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[re]답변입니다.

 
김용락님의 글 잘 읽어 보았습니다.

일단, 배송관련 문제로 심려를 끼친점 유감스럽게 생각하구요..

김용락님께 보내드린 파워리터너는 다른분이 인수한걸로 확인이 되었습니다. (우체국 문의 결과)

하지만, 님과의 통화시 님은 그분을 알지 못한다고 하셨습니다.

저희는 혹시 모르니까 다시한번 주변 분들를 확인하시고 연락주실것을 부탁드렸습니다.

님께서도 아시다시피 님은 시종일관 저희에게 고성으로 일관하시고, 저희는 끝까지 웃는 말투로 상냥하게 안내드렸습니다.

저희 직원들은 님의 욕을 끝까지 듣고 있어야 할 하등의 이유가 없었습니다.

하지만, 님이 어떠한 소리를 질러도 저희는 끝까지 상냥하게 받아드렸습니다.

단지, 고객이 왕이라는 생각하나로요..


저희는 파워리터너를 발송할시 고객의 빠른 배송을 위해 빠른 등기로 보냅니다. 우편료를 저희가 부담하구요..

그리고 저희는 발송만 하면 더 이상 책임을 지지않는다는 말씀을 드린적이 없습니다.

그리고 우체국등기는 최소 님의 집을 3번이상 방문합니다. 우편물에 연락처도 기재하구요..

님이 수령하실때까지 님의 뒤를 따라다니며 물건을 챙겨드릴수는 없잖습니까..

님께서 화내시는 이유를 알것도 같습니다만..최소한 주변분이 수령하신 여부를 확인후 저희에게 확인하여도 늦지는 않을것입니다. 일단, 우체국에서는 주변분이 수령하신걸로 확인이 되니까요..

실제로 이러한 일이 종종일어나고 있습니다.

만약, 님께서 주변분들에게 화인해보시고 저희의 잘못이 확실하다면 님께 정중히 사과하고 환불 조치를 해드립니다.

당연히 그래야 하니까요..

저희는 비씨파크 회원을 상대로 돈벌이로 써먹으려는 생각이 없습니다.

최소한의 운영비만 마련되면 나머지는 모두 회원들에게 이득이 돌아가게 하려고 노력하고 있습니다.

이상, 오늘도 공동구매 관련 업체를 상대로 조금이라도 가격을 낮춰보고자 불철주야 뛰어다니며, 가격협상을 하고 있는 비씨파크의 한 직원이 썼습니다.


만약, 제가 쓴글이 납득이 가지않고 얘기를 하고 싶으시면 저희한테 전화를 주세요..

감사합니다.

비씨파크 카카오톡 오픈채팅방 오픈! gogogo~~~
[초대코드 bcpark]


written by cho (joy0314)
2003-01-20 14:33:54
392 번 읽음
  총 1 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 김용락 '03.1.20 5:05 PM 신고
    아 그렜나요
    아주 훌륭한 분이네요 아주 상냥하게 대답을 해셨어요
    아무레도 그레야죠
    사실 확실히 해 두고 싶어서 써요
    첨에 제가 그런 사실이 있어다는것을 확인을 하셨으면 당연히 아! 그레요 우리가 알아보고 연락을 드리겠읍니다, 하셨나요 분명 첨 ↓댓글에댓글
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