재작년 KTF X-3000이 처음 나올때 싸게 살 기회가 있어서

거의 처음 물량인가를 샀습니다. 카메라도 좋고 액정도 밝고 깨끗하고.. 그때 당시 40~50만원대의 카메라와 비교해서도 꿀리지 않았죠.

게다가, 저렴한 가격까지...........

뭐 버그도 있고 이런저런 자잘한것도 있다고 했지만, 그냥 그러려니 하고 썼습니다.

올해 들어서 이런저런 일로 마음이 심숭생숭해서, 보상판매라는

제도를 이용해서, KV1300으로 바꿨습니다.

X3000은 아직 쓸만하기에 그냥 팔려고, 부담없이 바꿨죠..

문제는 말입니다. 여기서 발생됐습니다.....

기존폰을 반납하지 않는 대신에, 3만원을 추가 입금했습니다.

그리고 X3000은 다른분께 팔았죠.. 그런데 그분이 개통을 하려고 하니 개통이 안된다고 하셨습니다. 당황스러웠죠..

멤버스센터, 대리점 여기저기 전화해서 알아낸 결과는 KTF 측에서

2003년 12월 28일 약관 변경을 통해서 그 기계를 더이상 쓸수 없게 만들었다는 겁니다.-_-

즉, 그 기계는 제 꺼가 아니라 KTF 꺼인거죠.--; 그냥 .. 비싼 시계겸 전자 계산기 하나 생긴겁니다.-_-
아.. 사진도 찍을수 있네요.

열받아서. 여기저기 글도 올리고, 정통부에다가도 찔러 봤습니다.--;

오늘 전화가 KTF 에서 오더군요.. 약관 바뀐적이 없다고 하십니다.--
( 절 완전 바보로 만드시더군요)
전 상담원한테 들었거든요...

예전부터.. 공기계로 만들수는 없었다고 하시네요..

조금 당황스러웠습니다.--; 분명 대리점에서도 공기계라고 들었고 많은 분들이 그렇게 만들었다는 소리를 들었기 때문이죠.--;

지금 저한테 X-3000은 있지만, 쓸수가 없습니다.-_-

KTF 적인 생각입니다.

고객의 것이 내것이다.

전 잘 이해가 가질 않는군요.. 무엇보다 화나는 건...

그까짓 X-3000 이..  아니라,

약관을 바꿔놓고 아무런 공지도 없고, 협의과정도 존재치 않았다는 점입니다..
(어떤분은 바뀐지도 모르시고--; 제가 보상교환할때 대리점에 문의했습니다. 공기계로 되는거 맞죠?. 이렇게요.. 대리점에 당연하다는 투로 당연히 공기계로 되죠~..) 이렇게 말씀하셨습니다. 대리점도 모르는 일입니다.-_-; 도대체 고객이 어떻게 압니까?.. 약관이 바꼈는지..

KTF 적인 생각에 감탄 할뿐...

1. 1. 서보환 '04.1.20 5:00 PM 신고
   :-)*KTF적인 생각이네요.고객의 상식에서 배우겠다고 구라까는 L모 텔레콤 못지 않네요. ↓댓글에댓글
2. 2. 주윤발 '04.1.21 12:48 AM 신고
   :-@*제발 새삼스럽게 화내지 맙시다. 이제 내 나이 39세지만 화내는 것도 짜증납니다. 아직도 내가 화 낼수 있다는 거 자체에 오히려 분노를 느낍니다. 이쯤이면 무덤덤할 수도 있는데. 쩝..죄송합니다. 전형적인 안일한 소시민의 생각입니다. ↓댓글에댓글
3. 3. lgozki '04.1.21 3:46 AM 신고
   :-)*KTF적 생각 , 고객의입장에서 생각하는 LG텔레콤. SK고객컨설턴트. 모두 개 소리인건 알지만.. 알고있지만..
   TV켜고 광고를 볼수록 쇠뇌 되어 가는 이느낌은 어떻해 해야할까요야요..
   
   KTF적생각이 옳은생각 같아지고 LG는 고객이 부담안가도록 해 ↓댓글에댓글
4. 4. 박원희 '04.1.21 11:36 AM 신고
   :-)*대기업의 횡포죠...저도 몇일전에 016해지 했습니다...sk로 가기는 했지만 계속 쓰는거 보다는 낫다는 생각이 들어서요... ↓댓글에댓글
5. 5. 처리 '04.1.21 4:24 PM 신고
   :-)*몰라도 그리 모르시다니.....
   보상기변을 통해 기변을 하셨다면 기변전의 폰은 당연히 KTF것이죠...
   기변전의 폰을 반납을 안한다는 조건으로 3만원을 낸거고요...
   결과는 보상기변이죠... ↓댓글에댓글
6. 6. 처리 '04.1.21 4:27 PM 신고
   :-)*KTF가 바보가 아닌이상 그런 꽁수의 틈을 보일리 없죠...
   다 그런식으로 보상기변하면 회사측이 손해인데 말이죠..
   이 글은 결국 보상기변 하면서 기존폰으로 이익을 남겨먹자는 소비자의 심보를
   KTF가 똥침을 가한 사례 ↓댓글에댓글
7. 7. 처리 '04.1.21 4:29 PM 신고
   :-)*기존폰 팔아먹으려면 당연히 일반기변으로 하셔야 합니다. ↓댓글에댓글
8. 8. 위너 '04.1.22 1:43 AM 신고
   :-)*처리님 더모르시네요 글읽어나 보셨쑤 보상기기변환 안할려구 돈 3만원 더냈다자나요 보상기변이 아닌데 왜 ktf란거죠? 제대로 알고 쓰시지 초딩적인 생각 ㅡㅡ ↓댓글에댓글
9. 9. 윤진규 '04.1.22 1:55 AM 신고
   :-)*보상기변의 혜택을 유지하면서 단말기만 반납 안한것이니 기존기기가 전산상 잡혀버린 것이 문제겠지요. 3만원을 더내든 5만원을 더내든은 중요하지 않고, 원래 "보상"기변으로 구매한 경우는 기존의 등록된 폰은 일체 사용 못합니다. 어느 통신사든 같습니다. ↓댓글에댓글
10. 10. 처리 '04.1.22 7:38 PM 신고
    :-)*위에 위너님 제눈이 잘못된 걸까요? 보상기변 안할려고 3만원 더냈다는말이 없는데요..?
    "기존폰을 반납하지 않는 대신에, 3만원을 추가 입금했습니다." 라는 말은 써있군요.. 누가 초딩인 것인지..... ↓댓글에댓글
11. 11. 처리 '04.1.22 7:41 PM 신고
    :-)*그리고 여기다가 글 게시하는분들에게 한마디하죠....
    뭐좀 제대로 알고 글 게시하십시요...
    여기는 한두명만 보는 찌질이 게시판이 아닙니다. 토론장이죠...
    전후사정 명확히 판단하고 정확한글만 게시하세요.. ↓댓글에댓글
12. 12. 처리 '04.1.22 7:43 PM 신고
    :-)*자칫 잘못하면 통신사 잘못이다 생각할수 있지만 전혀 아닙니다.
    소비자도 뭘좀 알고 따지십시요..
    이번글은 보상기변 정책에 무지한 소비자가 네티즌들 선동하는 글같습니다.
    위에 댓글보세요.. 잘 알지도 못하고 통신사 욕부터 하죠... ↓댓글에댓글
13. 13. 처리 '04.1.22 7:44 PM 신고
    :-)*소비자의 권리를 내세우기전에 소비자 자신이 관련지식부터 습득해야 하지 않을지요..... ↓댓글에댓글
14. 14. [퉤] '04.1.24 12:51 PM 신고
    :-)*보상판매로 기기변경 하면 당연히 그 폰을 사용못하는게 당연하죠.
    근데 저 윗글에서 보시다시피 KTF의 상담원들은 분명 문제가 있습니다. ↓댓글에댓글
15. 15. [퉤] '04.1.24 12:52 PM 신고
    :-)*상담원들이 당연히 기계가 아닌지라 각종모든분야의 질문에 대한 대답을 알수없는것을 이해는 합니다만, 자세히 알지도 못하고 그냥 대답해 버리는것은 분명 문제가 있습니다. ↓댓글에댓글
16. 16. [퉤] '04.1.24 12:53 PM 신고
    :-)*가끔 담당부서로 연결해주겠다거나 알아보고 연락주겠다는 상담원들도 있으나 대부분의 상담원은 확실치도 않은 대답을 툭툭 내뱉어 버리네요. ↓댓글에댓글
17. 17. [퉤] '04.1.24 12:55 PM 신고
    :-)*저같은 경우는 상담후 의심스러운 부분이 있으면 바로 또 상담원과 통화를 하는데 상담원들마다 말이 다른게 허다합니다. 결국 당담자와 통화를 해서 해결을 보죠. ↓댓글에댓글
18. 18. [퉤] '04.1.24 12:55 PM 신고
    :-)*KTF상담원들의 저런버릇은 고쳐야 합니다.
    뭣도 모르고 약관이 바뀌었다느니 어쩌느니...쯧쯧 ↓댓글에댓글
19. 19. 으르렁 '04.1.25 2:48 AM 신고
    :-)*가장 무서운 것은 모르는 것이 아니라 조금 아는것이다. ↓댓글에댓글
20. 20. 최준호 '04.1.25 6:23 PM 신고
    :-)*이용약관을 회사측에서 마음대로 바꿀수없는 사항일텐대요. 그리고 상담원이 실수로 인한 손해는 그 상담원이 지던지 아니면 그회사나 대리점에서 책임져야할문제이죠. 그리고 기기를 사고 기존휴대폰을 타인에게 팔아도 되는지 구체적인 내용을 물어보지 않고 기존관행 ↓댓글에댓글
21. 21. 최준호 '04.1.25 6:24 PM 신고
    :-)*대로 알고 했다는건 개인책임도 회피할수가없네요. ↓댓글에댓글
22. 22. 얀마™ '04.1.27 12:08 AM 신고
    :-)*보상판매는 가지고 있는 기계에 대한 보상을 해주는대신 그만큼 가격을 내려주는 것인데.... 글을 올리신 분께서 잘못 아신듯하네여.. 기존에 있는 폰을 쓰려면 일반 기변으루 하셔야 하구요... 타 통신사에서두 그렇게 하고 있습니다.. ↓댓글에댓글
23. 23. 얀마™ '04.1.27 12:09 AM 신고
    :-)*저두 기기변경하면서 공기계 다른사람한테 줄때는 보상판매나 보상기변이 아닌 일반기변으루 했습니다... ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*KTF적인 생각이네요.고객의 상식에서 배우겠다고 구라까는 L모 텔레콤.. 서보환 '04.1.20 5:00 PM
2. 2. :-@*제발 새삼스럽게 화내지 맙시다. 이제 내 나이 39세지만 화내는 것도.. 주윤발 '04.1.21 12:48 AM
3. 3. :-)*KTF적 생각 , 고객의입장에서 생각하는 LG텔레콤. SK고객컨설턴트. 모.. lgozki '04.1.21 3:46 AM
4. 4. :-)*대기업의 횡포죠...저도 몇일전에 016해지 했습니다...sk로 가기는 했.. 박원희 '04.1.21 11:36 AM
5. 5. :-)*몰라도 그리 모르시다니.....
   보상기변을 통해 기변을 하셨다면.. 처리 '04.1.21 4:24 PM
6. 6. :-)*KTF가 바보가 아닌이상 그런 꽁수의 틈을 보일리 없죠...
   다 그.. 처리 '04.1.21 4:27 PM
7. 7. :-)*기존폰 팔아먹으려면 당연히 일반기변으로 하셔야 합니다. 처리 '04.1.21 4:29 PM
8. 8. :-)*처리님 더모르시네요 글읽어나 보셨쑤 보상기기변환 안할려구 돈 3만원.. 위너 '04.1.22 1:43 AM
9. 9. :-)*보상기변의 혜택을 유지하면서 단말기만 반납 안한것이니 기존기기가.. 윤진규 '04.1.22 1:55 AM
10. 10. :-)*위에 위너님 제눈이 잘못된 걸까요? 보상기변 안할려고 3만원 더냈다는.. 처리 '04.1.22 7:38 PM
11. 11. :-)*그리고 여기다가 글 게시하는분들에게 한마디하죠....
    뭐좀 제.. 처리 '04.1.22 7:41 PM
12. 12. :-)*자칫 잘못하면 통신사 잘못이다 생각할수 있지만 전혀 아닙니다.
    .. 처리 '04.1.22 7:43 PM
13. 13. :-)*소비자의 권리를 내세우기전에 소비자 자신이 관련지식부터 습득해야.. 처리 '04.1.22 7:44 PM
14. 14. :-)*보상판매로 기기변경 하면 당연히 그 폰을 사용못하는게 당연하죠. [퉤] '04.1.24 12:51 PM
15. 15. :-)*상담원들이 당연히 기계가 아닌지라 각종모든분야의 질문에 대한 대답.. [퉤] '04.1.24 12:52 PM
16. 16. :-)*가끔 담당부서로 연결해주겠다거나 알아보고 연락주겠다는 상담원들도.. [퉤] '04.1.24 12:53 PM
17. 17. :-)*저같은 경우는 상담후 의심스러운 부분이 있으면 바로 또 상담원과 통.. [퉤] '04.1.24 12:55 PM
18. 18. :-)*KTF상담원들의 저런버릇은 고쳐야 합니다.
    뭣도 모르고 약관이.. [퉤] '04.1.24 12:55 PM
19. 19. :-)*가장 무서운 것은 모르는 것이 아니라 조금 아는것이다. 으르렁 '04.1.25 2:48 AM
20. 20. :-)*이용약관을 회사측에서 마음대로 바꿀수없는 사항일텐대요. 그리고 상.. 최준호 '04.1.25 6:23 PM
21. 21. :-)*대로 알고 했다는건 개인책임도 회피할수가없네요. 최준호 '04.1.25 6:24 PM
22. 22. :-)*보상판매는 가지고 있는 기계에 대한 보상을 해주는대신 그만큼 가격을.. 얀마™ '04.1.27 12:08 AM
23. 23. :-)*저두 기기변경하면서 공기계 다른사람한테 줄때는 보상판매나 보상기변.. 얀마™ '04.1.27 12:09 AM