얼마전에 친구집이 인터넷이 열라 안되서 상담원...1599-xx88인가?
거기로 전화하니 남자 상담원이 전화받더군요
그당시 인터넷을 제가 운영하는 사설 컴퓨터에서 다운로드받아가게했는데.
속도가 초당 40k나오더군요.
업로드하는쪽인 제측은 두루넷이 침을 튀기면서 강조하는 속도체크하면
최소 700k이상을 유지하는곳입니다.
근데 너무속도가 안나와서 전화를 하니..ip불러라구 하더만.
상태가 상당히 좋다네요?
그러면서 자기들이 속도체크하라구 하더니 다운로드가 속도체크값으로 98k
가 나오데요..어이가 없어서 머라했더니..멀랐나구..두루넷은 프리미엄이
100k에서 400k까지 보장하는 제품이니 98k면 그 수치에 맞지 않느냐라는 것입니다.
속도체크에서는 약간 속도 나오는데 실제로 업로드 상당히 좋은곳에 연결해도
100이 안나와서 답답한 마음에 전화했는데..그런말을..
그다음말이 쇼킹이었습니다..제컴퓨터가 전용회선 T3를쓰고 그 회선을 사용하는
사람들이 한 40명정도 된다구 하니 T3회선 업로드 한계가 얼마나 되냐구 아냐구
그러더니 40명이 쓰는거면 당연히 트래픽이 발생한데네요.
말이 됩니까?세상 어느사람이 미쳤다구 40명쓴다구 트레픽발생하는 T3씁니까?
T1쓰고말지 그리고 다음말역시 가관입니다.라우터열결되는곳 다 찾아서 트래픽 어디서
걸리는지 알아서 알려달라는 겁니다. 지네들이 못하는걸 고객한테 말하면 압니까?
그딴 전문용어로 사람들 기죽일라는 겁니까?아무 대꾸도 못하게?
젖같아서 다 알아봐서 답해줬습니다..한개도 없다
그러니..다음말역시 가관입니다.
그러면 그쪽 회선상의 문제다..그러니깐 여기선 할수있는게 없다..물리적인 문제같다.
그럼 앞으로도 안되요? 그러니깐 앞으로도 할수있는것은 아무것도 없다.
그래서 해지한다니..어라..그러시면 위약금이 좀 많이나오시겟네요
협박하는겁니까? 전문적인 말투로 잘모를것같으니 입다물게 할라구하고.
해지할라면 협박하고 해결방안 물으면 해결방법없다하고


그리고 박병철님 필떡..저번에 원하면 모뎀바꾸어준다고 하셧죠?근데 그사람은 안된데네요.
왜 같은 고객센터인데 말이 틀리죠? 절대 그리안된데네요?
글구 그 상담원이 누군지 물어보지 마세요 젖같아서 기억하기 싫네요..
한 일주일전 밤 12시쯤에 전화한 남자 상담원입니다.
다들 상담원들 그딴식으로 교육시키나보죠? 잘모를것같으면 전문용어나 어려운거 주문하고
해지할라면 위약금으로 협박하고, 답변달아 주시죠.
친구집에 컴터봐주러 갔다가 하도 열받아서 이글적어봅니다.


김영진: 난 그덕에 두루넷 포기하고 하나로 씁니다.하나로는 모뎀교체요청하니 와서 바로 교체해주더군요.그리고 하나로에서 속도 그렇게 나오면 와서 선(전봇대위의) 을 확인하고 체크해서 처리를 해줍니다.컴사양까지 확인을 해서 .. 난 전에 3.5메가나오는 것을 트집잡았는 데 .. [09/17-17:57]
김영진: 서비스 신청해주고 기사가 확인을 해주더군요.지금은 다운속도 5.5~4.9메가나오고 업은 1메가 유지합니다.속도제한 했다고 떠드는 인간이 누구야? 속도제한은 요즘 다른회사 핑계로 두루넷이 하는구만. [09/17-17:59]
김영진: 그리고 두루넷 상담원들 원래 그래요.거의 4년을 쓰면서 조용히 넘어간 적이 없어요.9월13일까지도 싸웠으니까?헛소리를 해서..각성하고 망해라 두루넷.속도제한 풀어라 두루넷(뻥넷) [09/17-18:01]
박병철: 게시판 성격에 맞게 올려주세용... [09/17-18:49]
김가호: 운영자님의 답변이 상당히 실망스럽네요... 게시판 성격에 맞게 올려다라는뜻은 무슨 의미인지요??? 이곳이 짜증내는곳 아닌가요??? [09/21-11:13]
배은태: 동명이인일 가능성도.. [09/22-06:55]
박성은: 욕안쓰면 말이안되니? [09/23-15:38]
김대민: 두루넷 다덜 디져야해.. [09/23-20:02]