그림 보내달라고 해서.... 캡쳐한그림 보내줘떠니..... 이렇게 올리는군요.. 돌고돌아요......
안녕하십니까?



온세통신 기술팀입니다.



고객님 보내주신 자료 잘 보았습니다.



고객님을 의시해서 하는게 아닙니다.



고객님과 통화시 속도 잘나오고 손실이 없는데 A/S를 어떻게 보내드리겠습니까?



기사분도 나가서 아무이상 없다고 오실겁니다.



지금 고객님께서 보내주신 속도 테스트 손실율도 벤치비가 특히 심하게 나타나는 부분이 있습니다.



핑을 했다고 해서 핑을 보낸 자료를 보내주실줄 알았는데 핑자료는 오지 않았습니다.



핑테스트 50정도면 늦은게 아닙니다.



고객님께서 어떻게 알고 계신지 모르시겠지만 핑이란 어느 사이트로 보내느냐에 따라 달라질수

있습니다.



해외 사이트로 보내면 더욱 늦어지게 되어 있고, 가까운 국내망으로 사이트로 보내면 빨라 지는겁니다.



현재 손실이 있는 자료를 확인했으니 A/S를 신청해 드렸습니다.



차후 문제가 있으시면 연락 주시기 바랍니다.



사용에 불편드려 죄송합니다.

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1. 1. 권문식 '03.1.23 2:00 PM 신고
   다 맞는 말이구만..ㅡㅡ;;
   글면 전화로 에이에스 신청해여... ↓댓글에댓글
2. 2. 황경남 '03.1.23 7:45 PM 신고
   그럼 속도 진짜 급속히 떨어질 당시 또는 끊길때 샤크 홈페이지에서 속도테스트 하셔서 결과 남기시면서 바로 전화를 거셔서 A/S 신청하세요. ↓댓글에댓글
3. 3. 김상기 '03.1.23 11:28 PM 신고
   저런 샤크같은 넘들을 봤나! ↓댓글에댓글
4. 4. 손형석 '03.1.24 12:01 AM 신고
   님 증거를 확실히 남기세요. 전 속도 이상있을때마다 화면 캡춰 다 했어염.근데 기사만 부르면 이게 정상이 되는겁니다. 그래서 하루 날 잡아서 하루종일 체크만 했습니다.최고는 지연율이 무려 1700까지 올라가고 손실율이 76%까지 떨어진 경우도 몇번있었습니다. 그리고 전 ↓댓글에댓글
5. 5. 손형석 '03.1.24 12:02 AM 신고
   허걱..글이 짤렸네. 중요한건 증거를 꼭 남기세요. 글고 속도 이상있을때마다 주저하지말고 바로 전화 때려 기사 부르세요.절대 한번에 안 옵니다. 계속 닥달하세요.그래야 해줘요.샤크 서비스 영 엉망이라....ㅡㅡ; ↓댓글에댓글
6. 6. 우정훈 '03.1.24 12:15 AM 신고
   권문식님은 무엇이오? 혹시 샤크 회사 직원이 아니오? ↓댓글에댓글
7. 7. 신수호 '03.1.27 12:12 PM 신고
   한국전산원이란사이트에서 속도 테스트해서 캡쳐를 해놓구 A/S기사가 방문을 하면 그것을 보여주세염..모뎀에 A/S전화번호가없는가여.. ↓댓글에댓글
8. 8. 우정훈 '03.1.27 2:12 PM 신고
   전화했었는데..... 샤크 싸이트에 측정하니 정상으로 뜨더군요.. 그래서 재수없어서.. 캡쳐화면 보내줬더니 저런식으로 답변 붙여서 ㅜㅜ 아직까지도 AS 온다는 전화한통없음... 전화하면 얼마나 더럽게 서비스 했으.. ↓댓글에댓글
9. 9. 우정훈 '03.1.27 2:12 PM 신고
   사람들이 폭주해서 상담원에게 연결할수가 없다네요.. ↓댓글에댓글

1. 1. 다 맞는 말이구만..ㅡㅡ;; 글면 전화로 에이에스 신청해여... 권문식 '03.1.23 2:00 PM
2. 2. 그럼 속도 진짜 급속히 떨어질 당시 또는 끊길때 샤크 홈페이지에서 속도테.. 황경남 '03.1.23 7:45 PM
3. 3. 저런 샤크같은 넘들을 봤나! 김상기 '03.1.23 11:28 PM
4. 4. 님 증거를 확실히 남기세요. 전 속도 이상있을때마다 화면 캡춰 다 했어염... 손형석 '03.1.24 12:01 AM
5. 5. 허걱..글이 짤렸네. 중요한건 증거를 꼭 남기세요. 글고 속도 이상있을때마.. 손형석 '03.1.24 12:02 AM
6. 6. 권문식님은 무엇이오? 혹시 샤크 회사 직원이 아니오? 우정훈 '03.1.24 12:15 AM
7. 7. 한국전산원이란사이트에서 속도 테스트해서 캡쳐를 해놓구 A/S기사가 방문.. 신수호 '03.1.27 12:12 PM
8. 8. 전화했었는데..... 샤크 싸이트에 측정하니 정상으로 뜨더군요.. 그래서 재.. 우정훈 '03.1.27 2:12 PM
9. 9. 사람들이 폭주해서 상담원에게 연결할수가 없다네요.. 우정훈 '03.1.27 2:12 PM