[온라인우표제가 무엇인가요]
1일 1,000통 이상의 대량메일을 전송하는 IP를 사전 등록케 하고,
이 중 수신자가 상업적이라고 판단하는 메일에 대해 과금하는 제도입니다.
대량메일 IP를 사전 등록하면, 수신자가 메일 내용을 어떻게 판단하는 지 피드백 결과를 알 수 있습니다.
불법 스패머가 대량메일 전송 IP에 등록한 경우에는 수사 기관에 고발 조치됨을 알려드립니다.
온라인우표제는 스팸메일의 범람을 막고,
이메일마케팅의 효과를 높여 건전한 메일 환경을 만들기 위한 것입니다.
[시범서비스 기간이 왜 있나요]
온라인우표제와 관련, 네티즌과 업체들의 이해를 반영하기 위한 조율 기간입니다.
다음커뮤니케이션은 충분한 시범서비스 기간을 통해,
네티즌 또는 이메일마케팅 업체들의 이해 관계를 수렴하고자 합니다.
시범서비스 기간에는 과금을 제외한 온라인우표제 프로세스가 동일하게 이루어집니다.
온라인우표샵 정식 오픈은, 수개월간의 업계 조율 과정이 과금 수준이 결정된 뒤 대략 연말께로 예정하고 있습니다.
[시범서비스 기간의 자율등록 혜택이 무엇인가요]
시범 서비스 기간에 등록하는 업체 또는 개인이 과금 대상이 될 경우,
정식 오픈부터 6개월동안 온라인우표값의 25%를 할인해 드릴 계획입니다.
[어떤 IP가 온라인우표샵에 등록해야 하나요]
정기적, 혹은 부정기적으로
하루에 1,000통 이상 한메일 아이디로 메일을 전송하는 기업 혹은 개인입니다.
불법스패머가 등록할 경우에는 수사기관에 고발 조치 됩니다.
[고객 등록은 실명으로 해야 하나요]
온라인우표샵은 실명 서비스입니다.
대량메일을 보내는 수신자가 건전하고 투명하게 커뮤니케이션하도록 하기 위한 것입니다.
비실명으로 등록시에는 고객 자격을 박탈당하게 됩니다.
[고객 등록을 했는데, 로그인을 하면 없는 아이디라고 나와요]
온라인우표샵의 고객 등록은 고객등록확인메일에서
확인버튼을 눌러야 모든 과정이 종료됩니다.
고객으로 등록하실 때 입력한 메일로 확인메일이 발송되었을 테니,
그 메일에서 확인 버튼을 눌러서 고객 등록을 완료하시기 바랍니다.
이 과정을 거쳤는데도 불구하고 로그인이 안되면
stampmaster@hanmail.net 로 연락해 주시기 바랍니다.
[한 법인이 여러 개의 고객 아이디를 발급받을 수 있나요]
한 법인에서 여러 개의 고객 아이디를 발급받아도 상관없습니다.
하지만, 대량메일을 보낼 때 등록하는 IP는 중복되어서는 안 됩니다.
[IP등록시 "이미 등록된 IP"라는 알림창이 떠요]
다른 고객이 이미 등록해 놓은 IP인 경우에
뜰 수 있는 메시지입니다.
온라인우표샵에서는 IP 에 대해 중복 등록은 불가능합니다.
IP를 공유하고 있는 경우에는,
미리 등록한 고객이 누구인지 확인해서 함께 사용하시는 것을 추천드립니다.
[온라인우표는 월단위로 구매하나요]
온라인우표 구매는 월 단위로 할 수 있습니다.
단, 이번달에 구매하고 미처 발송하지 않은 우표가
남아있을 경우에는 다음달로 이월이 됩니다.
[발신 수량을 초과해서 메일을 보내면 어떻게 되나요]
발신가능 메일 수량이 ‘마이너스(-)’가 됩니다.
다시 메일을 보낼 때에 마이너스 분량 만큼을 채워주시면 됩니다.
마이너스 수량이 너무 클 때에는 삼진아웃제와 같은 불이익을 당할 수 있습니다.
[수신자 피드백이 무엇인가요]
수신자가 온라인우표를 구매하고 전송한 대량 메일에 대해
"유용하다” 또는 “유용하지 않다”는 판단을
한메일넷에 되알려주는 과정입니다.
수신자 피드백 결과에 근거해서 온라인우표 구매액의
일부를 되돌려 드립니다.
[발신한 뒤 피드백은 얼마동안 받아보나요]
수신자 피드백은 발송 이후 2주일동안 받게 됩니다.
이 기간 이후의 피드백은 인정하지 않습니다.
[수신자 피드백이 적으면 리펀드를 받을 수 없나요]
정확한 피드백 기준은 시범서비스 기간을 통해 정해집니다.
발신 메일의 10% 이상 피드백이 올 경우 결과를 인정한다는
가이드라인이 있습니다만, 시범서비스를 통해 피드백이
얼마나 오는 지 정확하게 파악할 계획입니다.
신뢰도 있는 피드백 결과에 따라 리펀드 금액을
산정하기 위한 것입니다.
[피드백 결과는 언제 알 수 있나요]
발신 시점으로부터 2주일 이후에 알 수 있습니다.
온라인우표샵 사이트에 접속하셔서 피드백 결과 보기 화면으로
들어가시면 발신 메일에 대한 수신자의 피드백 결과를
볼 수 있습니다.
[IP를 등록하지 않고 대량 메일을 보내면 어떻게 되나요]
IP를 등록하지 않고 대량 메일을 보내면,
한메일넷의 자동 모니터링 로봇에 의해 적발됩니다.
대량 메일을 상습적으로 무단발신하는 것이 적발될 경우에는
IP 사전 차단 등의 불이익을 받을 수 있습니다.
[리펀드를 해준다는 의미는 무엇인가요]
등록된 대량메일 IP를 통해 메일을 보내신 뒤,
수신자의 판단에 따른 피드백을 집계해서 그 결과 ‘유용하다'고
판단되는 메일에 대해 선구매액을 돌려드리는 과정입니다.
온라인우표제 발신 가능 메일수는 마이너스(-)가 되어도
상관없으므로 선구매가 아니라 후지불방식으로도
운영될 수 있습니다
[온라인우표를 구매한 뒤에는 스팸메일을 보낼 수 있나?]
물론 아닙니다.
Daum에서는 기본적으로 스팸메일에 대한 정책이 온라인우표제보다 우선합니다.
온라인우표샵에서 우표를 구매하고 메일을 발송했더라도
사용자가 스팸이라고 판단하여 수신거부, 필터링, 신고 등을 하게되면
Daum은 기존의 스팸정책에 따라 아이디 사용중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
그러므로, 추후 스팸 발송으로 인한 불이익이 생겼을 시에도 온라인우표구매여부는 아무런 관계가 없슴을 알려드립니다.
[한메일넷 아이디로 온라인우표샵에 로그인할 수 있나요]
온라인 우표샵에서의 고객 등록은 한메일넷과는 별개로 이루어집니다.
등록하시는분이 이미 한메일넷 ID를 가지고 계셔도 다시 등록을 하셔야 합니다.
[개인도 온라인우표샵에 등록할 수 있나요]
개인도 하루 1,000통 이상의 대량메일을 발송할 때에는 온라인우표샵에 등록해야 합니다.
개인 고객은 법인명, 사업자등록번호 등 법인 고객 정보를 제외한 부분만 넣으시고 등록하시면 됩니다.
