아래와같은 사유로 회원님들이 반송되어 왔습니다.
(정보보호차원에서 주소를 끝까지 기재안했습니다. )
확인하시고 전화나 메일주세요.
주상우 (서울 종로구 익선동) - 수취인미거주
박성식 (서울 서초구 반포1동 서초한양아파트) - 주소불명
김건동 (경기도 안양시 만안구 안양9동) - 주소불명
문경락 (대전 중구 문화2동 문화주공2차아파트) - 이사불명
김용락 (경기 안산시 건건동) - 수취인미거주
김남훈 (경기도 안양시 만안구 안양5동) - 2회방문했으나 수취인부재
백철기 (전북 익산시 남중동) - 장기폐문(=장기부재..문의 닫혀있음)
고성찬 (제주시 일도2동 ) - 주소불명
지병욱 (대구 달서구 감삼동) - 3회배달했으나 수취인부재
우철웅 (안양8동) - 수취인부재
황백규 (인천 부평구 갈산동 대동아파트) - 2회배달했으나 수취인부재
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위 반송건에 대해 우체국으로 비씨파크에서 직접 항의를 해본바있습니다.
빠른우편등기로 보냈고, 분명히 전화번호와 핸드폰번호도 주소아래에 기재했는데....
몇번을 방문해도 수취인부재거나 주소불명이거나.. 그렇다면 본인에게 전화라도 한통해봤다면 반송은 안되지않겠느냐고... 했더니.. ..
우체국직원이 말하길.. 집배원이 전화하고 안하고는 집배원의 재량이라고 했습니다.
정부에서 지원해주는것이 없기때문에 집배원개인의 휴대폰이나 근처 공중전화를 이용해야하기때문에 집배원들은 전화를 해야할 의무나 책임이 없다고 합니다.
또한 본인이 아닌 다른사람에게 전달해줘서 불미스런일도 있었고 항의전화도 많았습니다.
이런일들에 대해 그렇다면 뭐하러 빠른우편등기를 이용하느냐고 항의를 해도 마찬가지대답이더군요.
그래서 비씨파크에서는 반송된분들의 요청건에 대해.. 다음과 같이 처리하기로했음을 알려드립니다.
재발송요청시에는
발송비용 1,580원(2개이상신청자는 1,610원) +반송비용은 1,300원= 2,880(2개이상 신청자는2,910원)을 기업은행 067-037067-04-015 로 입금해주시면.. 재발송시 마찬가지로 무료로 발송처리됩니다.
물론 환불도 가능합니다.
환불시엔.. 반송비용만 입금해주시면 됩니다. 반송비용은 모두 일괄적으로 1300원입니다.
마찬가지로 위 계좌로 입금후 전화주셔서 카드취소 혹은 환불계좌를 불러주셔야 처리됩니다.
불편을드려 죄송합니다.
좋은하루되세요.
