앞으로는 은행에가면 ‘쇼파’가 없어 줄을서고 서있어야 된다고 한다.

지금까지는 순번대기표를 뽑아 안락한 쇼파에서 몇십분씩은 기다릴 수 있었지만 앞으로
이같은 풍경도 곧 사라질 전망이다.은행들이 창구업무 비중을 줄이기 위해 일반 창구앞
의자나 소파를 없애는 점포를 도입하고 있기 때문이다.

국민은행은 26일 서울 강남구 역삼동에 신개념 점포인 ‘동역삼’지점을 개설했다.

172평 규모의 이 점포는 단순 입출금을 전담하는 온라인 창구 앞에 대기용 의자와 순번대기표 발급기를 치우고 그 대신 ‘한줄서기’대기선을 만든 것이 특징이다.

고비용 저수익의 창구 업무를 줄이고 입출금 등 단순 업무는 자동화기기나 인터넷뱅킹을
이용토록 유도하기 위한 것으로 미국 등 선진국에서는 이미 보편화된 일이다.
반면‘대출룸’, ‘소호(SOHO)룸’, ‘프라이빗뱅킹(PB)룸’을 별도로 마련, 질높은 상담과 수익성 높은 상품판매에 주력하도록 했다.

이에앞서 우리은행은 서울 회현동 본점 영업점에서 입출금이나 공과금 납부 등의 업무맡는 창구 앞에 순번대기기와 소파를 치우고 고객들의 줄서기를 위한 대기선을 둬 신속히 업무처리를 하고 있다. 우리은행은 대신 각종 상품 판매를 위한 상담창구 공간을 크게 확장하고 인테리어를 고급화했다.

하나,신한은행 등도 점포 리모델링을 통해 입출금 서비스 대신 상담 중심으로 영업점 레이아웃을 바꾸는 방안을 추진하고 있다.

선진국은 보편화 되었다니 할말없지만 한국이 현재는 거래환경이 같을수는 없다. 구조조정으로
계속 점포를 줄여 월말결재일에는 한두시간은 대기해야 하는데..
국민을위한 정치, 국민을위한 합리적인제도 개선은 공염불이다.

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 1. 福navi '03.12.27 2:30 PM 신고
   :-)*그렇타지요 다른나라는 벌써 인터넷벵킹이나 머 이런것들이 많이 활성화가 되서 근데 우리나라도 이렇케 소파를 없앨라면 그전에 인터넷으로아님 은행에서 사용한느 atm 기도 늘러야하고.. 또한 기계에서 모든세금 지로 등등 의 모든것을 갗추어놓코 시작해야듯하죠.,.. ↓댓글에댓글
2. 2. 福navi '03.12.27 2:31 PM 신고
   :-)*안그럼 소비자들 또 날리부르쓰...... 전 거의 은행안가고 집에서 인터넷뱅킹으로 마무리 한다는..... 입금만 빼구요 ㅋㅋ ↓댓글에댓글
3. 3. sss '03.12.27 7:45 PM 신고
   :-)*참 잘했어요. 강추!! 포인트 20점!! ↓댓글에댓글
4. 4. 하늘 '03.12.28 10:25 PM 신고
   :-)*돈되는 일만 하겠단 얘기군.......
   그래 요새같은 불황에 충분히 납득할 만한 얘기지.....
   하지만 두고 보자고.....
   우리나라 경제가 좋아졌을때....
   과연 돈들고 국민은행 가게될 지 생각해 보자고.... ↓댓글에댓글
5. 5. 하늘 '03.12.28 10:28 PM 신고
   :-)*창구를 없애면, 당연히 ATM기나 인터넷 뱅킹 수수료는 없애야 정상아닌가?
   서비스는 서비스대로 나빠지고, 받아먹는건 다 받아먹고....
   치사한 것들...... ↓댓글에댓글
6. 6. TheMarine '04.1.5 6:35 PM 신고
   더러워서 국민은행 안쓴다니까여 ㅡㅡ ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*그렇타지요 다른나라는 벌써 인터넷벵킹이나 머 이런것들이 많이 활성.. 福navi '03.12.27 2:30 PM
2. 2. :-)*안그럼 소비자들 또 날리부르쓰...... 전 거의 은행안가고 집에서 인터.. 福navi '03.12.27 2:31 PM
3. 3. :-)*참 잘했어요. 강추!! 포인트 20점!! sss '03.12.27 7:45 PM
4. 4. :-)*돈되는 일만 하겠단 얘기군.......
   그래 요새같은 불황에 충분.. 하늘 '03.12.28 10:25 PM
5. 5. :-)*창구를 없애면, 당연히 ATM기나 인터넷 뱅킹 수수료는 없애야 정상아닌.. 하늘 '03.12.28 10:28 PM
6. 6. 더러워서 국민은행 안쓴다니까여 ㅡㅡ TheMarine '04.1.5 6:35 PM