때문인지 제가 작업하는 사이트가
열렸다 닫혔다 했었거든요. 개다가 지금은 대학생 *-_-*)상담원이랑 30분 실랑이 끝에
또 메일 공수;;;;;;하니 본사에서 곧바로 전화로 사과어쩌구 저쩌구한뒤
해지 시켜주드라 뭐 그런 이야기입니다.
제가 해드리고 싶은 이야기는 전화상 뻐끔이 누나들이랑 100날 이야기해봤자
답은 나오지 않습니다. 관료제라는 조직은 위엘치면 피라미드식으로 자동적으로
아래쪽까지 쳐짐니다. 명심해주세요^^

비씨파크 주식회사, 대표이사 : 박병철 개인정보보호책임자 : 박병철
사업자등록번호 : 114-86-19888 |
본사 : 서울특별시 서초구 서초대로73길, 42, 1307호
전자우편 : master@bcpark.net |
(전화전 이용문의 게시판 필수)
전화: 02-534-982구(09:00~18:00) |
팩스: 02-535-155구 |
긴급: 010-9774-988삼
ㆍ저작권안내 : 비씨파크의 모든 컨텐츠(기사)는 저작권법에 보호를 받습니다. 단, 회원들이 작성한 게시물의 권리는 해당 저작권자에게 있습니다. 비씨파크에 게재된 게시물은 비씨파크의 입장과 다를 수 있습니다. 타인의 저작물을 무단으로 게시, 판매, 대여 또는 상업적 이용시 손해배상의 책임과 처벌을 받을 수 있으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
ㆍ쇼핑몰안내 : 비씨파크는 통신판매중개자로서 상품 주문, 배송 및 환불의 의무와 책임은 각 판매 업체에 있습니다.
Copyright ⓒ 2000-2026 BCPARK Inc. All Right Reserved.