지난주 토요일 VDSL 프리미엄을 설치했습니다.
그전엔 두루넷 세이버 쓰고 있었구요.
(참고로 두루넷 쓸 때 10/1 메가 정도 속도가 나왔구요 아직 해지는 안했습니다.)
그런데 VDSL 설치하고 사용해보니 속도가 5.1/2.5 정도 나오는 겁니다.
그래서 일단 전화국에 전화를 했습니다.
그리고 상담원에게 자초지종을 설명했더니 저희 동네가 원래 속도가 불안정
하다고 하더군요. -_-; 서비스 되자마자 설치한건데 --;
그리고 속도가 불안정 하다고 하기엔 너무 일정했습니다.
하루인가 이틀인가 계속 5.1/2.5만 찍더군요. 시간에 관계없이
그래서 그런 부분도 이야기 하면서 속도가 불안정 하다고 보기엔
너무 일정하다. 속도제한을 건것 같으니 8/8로 해달라고 요청했습니다.
상담원은 자기들이 쏴주는 속도가 8메가고 실제 서비스 받는 속도는
4~5메가가 정상이라고 하더군요 -_-;
그럼 라이트 쓰면서 10/10이나 20/20 서비스 받는 사람은 뭡냐고 따졌습니다.
왜 돈은 더내고 질 떨어지는 서비스를 받아야 하느냐구요.
한참을 이런식으로 통화하다가 결국은 상담원이 자기들 시스템 점검 후에
시스템 이상이 없으면 기사를 보내준다고 하더군요.
그렇게 전화를 끊었는데 곧바로 친구가 msn으로 메세지를 보내더군요.
(참고로 친구는 저와 같은 동네에 살고 저보다 이틀정도 늦게 vdsl 스페셜로
설치를 했습니다. 속도는 저와 같은 5.1/2.5 -_-;)
방금 기사가 왔다가 갔는데 저희 동네 전체에 5.1메가로 속도제한이 걸려있다고
기사분이 이야기 해줬다더군요. 결국 스페셜 서비스인점을 계속 강조하면서
기사분을 붙잡고 늘어져서 결국 22/3.2로 속도업을 했습니다.
그래서 저도 혹시나 해서 속도 테스트를 해보니 7.8/3.2가 찍히더군요.
몇번을 테스트 해봤지만 계속 같은 수치가 찍혔습니다.
그 다음날 되니 다시 5.1/2.5만 계속 찍혔습니다.
결국 기사가 오는날을 기다렸고 하루하루 지나면서
제 친구의 vdsl 다운로드 속도는 매일 2메가정도씩 떨어졌습니다.
오늘 KT 기사분께서 오시기로 되어있었습니다.
오시기 전에 전화를 주시고 A/S 이유를 물어보시더군요.
그래서 자초지종을 설명드렸습니다.
프리미엄 신청해서 라이트 신청한 사람들과 같은 속도로 쓸 수는 없고
그리고 업/다운 8메가 서비스인데 실질적으로 2.5/5.1 정도라서 A/S 신청했다고 말이
죠.
한참 통화하고 기사분께서 잠시 후에 다시 전화를 주신다고 하셔서
전화를 끊고 기다렸습니다. 5분도 채 되지 않아서 전화가 다시 오더군요.
세팅이 라이트로 되어 있었기 때문이라고 설명하시면서 다시 테스트 해보라고 말씀
을 해주셨습니다.
(그 전에 통화 내용중엔 BBC서비스는 업다운 대칭이 아니라 업/다운 1:2 서비스라고
하셔서 업로드는 한 발 양보한 상태였습니다. 더군다나 기가링크 장비 자체가 업로드
는 4.8메가를 넘기지 못하기 때문에 -_-;)
바로 속도테스트 해보니 3.2/7.8 정도 나오더군요.
아주 만족스럽지는 못하지만 그냥 쓰자는 생각을 했습니다.
하지만 대학로에 당구치러 놀러갔다가 지금 들어와서 계속 테스트 해보니 예전과 동
일한 2.5/5.1이 찍히는군요 -_-;
처음에도 BBC랑 저희동네 선로상태 설명하면서 5.1메가 이상은 절대 나올 수 없다고
하다가 결국은 간단하게 7.8로 올려주고 몇시간 지나지 않아 다시 원상복귀를 시키네
요. (정말 열받습니다. 제가 통화한 기사는 제 친구집에 가서 속도 22메가로 올려주
고 간 바로 그 기사였습니다. 그런데 저랑 통화할 때는 저희 동네는 절대 5.1메가 이
상의 속도는 나올 수 없고 그 이상 나오는걸 본적도 없다고 했었습니다.) 혹시나
해서 VDSL 설치 하고나서 지금까지 두루넷 해지 안하고 있었던게 다행스럽
게 생각됩니다. 내일이나 하루 더 지켜보고 계속 이상태라면 VDSL 바로 해지할랍니
다. --;
서비스 된다고 좋아했다가 계속 마음만 상하네요.그냥 내년 3~5월 정도에 두루넷에
서 저희동네에 기가비트(ftth) 시범 서비스 한다고 하니 조금 기다렸다가 그 서비스
나 신청해야겠습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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