저는 지난해 온세통신 샤크를 이용한 가입자인데요 여러분의 도움이 필요해서 이렇게

사연을 올립니다.

지난 1월 샤크를 처음 이용을 시작했는데 처음 알게된 동기가 교차로였습니다.

광고에 4개월 무료라는 점이 눈길을 끌더군요 저는 당연히 4개월 무료인줄 알구

신청을 했는데 2개월 정도 사용을 하던날 사용요금 청구서가 집으로 오더군요

어떻게 된거냐고 전화를 하니 처음 가입한 달과 매년 가입한 달에만 무료라고 그러더군요

또, 처음 설치하고 며칠되지 않아서 속도가 너무 저조하게 나오더군요 제대를 한지 얼마

되지않아서 케이블은 그런가하고 1월부터 4월까지 사용을 하면서 몇가지의 속도패치를

했는지 모릅니다. 그렇게 해두 속도가 나올땐 1~2mbps 평균 낮시간엔 1mps 나올까 말까?

4월중순쯤 a/s 신청을 하니까 기사분이 불량모뎀이라구 그러시더군요 어떻게 보상이 안되냐

구 물으니까 직접 전화를 하라고 하셔서 전화를 하니까 모뎀에 관한사항은 자기네쪽에선

어떻게 할수 없다고 하더군요 몇번을 전화를 해서 물어두 보상이 안된답니다.

또한 속도저하로 인해서 a/s 신청을 하면 기사분들 오셔서 계속 모뎀만 교체를 하시더라구요

기사분을 모뎀교체하시구나면 조금 괜찮은 듯하다가 또 그러구... 저두 오기가 생겨서

속도 저하될때마다 계속 전화를 했죠.. 6월인가 샤크쪽에서 먼저 해지를 하라며 그러길래

그렇게 하겠다고 했는데 요금문제로 아직 해지를 하지 못했습니다. 그쪽에서 하라는데루

미납금을 냈더니 돈이 모자라다며 미뤄지구 ... 솔직히 그냥 돈 내버리구 속편히 살고 싶지만

너무 억울해서 ... 무엇보다 불량모뎀을 설치하구선 그에대한 보상을 전혀 할수없다는 샤크쪽

에 너무나 울화가 치밉니다. 1월부터 6월까지 사용하면서 한번두 제대로된 서비스 한번

받지 못했는데 돈은 꼬박꼬박 다 지불하라구요? 다른건 그렇다 치더라두 1월부터 4월까지

샤크쪽에서 불량모뎀을 설치해서 제가 제대로된 서비스를 받지 못한점에 대해선 보상을

꼭 받아야겠다는 생각에 소비자 보호원에 접수를 하기는 했는데... 아직 결과가 나오지 않아

애간장 타는군요.  더 좋은 방법이 있다면 제게 꼭 알려주세요. 또 샤크로인해 억울한 사연이

있다면 답글 해주시구여 부탁드립니다.

1. 1. 용왕 '04.1.8 3:33 AM 신고
   :-)*소비자보호원을 이용해보셨나요?... 아니면 정통부에 고발하겠다고 하세요..
   저도 샤크쓰다가 해지를 했네요..속도가 넘느려서..돈을 다주셨다니 참...기사 세번만 와도 자동해지됩니다..암튼 열심히 투쟁합시다!!!! ↓댓글에댓글
2. 2. ㆍ운명ㆍ '04.1.13 1:55 AM 신고
   :-)*님은 참으로 -ㅁ-;; 딱합니다. 그쪽에서 해지 하라고 했는데 미납금을 왜 냅니까 -ㅁ-;; 제대로 된 서비스가 이뤄지지도 않고 해지 권유도 그쪽에서 한것인데.저도 샤크 쓰는데. 정말 짜증 이루 말할수가 없네요. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*소비자보호원을 이용해보셨나요?... 아니면 정통부에 고발하겠다고 하.. 용왕 '04.1.8 3:33 AM
2. 2. :-)*님은 참으로 -ㅁ-;; 딱합니다. 그쪽에서 해지 하라고 했는데 미납금을.. ㆍ운명ㆍ '04.1.13 1:55 AM