안녕하십니까?고객과 함께하는 KT-eplaza입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 속도지연으로 문의주셨는데 먼저 VDSL서비스 제공속도는 아래
와 같습니다.
-라이트(VDSL방식) : 상향/하향 4M/4M
-프리미엄(VDSL방식) : 상향/하향 4M/8M
- ㅇ 스페셜-I : 상향/하향 4M/13M
스페셜-II : 상향/하향 4M/20M
현재 고객님 정보조회결과 ,2월 13일자로 VDSL-Premium서비스로 변경이 되
신 것으로 확인되오며,Lite/Premium/Special-1/Special-2의 상향전송속도
는 4Mbps의 속도로 고객님께서 보내주신 측정결과로 업로드 속도는 정상상
품속도에 준하는 속도로 사료됩니다.
속도지연이의 경우에는 가입자 선로(아파트 구내배선의 경우 KT시설이 아
님), 컨텐츠사업자의 서버 사양 등 여러가지 원인이 있을 수 있사오며 따라
서 속도지연으로 인해 사용이 어려우신 경우 메가패스 속도측정 싸이트
//speed.kornet.net/->속도측정을 하여 보시기 바라오며 만약 현저한
속도저하 현상이 있으신 경우에는 이용중이신 VDSL 서비스의 경우,별도의
설정이 없어 고객님 댁내 장비 및 자세한 확인점검이 필요할 것으로 사료됩
니다
속도지연으로 인해 지속적으로 사용이 어려우신 경우 ☏국번없이 100->2번
으로 연락주시어 점검신청을 의뢰하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.좋은하루 되십시오.
업이 4M가 지극히 정상적인 속도라 하네요...
허참...또 라이트루 바꺼야겠군요 프리미엄-스폐셜-프리미엄- 라이트 100번에다 장난좀 처야겠군요.
스폐셜은 VDSL방식이 아닌가봐요~~
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