저는 현재 온세통신 을 쓰는 학생입니다...

작년 9월 3주쯤..

태풍 이 지나고 1주일 뒤에 갑자기 인터넷이 안됬습니다..

저는 인터넷 미납 요금 때문인줄 알고..

인터넷 요금을 냈는데두

인터넷 이 안됬습니다..

그래서 샤크 A/S 를 불렀죠..

자 지금 부터가 중요합니다...

샤크에서는 제가 사는 동네 쪽에 배선 공사 때문에 안된다고 하였습니다

그래서 전 공사가 끝나면 되는 줄 알고 기다렸죠..

3일 지나고 나서도 인터넷이 되지 않아 또 전화를 했죠

전화를 하면서 상담원가 많이 말싸움도 했죠..

상담원이 A/S 를 요청 한다고했죠..

근데 다음날 기사도 오지않고 전화 한통 오지 않았습니다..

그래서 다시 샤크 에 전화해서 왜 A/S 가 안됬냐고 물었는데

상담원 이 하는말..

A/S 접수 안됬는데요... ㅡ,,ㅡ

라고 말 하더군요..

분명 어제 A/s 했는데 왜 A/s 가 안됬냐면서...

막 따졌죠

상담원이  A/S 해도 인터넷이 안되거나 개선불가 판정 받으면

위약금없이 해지 시켜준다고 하면서  제가사는 동네 샤크 쪽에 문의 해봐라면서

그 전화번호를 알려줬더군요

그래서 제가 부산 쪽 으로 전화를 했죠,,

전화 해서 내일 A/S 방문 하겠다..

라고 하고 전화를 끊었죠..

그다음날 제가 학교 마치고 바로 집에와서 A/S 기다렸는데

또 오질 않습니다..

어찌 된건지 제가 다시 그 전화번호로 다시 전화 걸었는데

오후6시 이후로 는 아무것도 안해준다고 하더군요..

제가 고등학생이라 학교 마치고 특별활동을 하고 집에가거든요...

집에 도착하면 보통 6시 정도 되구요..

그래서 제가 내일 꼭 해달라고 하고

전화를 끊었는데

다음 날에도 또 안해주더군요..

이번엔 진짜로 해지 하려고 083-110 이쪽으로 전화해서 A/S 를 해준다고 해놓고

미뤄서 해지 해야겠다.. 라고 말했는데

해지는 토요일날 안된다고 하더군요

화가 나서 다시 부산 쪽에 연락해서..

죄송하다구하면서 이번에 인터넷 못쓴거 요금 감면 해준다고 하고

기사가 와서 배선 새로 달아 주고 갔습니다..

이 뿐만이 아닙니다.

1개월 까지는 참을 수 있었죠.

하지만 그 이후로는 도저히 못참았습니다..

온라인 게임 같은거를 하려면 도저히 못합니다.

잘 하다가 접속이 끊어졌습니다 라고 나오고..

속도 측정해도 핑 손실율만 이빠이 나오고..

A/S 불러도 그대로 나오고..

A/s 전화만해도 20번 정도는 넘습니다..

모뎀에는 빨간불 자주 들어오고(접속 끊김)

팝폴더 로 파일다운받다가 접속 끊겨서 못받고...

이어받기하면 파일 오류라고 못받고..

아마 샤크 이X 때문에 2만원 정도 손해 봤어요....

지금은 광대역 필터에 모뎀은 BRG-3520 으로 교체 했지만

이것두 속도가 잘 안나오네요..

계속 두고 보다가

확 엎어 버릴 생각입니다..

1. 1. 조경은 '04.1.29 10:19 PM 신고
   :-)*그냥 해지 해버리고 .. . 한통이나 하나로로 바꿔 버리세요 .. ↓댓글에댓글
2. 2. 황금독수리 '04.1.30 4:10 PM 신고
   :-)*어렵게 생각하지마시고,,정보통신부에 온라인으로 고발하세요..그럼 온세담당자가 전화올겁니다.상냥하게 고발하셨나고하면서 위약금이나 요금감면등 친절하게 해줄겁니다.**놈아니면 정보통신부 담당자가 겁나서 다해줄걸요 ↓댓글에댓글
3. 3. 누네띠네 '04.1.31 8:10 AM 신고
   :-)*국가기간에 고발만이 살길입니다 기업들 국가에서 뭐라하면 끽소리도못하잖아요 힘없는 소비자가 뭐라해봐야 해주면될것아니야는식입니다 ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*그냥 해지 해버리고 .. . 한통이나 하나로로 바꿔 버리세요 .. 조경은 '04.1.29 10:19 PM
2. 2. :-)*어렵게 생각하지마시고,,정보통신부에 온라인으로 고발하세요..그럼 온.. 황금독수리 '04.1.30 4:10 PM
3. 3. :-)*국가기간에 고발만이 살길입니다 기업들 국가에서 뭐라하면 끽소리도못.. 누네띠네 '04.1.31 8:10 AM