두루넷 쓰고 있는 사람입니다.
전에 샤크 쓸때는 모뎀 2년약정해서 임대료 무상으로 썼는데
두루넷은 3년을 약정해도 3,500원씩이나 받구 사용요금더 더 비싸구
그렇다고 속도차이가 많이 나는것도 아니고
속도 비교시 다운로는 두루넷이나 샤크나 비슷하고 업로드는 샤크쓸때가 훨씬낳았음
서비스센터에 전화를 해도 샤크는 무료전화 인데 왜 두루넷은 전화한 가입자가 전화 요금을
물어야 하는지 너무 부당하네여
여러분 두루넷에 서비스 요청할때는 먼저 서비스 센터에 전화 해서
다시 전화 주라고 하는게 좋을듯 그러나 그것도 전화 받는 상담원마다 차이가 있는듯
어떤상담원은 전화 달라고 하면 무지하게 화내면서 바쁜데 왜 전화 달라고 하냐 면서 고객센터는
전화 를 받는곳이지 전화를 주는곳이 아니라면서 짜증내는 상담원들도 있으니 참고하세요

임도형: 모뎀 임대료는 각사마다 틀린사정이 있습니다. 실제로 3년약정을 하면 두루넷은 3300(부가세포함)원입니다. 같은 방식의 샤크는 2년일때 무료이죠 하나로는 hfc방식의 모뎀료는 같은 3300원입니다. 샤크의 이러한 저가형 정책은 총합계금액기준에서 요금을 적게하여 가입유치를 위한 방법입니다. [12/08-15:59]
임도형: 상담원마다 차이가 있다고 하십니다. 1588-3488로 전화주시면 됩니다. 일반적으로 사용자들이 일반 가입 유치점으로 전화하는 경우가 있습니다. 유치점은 두루넷 계열이라기 보다는 개인사업자들이 유치를 받는 곳이다 보니 불친절한면이 있습니다. 고객지원실로 전화주시면 조치가 되고 제가 번호는 기억이 안나지만 080전화가 있습니다. 물어보시면 알려줄겁니다. [12/08-16:00]
임성남: [그것을 알려주마] 진실을 알려드리지요 사실 우리나라에서 초고속통신이 깔린다는 것은 고객의 항의 때문이었죠.. 사실 512k정도를 예상했지만, 그것이 여의치 않아서 비대칭으로 초고속을 깔았습니다. 하지만 가격이 너무 쎄기 때문에 그에 대한 가격을 모뎀임대료로 어느정도 충당하고 있죠 (모뎀 공장도가 1만원) [12/20-19:56]