저는 관악구 신림9동에 거주하는 사용자입니다.

그런데 설치직원들이 왜그리 불친절한 겁니까?
그것때문에 상당히 기분이 나빴습니다.
문을 두드리기에 문을 열어주니 두루넷입니다라는
말한마디만 던지고 그냥 무턱대고 설치를 하더군요.
좀 짜증나더군요. 또, 컴퓨터도 엄청 험하게 다루더군요.
마우스를 부셔져라 누르는데 열받더군요.
또 설치가 끝난뒤에는 인사한마디없이 휑하니 나가더군요.

그래서 가입시 헤드셋을 준다는 이야기를 들어서, 헤드셋은
왜 안주냐고 말을 하니, 우편으로 배송될거라고 하더군요.
그래서 무작정 기다렸습니다.

그 후 보름이 지났습니다.
하도 오지 않아서 본사고객지원실로 연락을 했습니다.
그러니 406인가로 시작되는 번호를 가르쳐주더군요.
그래서 그쪽으로 다시 전화를 걸었습니다. 그런데
그쪽은 다시 관악구 담당영업점으로 전화를 걸라고 하더군요
그래서 저는 사람을 가지고 장난치는 것도 아니고 왜 계속
전화번호만 가르쳐 주냐고 말했죠
그러니까 직원이 확인해봐주겠고 하더군요.
그래서 다시 사흘을 기다렸습니다.
그래도 오지 않더군요.
그래서 406인가로 전화를 걸어 직원분과 아까와 같은 실갱이 끝에
다시 확인을 했습니다. 이제는 그쪽 직원들이 못미더워서
제가 그 영업점 전화번호(878-0009)를 알아냈습니다. 그쪽으로
전화를 거니 당일배송을 해주겠다고 그러더군요. 그래서 기다렸습니다. 오후 5시가 지나도록 오지 않더군요. 그래서 다시 영업점으로 전화를 걸었습니다.
본인 왈 : 오늘 오기는 오는 거냐고,.,
직원 왈 : 7시까지는 갈거에요. ....
본인 왈 : 근무시간이 끝난거 아니냐고,,,
직원 왈 : 갈거라고....

혼자사는 저로서는 밥도 못먹고 무작정 기다려야만 했습니다.

결국은 안오더군요.

장난 치는 겁니까?
그거 안받아도 좋습니다.
헤드셋 받아봐야 쓸모도 없을테니...

하지만 고객과의 약속을 무시하고, 불친절함은 참을 수가 없네요,
내가 돈내고 쓰는데 인간적인 모멸감까지 받아야 하는 겁니까?






황재찬: 저하구 비슷하군요 전 헤드셋 마우스 못받은지 한달이 지났음 [11/13-19:42]
황재찬: 그래서 두루넷측에 계속 따지니까 공갈만 무수히 -.-;;;; [11/13-19:42]
강필석: 확실히 문제야 문제..... [11/13-21:15]
박지성: 정말 짱나는 인가사회로 변하는것 같아 맘이 너무아프군요. 친절을 몸에 익힙시다 [11/14-11:17]
이민택: 저는 두루넷 1588-3488 쪽에 전화해도 불친절 한게 엄청 느껴지던데..A/S는 차라리 전에 쓰던 하나로가 나은것 같네요. [11/14-18:16]
이종원: 두루넷 공짜 전화 080-3488-828 [11/20-12:25]
이종원: 돈들여 전화 하기도 아까버~ 공짜전화 활용하세요~ [11/20-12:25]
김자평: 푸하하하하하하하하하 [12/07-00:42]
김자평: 님들 속으셨내여^^ [12/07-00:43]
김자평: 제가 한가지 진실 아닌 진실을 가르쳐 드리죠^^
저도 두루넷 달고서 석달 정도 지나서 알게된 사실입니다.^^
여러분들이 잘 못 알고 있는사실이 있어요^^
우리가 두루넷 가입을 하면 회원 관리는 두루넷에서 합니다.
하지만 두루넷 케이블 선공사는 하청업체인 해당 지역의 케이블 회사에
서 하죠^^
고로 선전하면서 헤드셋 준다느니 설치비 무료라느니^^
뭐 그런 말은 두루넷이 책임지는 말이 아니라 해당 케이블 설치 회