인천 남구, 연수구 포트분할 안했습니다.
두루렉 홈페이지에서 허위사실을 올린 것이 들어났습니다.
여러분들의 많은 항의 바랍니다.

1. A/S기사의 말

자신은 잡음문제에 관해서는 어쩔수 없고, 모뎀바꾸던지 간단한 조작 밖에
할 수 없고, 업로드 속도제한은 A/S기사에게 말하면 안되고, 두루넷 처음
가입할때 업체에 따져서 얘기해보라고 하더군뇨. 결론은 고쳐놓은게 하나
도 없습니다.
중요한 것은 광케이블 이전공사는 했지만, 셀분할은 한 적이 전혀 없다고
틀림없이 제게 말했습니다.

2. 두루렉 홈페이지

인천 남구,연수구 포트분할으로 01:00 - 07:00으로 서비스 중단 될 예정
보다 나은 서비스를 위함이니 양해바랍니다. 이렇게 홈페이지에 틀림없이
적혀있습니다. 하지만, 포트분할은 A/S기사 말로는 전혀 없다고 합니다.
몇일 전 2번 있던 서비스 중단은 첫날은 무슨 기기가 다운되서 중단됐고
둘째날은 광케이블 이전 공사였다고 합니다.

결국, 두루렉 홈페이지에서는 허위 정보를 올린 것입니다. 제일 열받는
부분이었습니다.

3. 고객서비스 센터 남자 2명의 말

첫번째 남자는 자신은 업로드 제한이라는 소리는 들어보지도 못했으며,
두루렉에서는 그런 적이 전혀 없을 것이라고 했습니다. 프로그램으로 검사
했다고 해도 업로드 제한이라는 것은 있을 수 없다고 말했습니다.
그래서, 요번엔 '홈페이지에는 포트분할이라고 했으면서 실제로 A/S기사는
포트분할이 되지 않았다고 하는 데.... ' 이 순간 전화가 뚝.. 끊어졌습니다.

열 받아서 다시 한번 걸었습니다.

두번째 남자는 다른 말을 하더군뇨. 자신들이 업로드 관련 기사들한테 교육
받은 바로는 (아까는 전혀 모른다고 하더니) 업로드 제한과 다운 속도와는
전혀 관계가 없고, 또한 자신들은 다운 1메가만 제공할 뿐이지 업로드는
제공한다는 약속은 한적이 없고, 제공한다하더라도 다운로드의 10분의 1만
제공한다고 그랬다고 그러더군뇨. 업로드 때문에 못사용할 것이면 어쩔 수
없이 해지를 해야 않겠냐고 하길래 그래서..
'저는 계약할 때 4분의 1이라고 들었는데, 그러면 계약 위반이니 위약금
문제는.....' 이 순간 전화가 뚝.. 다시 한번 끊어졌습니다.

제 전화 문제라고 생각하기엔 이상하지 않습니까?

이상 두루렉 홈페이지의 허위사실 유포와 두루렉 고객서비스센터의 실체에
대해 말씀드렸습니다.