예식장의 횡포가 여전해 새 출발을 앞둔 신랑신부의 마음을 어둡게 하고 있다.

18일 한국소비자보호원에 따르면 99년부터 2002년까지 접수된 예식장 서비스 관련 소비자피해 및 불만 건수는 모두 3천600건으로 99년 617건, 2000년 811건, 2001년 981건, 2002년 1천191건 등 해마다 늘고 있는 것으로 나타났다.

또 해약에 따른 계약금 환불 거부, 부대서비스 이용 강요 등 예식장 횡포가 여전한 것으로 드러났다.

소보원은 1~6월 상담을 접수한 소비자 293명을 대상으로 설문조사한 결과 38.6%가 예식장 계약해지 문제를 가장 큰 불만으로 꼽았다고 밝혔다.

그 다음은 사진.비디오촬영(34.5%), 피로연(11.35), 계약 강요 및 위반(7.8%), 시설 및 서비스 불만(5.8%), 기타(2%) 등의 순이었다.

`예식장사용 표준약관'에는 소비자가 예식일 2개월전에 해약하면 예식장측이 계약금을 돌려주도록 규정돼 있으나, 서울 시내 60개 예식장 업체 중 표준약관을 사용하는 업체는 6곳에 불과했다.

계약서 상에 `계약금 환불 불가'를 명시하고 있는 업체도 15곳이나 됐다.

29.4%는 사진.비디오 촬영, 드레스.예복 사용, 신부화장, 피로연장, 꽃 장식 등 부대시설 이용을 강요당한 적이 있다고 답했으며, 계약한 금액 외에 추가 비용을 낸 경우도 21.5%나 됐다.

또 17.7%는 피로연 대금을 지급하면서 예식장측과 다툰 적이 있다고 응답해 피로연 관련 규정 마련이 시급한 것으로 지적됐다.

이렇게 결혼 예식장들의 횡포를 알면서도 결혼 당사자나 부모들 ‘시즌’엔 한두달 전에 예약
하고 터무니없는 비용에 가슴쓰리는 것은 다 아는사실, 대책이 없는 것이 답답할뿐이다.
식장 사용료는 무료에 가깝고 식대 사진촬영등 부대비용을 높이는 상술인것을..