좀 길더라도 읽어주세요. 아직까지 화가 나서 참을 수가 없습니다

누가 해결방안을 좀 가르쳐주세요. 열받아서 잠도 제대로 못 잤습니다

3월 16일 새벽 2시 50분쯤 갑자기 인터넷이 안되더군요

제가 2잡스를 하고 있는데 3달간 작업을 마치고 결과물을 주고 받아야 하는 순간이었는데 미치겠더군요

그래서 1688-2000으로 했더니 제가 있는 지역에 공사중이라고 하더군요 (참고로 전 부산 남구 대연동에 살고 있습니다)

언제 복구가 되냐고 물었더니 6시나 되야지 가능하다는 답변을 받았습니다

버드나무 : 잘못하면 위약금 300만원 물어야 해야 하는데 어떻게 할거냐, 그리고 내 신용에 커다란 문제가 생겼는데 이건 어떻게 할거냐

상담직원 : 모르겠다. 그에 대한 지침이 없다

버드나무 : 그러면 이 문제 해결할 수 있는 책임자에게 연락해서 당장 연락을 주면 고맙겠다

상담직원 : 퇴근해서 전화할 수 없다

버드나무 : 이런 장애가 발생하면 메일이라던지 문자 메시지라던지 연락을 줘야 하는 것 아니냐

상담직원 : 모르겠다. 내가 처리할 수 있는 문제가 아니다

버드나무 : 그럼 이 문제를 해결할 수 있는 책임자에게 연락을 해서 연락을 달라

상담직원 : 퇴근해서 연락할 수 없다. 어차피 해봤자 해결할 수 있는 방법이 없다

대략 이렇게 해서 아침에 책임자가 오면 연락을 달라고 해서 연락을 받았습니다

그 사람도 똑같은 말을 하더군요, "이런 피해 보상은 신비로 사장한테 연락해도 해결할 수 없는 문제이니까 해도 소용이 없다"는

"그러면 앞으로 이런 일이 발생하면 무조건 소비자 책임이냐"라고 했더니 그렇다고 하더군요

해결방안을 물어봤더니 "다른 회사라인과 함께 2개를 사용해라. 아니면 기업용 제품을 사용하던지"

미쳤습니까, 제가?

그러면서 한마디 보태더군요

"소비자 보호원에 고발해도 소용없다. 지금까지 판례를 보면 우리는 책임이 없다"

한마디로 해볼테면 해봐라 이말이죠.. 이 말듣고 정말 띵 받았습니다.

그럼 위약금 없이 해지되냐고 물었더니..

" 이런건 규정에 없기 때문에 위약금 다 물어야 한다"

아, 정말!! 이럴땐 어떻게 해야할지. 열 받아서 지금 일도 손에 안 잡힙니다.ㅠ.ㅠ

1. 1. 오관석 '04.3.17 3:04 AM 신고
   :-)*매일 인터넷 AS부르세요 무조건 안댄다고하시고요
   오면 걍 어 대네~ 댓서여 한마디 하구요.
   신비로 샤크 홈피에 10일간만 글올리세요..
   AS개판이네 등등 해서..
   금.. 그회사 지들이 알아서 위약금 없이 해지해준답니다.
   정말 X같이 ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*매일 인터넷 AS부르세요 무조건 안댄다고하시고요
   오면 걍 어.. 오관석 '04.3.17 3:04 AM