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두루넷 자가 모뎀 등록하는데 영 상담원이 못알아 듣는것 같은데요?

 

이번에 이사오면서 두루넷 신청했었는데 사은 증정용모뎀이라고 설치 지점에서 크로스텍(크루져모뎀hcm1000)을 달아주고 가더군요.. 영모뎀이 비리비리 한게 마음에 않들어서..

이사오기전에 두루넷 유지관리팀에서 근무하시던 형이 계신데 그분께서 써보라고 INTAC2000모뎀을 주셔서 한 2년 쓰다가 이사오면서 그대로 가지고 왔습니다.

그래서 이모뎀으로 등록해보려서 두루넷 상담원에게 등록좀 부탁하니깐 처음 받은 상당원은 기사분이 나가셔서 등록하셔야 한다는 군요 그래서 A/S 기사분 오셨는데 그분은 위탁형식으로 지역방송사에서 나오신분이라 어떻게 해줄수가 없으니 두루넷에 말해보라고 해서 다시 두루넷에 얘기를 해서 기사분오셔서도 해결이 않난다고 살짝 신경질반응 보였더니 맥어드레스 주소를 불러 보라고 해서 조회해보더니 자기쪽 서버에서 등록이 않된거라고 하더군요..제생각에는 당연히 자가 모뎀형식으로 구입한거니 두루넷서버에는 등록이 않되는게 당연한거 아닌가요?? 그래서 등록좀 다시 부탁하니깐 영 알아듣지 못할말만 하면서 기사분이 나가셔서 확인후 등록이 가능하다고 하더군요.. 그러면 당연히 전에 오셨던 지역방송사에서 기사분이 나오는꺼 아니냐 ? 그럼 또 그 부분 자기가 어떻게 할수 없다? 하실꺼 아니냐고 따지니깐 그분이 않가고 다른분이 가실수도 있죠? 답답한 소리만 하더군요...

쓰다보니 글이 길어졌는데 .. 어떻게 해결을 봐야 될가요? 기사분께서도 크로스텍보다는 인텍으로 바꾸면 더 나아질것같다는 진단을 해주셨거든요..



2004-02-05 18:14:46
818 번 읽음
  총 3 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. Purely bluesky '04.2.6 12:21 PM 신고
    :-)*그 상담원 한테. 팀장 이나 좀 자기 보다 높은 사람 바꿔 달라고 하세요.....
    그래서 만약 안해준다면 정토부에 때린다고 하면 금방 해줄껍니다. ㅎ ↓댓글에댓글
  2. 2. Purely bluesky '04.2.6 12:22 PM 신고
    :-)*정통부 입니다. 정토부가 아니라 ㅎ ㅡㅡ;; ↓댓글에댓글
  3. 3. 송선욱 '04.2.6 1:46 PM 신고
    :-)*요즘 인터넷사용자 자가수급해서모뎀사용한다니깐 절대그런경우는 없다고 잡아때더군요.. ㅋㅋ 그러면 여기서 하는 공동구매는 무엇이며 비씨파크회원님이들간에 나누는 모뎀이야기는 모두 거짓일까요?? 어이없었습니다. ↓댓글에댓글
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