송파쪽에서 송파케이블의 인테넷 서비스를 받으 실분은 확실히 알고 쓰세요..
다운은 5메가로 업은 1.5메가로 제한을 했습니다.
제게 가입을 권유할때는 8-9메가의 안정적인 속도와 저렴한 가격을 제시하며 서비스 이전을 권유했지요.. 그리고 설치후 2틀은 정말 속도 8-9메가의 안정적인 속도가 나왔습니다.
속도 제한 보니 10메가 1메가로 되어 있더라고요...
근데 바로 2틀 지나니 속도가 다운 5메가 업 1.5메가로 제한을 했더라구요..
그래서 전화했더니 정말 말이 안나오더군요... 처음에는 기사분이랑 했는데 기사분은 잘 모르시는것
같더라구요.. 한번 기다려 보라고 하더군요.. 그래서 하루 기다려 보았죠.. 근데 다른 이용자분이
전화해 보았는데 5메가로 제한한것을 못 푼다고 했다네요.
그래서 지금 다시 전화를 해 보았죠.. 이번에는 전산실쪽 사람과 연락되어서 이야기를 했습니다.
참 어이없는 대화였습니다. 목소리도 왠지 재수없는 고객에 걸렸다는 듯한 말투였습니다. 약간의 신경질적인 목소리가 있었죠...
왜 10메가로 되어있던 것이 5메가로 되었냐고 하니 회사 지침이라고 합니다.. (이런 황당한 일이...) 그럼 왜 처음 가입 권유 했을때는 8-9메가를 장담하고 설치하고 나서 기사분이 8-9메가의 속도 측정을 보여주면서 이정도 속도 나온다고 말해 주었는지 물어 보았더니 영업팀의 불찰이라고 하더군요.. 테스트 한거 랍니다... 내가 알기로는 송파케이블에서 인터넷 서비스 한지가 몇년지난것 같은데 왜 10메가로 테스트한후 5메가로 다운시켰는지 이해가 안가더군요. 분명 처음 가입할때 속도도
8-9메가 나온다고 장담을 했고요..
두번째로 그럼 그렇게 속도 제한을 하면 약관에 있듯이 이용제한을 했을경우 사용자에게 연락을 주어야 하는거 아니야고 따지고 또 10메가에서 5메가로 제한 한 것은 너무한거 아니냐고 따졋죠.(전화받는 분의 목소리가 신경질적이어서 저도 조금씩 언성이 높아졌습니다) 전화받는 분 왈 그럼 이 가격에 10메가로 서비스 받기를 바라냐고 하더군요.. 정말 어이 없어서... 그러면서 나중에 가입자가 늘면 속도가 떨어지는거 모르냐고 하더군요..바보님까 그것도 모르게?? 그럼 5메가로 제한 속도에서 가입자가 늘면 떨어지는 속도는 어떻게 한다는 건지
그럼 광고할때 최고 속도를 적어서 광고를 하라고 했죠. 타사처럼 프리미엄. 라이트 등 이렇게 속도제한에 대한 언급을 하라고 했습니다. 다른 사용자들이 속지 않게.. 그랬더니 자신들은 이 미들 상품하나라서 그냥 광고 하고 있다고 하네요...
솔직히 가격은 구미가 당기죠.. 한달에 18300원 밖에 안하니까.. 하지만 부가적인 서비스는 전혀 없습니다. 단지 인테넷만 되는거죠.. 현재 속도는 새벽이나 이른 아침처럼 사람이 없을때는 3.5-4.3정도 나옵니다 . 저녁시간에는 2.5-3.8 정도 유지합니다. (이건 저의 경우입니다. 더 잘나오시거나 못나오시는 분들도 있으실 겁니다.) 하지만 전혀 부가적인 서비스가 없다는 것을 염두해 두세요.. 같은 사용자끼리 전혀 커뮤니티를 할수 있는 그런것이 없습니다.
그리고 가장 열받았던 것은 회사가 걸어놓은 설정을 사용자 마음대로 보는 것이 불법아니냐고 따지더군요.. 진짜 어이없었습니다. 그래서 내가 뭘 고친것도 아니고 우리집에 설치된 모뎀설정 보는것도 불법이냐고 물었죠.. 조용하더군요.. 그리고 이말저말 실랑이를 버리다가 그 사람이 한마디 하더군요. 그럼 다른 타사 10메가 나오는거 사용하라고.. 정말 이말 듣는 순간 화가 무지 나더라고요..
제가 전화걸기전 다른분이 올려놓은 글 보고 (앞에서 언급했듯이 5메가 제한한거 못 푼다는 사실) 제한 못 풀줄은 알았습니다. 하지만 갑자기 제한것에 대한 것에 대해 그쪽의 사정을 듣고 협조를 구하면
그냥 넘어 갈려고 했습니다. 낮은 가격에 이정도 속도는 저도 만족하니까요... 하지만 전화받는 분의 짜증내는 말투,, 괜히 듣는 사람 화나게 하는 말투 때문에 삐딱하게 실랑이를 벌였죠..
이상한 데로 이야기가 흘렸네요...
송파케이블에서 제공하는 서비스 이용하실 분은 다운 5메가 업 1.5메가 로 설정되어 있습니다.
가입문의 할때 잘 나오는데 8-9메가 나오고 보통 6-7메가 나온다는 말에 혹해서 가입하시지 마세요.
이제 절대 이 속도 안 나옵니다. 그래도 이 낮은 가격대에 2.5-4.3 정도의 속도는 나오니 참고 하시고 결정하세요..(현재는 가입자들이 많은 상태는 아닙니다. 케이블 TV에서 계속 광고하고 있으니 조만간 가입자는 늘겠지요.)
