pcbee 에서 이곳 있다는 거 보고 와서 한마디... 정말 마음에 드는 곳이있네요. 짜증 두루넷..
여기 저기 기계들 손봐주고 할일이 많아서 여기저기 서비스센터찾아갈일도 많고 전화할일도 많은데
그중 제가 경험해본 최악의 서비스는
2위, LG 대구 동구 서비스 ( 요즘은 엄청나게 친절해졌더군요. 예전과는 다르게)
3위, SK

그리고 1위는 두루넷....

한 3달 정도 됐나? 친구가 두루넷 가입해서 잘쓰고 있다가 갑자기 안되더랍니다.
그럴수도 있지 하고, 친구가 전화와서 저에게 물어봐도 두루넷 쪽에서 회선 공사하거나
그러면 일시적으로 안될수도 있고, 지금 니가 사는곳이 개통된지 얼마되지도 않았고 ,
아직 그 주위에 공사를 계속하고 있으니 한 며칠만 기다리면 되지 않겠냐는 식으로 예기를 했죠.
그런데 왠걸 장난 아니더군요. 보름이 지나도 감감무소식.
결국은 제가 친구 집에가서 모뎀하고 랜카드 하고 다 갖고 서비스센터 쳐들어갔죠.
그러니 생전 안오던 전화도 오고, 바로 해결해주더군요.

또 한번은 요금땜에 ..

친구가 1년인가 2년인가 약정해서 사용했는데 장기사용하는 사람들에게는 면제해주기로한
요금이 청구되서 날라온겁니다.(장비임대료였을겁니다.)
친구 한참 짜증나 있던터라 요금에 대해 예기하니 거기 아가씨 처음에는
약정 없다고 하더군요. 이에 친구 이기회다 싶어 해지한다고 예기하니

그 아가씨 단번에 말을 뒤집더군요,, 고객님 잠시만요. 하더니 약정이 걸려있다고요.....

멋진 서비스더군요.

또 두루넷에서 파는 랜카드 3만원인가?
어찌된게 랜카드 한장에 3만원씩이나?
3COM도 아니고 리얼택 8139 허접 카드를 3만원씩 받아먹는지.....
친구컴 꽂힌거 보니 이건 완전히 허접중에 초허접...
제가본 랜카드중에서 최악....

말뒤집기에 AS신청 들어오면 배째기 ......엄청난 두루넷 입니다.

그리고 또 속도에 대해서 한마디.

여기 운영자분이 PCBEE에 올리신 글대로 속도가 항상 제대로 안나오는건 이해합니다.
그럼 사실 그대로 광고를 해야지 광고는 슈퍼뻥튀기로 하고는 나중에 되서는
이게 이렇고 저렇고 해서 이속도밖에 안나옵니다.
라고 하는건 사람 가지고 노는것밖에는 안되는거 아닐까요?
서비스 제공하는측에서는 이런저런 이유들어 전부 배째라 하고는
사용자에게 불리한것만 어떻게든 고삐를 채워서 편하게, 아님 돈 우려먹을려는 심보들..
사용자가 AS 신청해도 좀 모른다 싶으면 먼저 큰소리 치고
멀쩡한 랜카드를 두고 맛이갔네, 네트웍 설정이 잘못됐네하는 AS 기사분들...

할말은 많지만 이정도로...

아마도 이글은 짤리지 않을까 .....




참견맨 02/16[19:06]
그걸 그냥둬써여 으~휴