두루넷 라이트.. 지역 서울 광진구 능동인데요
속도 : 500kbps ~ 1.2 M
패킷손실률 : 4% (빨간줄이 중간중간에 마구마구 생김)
지연률 : 300 ~ 500

크레이지 아케이드와 같은 실시간 게임들은 할 수가 없고 계속 튕깁니다.
설치 한지 이제 일주일 정도 되었는데, 두루넷에 계속 전화를 해서 모뎀 교체 한 번 했고
선로 정비 했구요.
지금도 날마다 전화를 하고 있습니다. 또 선로정비를 해 주겠다고 하는데,

문제는 속도제한으로 보여집니다.
처음 설치 아저씨 왔을 때, 모토로라모뎀이었는데 5메가에 패킷도 깔끔했구요
두번째 설치 아저씨 왔을 떄, GI 모뎀으로 교체하고 속도가 13메가 나오더군요
그런데 첫번째 두번쨰 모두 아저씨가 돌아가신 후 속도제한이 걸리자, 패킷도 드러워지고 속도는 500~600Kbps 밖에 안나오고... 짜증이 나서 고객센터에 날마다 전화를 하면,
고객님 인터넷이 끊기는 게 확인되는데, 정말 죄송합니다. 이지랄이나 하고..

설치 아저씨 얘기로는 저희 동네는 사용자가 너무나 많아서 더이상 어떻게 할 수가 없다고 하더라구요.
해지 하겠다고 하니까... 일주일 밖에 안되서 위약금은 안나오는데, 설치비는 나온다고 고객센터에서 그러구요....

어찌해야 할까요 ?

제가 두루넷에 요구하는 건, 패킷손실률은 세이퍼요금 신청해도 마찬가지일테니 차라리 속도제한이나 풀어 주면 쓰겠다.... 이건데, 잘 안 들어 주는 거 같구..
1. 어찌하는게 좋을까요
2. 해지를 한다면 설치비를 안내는 방법은 없을까요
3. 교체한다면 어느 라인으로 교체를 할까요 ?

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 1. 최진환 '03.11.28 9:48 AM 신고
   :-)*참 하나더 님들 두루넷 속도체크 페이지랑 전산원 체크 페이지랑 속도 이빠시 차이나요 두루넷 체크하면 2메가 나오는데 전산원에서는 500kbps 뜨지요. 두루넷 속도체크 구라예요.. ㅡㅡ 나쁜것들 ↓댓글에댓글
2. 2. 김건우 '03.11.28 10:13 AM 신고
   :-)*전 두루넷 세이버 1년 넘게 쓰다가 어제 해지한다니까 위약금 15만원을 달라고 하네요.. 그래도 해지하겠다고 하니까 조금 후에 나긋나긋한 목소리의 여자가 전화하더니 별걸 다 묻더군요...해지하고 어디에 가입하실건지..왜 해지 하는지..등등.. 나중에는 15만원을 ↓댓글에댓글
3. 3. 김건우 '03.11.28 10:17 AM 신고
   :-)*내려면 아깝지 않는냐는 둥.. 별 소릴 다하대요..두루넷 횡포에 두손 두발 다들었습니다.. 전 동네 케이블 회선 쓰려구요..두루넷 세이버35000 원 정도 나오는데 동네 케이블 회선은 26000원 정도 하면서 속도 보장되는건 같던데요.. ↓댓글에댓글
4. 4. 성찬식 '03.11.28 2:13 PM 신고
   :-)*장애 신고 자주 하세요..그리고 장애 때문에 사용 못 하겠다고 하시고 해지 해보세요... ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*참 하나더 님들 두루넷 속도체크 페이지랑 전산원 체크 페이지랑 속도.. 최진환 '03.11.28 9:48 AM
2. 2. :-)*전 두루넷 세이버 1년 넘게 쓰다가 어제 해지한다니까 위약금 15만원을.. 김건우 '03.11.28 10:13 AM
3. 3. :-)*내려면 아깝지 않는냐는 둥.. 별 소릴 다하대요..두루넷 횡포에 두손.. 김건우 '03.11.28 10:17 AM
4. 4. :-)*장애 신고 자주 하세요..그리고 장애 때문에 사용 못 하겠다고 하시고.. 성찬식 '03.11.28 2:13 PM