1년 계약으로 온세통신 인터넷을 10개월 사용했습니다.
*1월 8일 오후 08:00 온세통신에 장애신고
*1월 9일 오전 11:00 온세통신 기사분이 오셔서 점검 => 한전 주변 공사로 인터넷 사용 불가
=> 기사분이 해지 신청할 것을 권유
*1월 9일 오후 02:00 온세통신에 해지 신청
상황은 위와 같습니다. 문제는 주변 환경에 의한 어쩔 수 없는 해지이므로 위약금은 물지 않지만, 10개월간 인터넷 할인으로 5,100원씩 할인된 금액 51,000원은 내야 한다더군요. 이 금액은 계약기간까지 사용한 사용자는 안 내도 되구요. 과연 이 금액을 제가 내야 하나요? 제가 해지하고 싶어서 하는것도 아니구, 기사분이 이 지역은 한전에 의한 공사때문에 복구 불능이기 때문에 해지하라고 해서 하는데 51,000원을 제가 내야 하는지 여러분의 의견을 묻고 싶습니다.
그리고, 도움을 어디서 받으면 빨리 처리할 수 있는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
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