아젠장.. 지금 글 한번 날리고 글 쓰네요. 백스페이스 두번눌렀더니 뒤로 가면서 휙~* 사라지네요.
그게 문제가 아니고.
제가 사용하고 있는 온라인 게임의 핑이 무지막지 하고 올라가, 게임을 할 수 없는 상태에 이르러
두루넷에 메일 보내봤더니
"문의하신 온라인게임은 KT망을 이용하고 있는 것으로 확인되었습니다.
현재 KT측의 망을 이용한 온라인게임을 이용하시는 고객님들의 속도 저하 현상이
발생되고 있습니다. 이는 KT와 연동된 7.5G 회선이 Full 상태이므로 나타나는 현상이며
이부분을 해결하기 위해 KT측과 연동망 증설을 협의중에 있습니다.
연동망 증설은 양사간의 협의에 의해 이루어지는 부분인 만큼 협의과정에서
상당한 시일이 소요되므로 고객님께 증설 시일을 안내드리지 못함을
양해하여 주시기 바랍니다."
이런 놈들이 지금 5달째 긴통화는 KT전화로 협상만 하고 있으니 혹시 커플요금제라도 해서 무한대로 쓰고있는 건아닌지 혹시 의구심이 들정도로 증설이 안되고 있단말입니다!!!
제가 두루넷 사용료 안낸지 어언 4달째. 만약에 서비스 중단이 된 뒤에 전화 와서 해지 할때
위약금 소리 한!!!!!!!!! 마디도 안할시에 그 뒤 위약금 그 동안 약정할인 요금 달라고 땡깡 부릴시에..
소비자 보호센터에 고발해버릴꺼야!!!!
그리고, 비씨파크에 서식하시고 있는 유저 분들.. 지금 두루넷 망하고 있는 거 아닙니까?
KT연동망이 증설될 수 있다고 생각 되십니까? 전 그런 생각이 전혀 안드는 데..
혹시나, 혹시나, 태클 거실분..
~★☆★☆ 환 영 합 니 다 ! ★☆★☆~
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ps. 이번에 도착한 두루넷의 황당스러운 답변2
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장애사항: 핑테스트 결과를 보시면 알겠지만, 게임을 하기에 적당하지 않은 핑입니다. 게임에 장애가 상당합니다. 게임을 주로 즐기는 저로서는 상당한 장애가 분명합니다.
kt 연동망의 상태가 안좋은건 두루넷측이 해결해야 할 일이고.
저번 문의 사항의 답변에서도 품질향상을 위해 최대한 노력한다고 하였으니 그럭저럭 넘어 갔습니다만. 이거 원 점차 핑이 올라가는 것 아닙니까?
지금이 휴가철이라 사용자가 많은 것 같습니다만 평소에도 그 상황이 비슷하기에 지금 더 발끈해 문의합니다.
그리고 해결책을 주어야 하지 않습니까?
그러니까, 지금 KT와 연동망 문제로 해결이 어려운 만큼. 사용자는 해결될 때까지 상당한 피해와 손해를 감수하고 열심히 돈낼꺼 다내고 해지할려면 위약금 다물고 꼬박꼬박 돈 다내라.... 이런거 아닙니까.. 손해 보면서 이용하는 그런 바보짓 더 이상 하기 싫습니다.
두루넷 사이트의 마이스피드를 체크해보니 속도도 엉망이군요....
속도 문제가 아니라 저는 게임상의 핑이 문제라 이 부분은 별로 답변을 듣고 싶지도 않습니다.. 만약 이 불편에 대한 시정이 되지 않을 경우에 위약금은 물론 절대 안내고 해지 해도 상관 없는 것 아닙니까?
더 이상 두루넷에게 양해를 해주기 싫습니다. 빠른 답변부탁드립니다. 며칠 뒤 메일 주지 마시고... 울화통 터집니다......
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답변
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안녕하세요. 사이버 고객센터 도움지기입니다.
두루넷 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
서비스 이용에 있어 불편을 끼쳐드린 점이 있다면 죄송합니다.
KT 연동망에 연결되어 있는 온라인 게임과 기타 사이트 접속지연에 대해
KT와 협의하여 연동망 증설을 계획중이나 이에대한 작업 일정등은
현재로서는 확인이 어려움을 양해드립니다.
이와관련 심려를 끼쳐드린 데에 대해 거듭 사과드립니다.
그리고 연동망 증속은 두루넷과 KT와의 협의로 이루어지는 사항이오니
고객님의 넓은 이해와 양해 부탁드립니다.
조속한 시일 안에 해결이 될 수 있도록 하겠으며, 거듭 사과의 말씀을 드립니다.
오늘도 즐거운 생각만 하시는 좋은 하루가 되시기 바랍니다.
♥사랑하는 가족과 연인, 친구와 함께 행복한 새해를 맞이하시기 바랍니다♥ Happy New Year
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조속한 시일 안에 해결 될 수 있도록 하겠다는데 구체적인 작업 일정을 알 수가 없어~*?
날 놀리는 거니 지금~*
