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속도 제한에 대한 계약상의 문제는...?

 

저는 두루넷을 쓴지 얼마되지 않았지만, 잘 쓰고 있습니다.
업로드에 대한 속도 제한 문제는 두루넷의 일방적인 약관 개정에 따를 문제는 아닌 것 같군요..
일단, 두루넷은 인터넷 서비스를 제공하는 업체입니다. 모를 사람이 없죠.
그리고, 사용자는 두루넷의 현재 서비스 상태를 보고 계약서에 동의를 하고, 두루넷을 쓰는 것이지 나중에 어떤 문제가 발생 했을 경우 사용자의 동의 없이 두루넷의 일방적인 약관 개정에 무조건 따르겠다고 동의 한적은 없습니다. 그런 사항도 없구요...
만약, 그렇게 약관을 개정한 다음 법적인 문제없이 그대로 통과된다면, 이것은 선례로 남아서, 나중에 비슷한 문제가 발생했을 경우 소비자의 권익에는 상관없이 두루넷의 일방적인 횡포가 일어나지 않는다라고는 보장할 수 없습니다.
도대체 그 약관을 누가 개정합니까..? 누구 맘대루요..?
두루넷이 서비스 업체가 아니라 제조업체입니까..? 그런 발상을 했다면 경영자의 자질 자체를 의심할 수 밖에 없군요. 자신의 회사가 어떤 종류의 업체인지도 모르니 말입니다.

하지만, 두루넷의 현재 상황을 이해하지 못하는 것은 아닙니다.
일단은, 두루넷이 할 수 있는 한, 투자를 받으시든지, 다른 방법을 동원하더라도 소비자의 권익에는 피해가 가지 않도록 최대한 노력한 다음, 그 결과 보고를 두루넷 사용자들께 공지 하시고, 정중히 약관 개정에 대한 동의를 구하시는 것이 바람직하다고 생각합니다.
하지만, 지금까지의 진행 상황을 보면 , 어떤 제조업체가 약관을 개정해서 회사 자체적으로 무슨 일을 하는 것처럼 보이는군요...
다시 한번 말씀 드리지만, 두루넷은 서비스 제공 업체입니다.
서비스가 무슨 말인지는 아시죠..? --

문제의 근원은 두루넷측의 문제 해결 상황에 대한 자세한 공지가 제대로 이루어지지 않은 상태에서 업로드 속도를 제한한다는 말만 나와 있으니 네티즌 입장에서는 그 말이 정말 사실인지, 두루넷 측이 소비자에게 모든 책임을 떠 맡길려고 하는 것은 아닌지 라는 생각을 하는 것은 당연한 일입니다.
그동안 두루넷측이 네트웍 환경에 대한 노력의 일부라도 네티즌들에게 공지 하신다면, 네티즌들은 아마, 다 수긍하실 것입니다.


2001-10-12 16:20:46
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