AS기 HDD,SOUND,MOUSE,공시디
HDD (바라쿠다4 60기가,카르마코리아 수입)
구입처: 컴테크코리아
11개월정도 이상없이 사용중 갑자기 퍽하고 주저앉는 소리
열심히 겜중이라.. VGA쿨러나 방열판 떨어지는 소리로 인식
(그만큼 소리가 컸음)
5에서 10초후쯤 시스템 정지
케이스 열어보니.. 다들 제자리에 있음 시스템 재부팅
하드 못찾음 구형하드 달아보니 인식, 바라쿠다4 다시 장착후
소리 들어봄 모터는 돌아가나 읽는 소리가 안 남
헤드나간걸로 판단
구입처에 연락
나...:하드가 나갔는데여
직원: 그거 아범이죠?
나...: 아닌데 --; 바라쿠다4 60이요
직원: 스티커 어딘데요?
나...: 카르마요
직원: 가져오세여 바로 교환해드릴께요
나...: 거기서 추가금내고 80으로 교체되나요?
직원: 저희는 그렇게 안되거든요...
나...: 제꺼가 요즘 판매하는것보다도 AS기간이 긴데 ^^;
직원: 그래두 저희는 신제품만...
나...: 네... 카르마부터 들려보구 ^^; 가던지 할께요
신용산 5번출구 앞에 있는 카르마AS센타로 감
(빌딩에 bcpark있음 빌딩명은 용성비즈텔인가..쩝)
AS신청서에 이름,연락처,증상(인식불) 적고 하드건네줌
상담원하고 말하다가 80기가로 교환가능여부 문의
상담원: 서비스차원에서 해드립니다.
..........: AS기간은 어떻게 되죠?
상담원: 구입영수증 없으면 6개월입니다.
..........: 영수증 있어요.. (영수증 필히 가져가세요)
상담원: 추가금 2만원 내시면 됩니다.
..........: 용산시세는 만오천원차이이던데
상담원: 그건 현재팔때고.. 당시 구입가로 계산하면..
..........: 좋아요.. 80기가로 주세요
..........: 그럼 AS기간은...?
상담원: 2004년 4월까지입니다.
물건 확인(R자있나 확인해봤으나 없음,볼트자국없음)하고 가져와서
잘 쓰고 있습니다.
결론: 카르마코리아(이시스 디스트리뷰션) AS는 다국적 기업답게 끝낸준다는..
AS받을때.. 옆에 AS신청하던 사람은 맥스터 무상수리기간지난것임에도
불구하고 재고가 없다면서.. 신형으로 무상교체 받더군요.
SOUND CARD (CMI8738 4ch, smartcnc수입)
구입처: 유명정보
마이크 음량이 적어서 음성쳇,방송불가능
CMI8738 4ch제품이 이런 경우가 많은것으로 보여짐.
워낙싸게 구입한지라 마이크를 포기하거나 새로구입을 생각했으나
CMI8738호환성이라던지 드라이버에 너무 만족한지라..
차선책으로 CMI8738-MX(5.1ch)을 생각할수 있으나 스피커또한
바꿔줘야 맛이 날것같아서... -_-))
스마트cnc에 전화
상담원: 오호~ “그거 워렌티기간 끝났는데.. 어떻게 사셨데요?”
나......: ‘돈 내고’ 올해 1월에 구입한건데여..
상담원: 재고도 없고 부품도 없어서 as는 힘들꺼고.. 사운드카드도 판매를 안해서..
산데로 가보셔야겠네요
상담원: 테스트는 해드릴수 있으니 테스트해보시고 산데 가져가보세여
나.....: 산데 전화걸어보구 결정하죠 --;
구입처에 전화
나....: 1월에 cmi8738구입했는데요 마이크가 안되네요
직원: 그럼 교환받으셔야죠 오세요
(화끈하네 ^^‘)
후다다닥 용산으로 직행 --ㅋ
가져가니.. 요리조리 사운드카드 살핌.. 겉보기 이상없다고 생각든걸로 보임 ㅡㅡ
헉....그런데 스마트cnc로 같이가자는 --;;
스마트cnc 접수받는직원.. 이거 진짜 1년 안된거에요?
구입처 직원.. 우리가 재고 가진게 많아서 꽤 오래 팔았는데..
스마트cnc직원 투덜투덜
나......: 영수증 보여드릴까요 -.-
스마트cnc직원 영수증보더니 이거 누가 글씨 쓴거냐고 2002인지 2001인지 분간이
안간다는 -_-ㅋ
구입처직원.. 이거 내글씨인데 ^^;
구입처직원.. 내가 그땐 글씨 잘 못썼어 --;;
30분정도 쿵따닥하더니 사운드카드 딴걸로 건네줌 [재고 없다더니.. 하늘에서 떨어졌나?]
스마트cnc마킹도 없고.. 겉보긴 같고.. 기판색만 틀린넘으로 받고 돌아옴 --;
결론: 스마트cnc에서 수입하는 물건들이 퀄리티가 딸려서 그렇지
AS는 상당히 양호 하더군요 (카운터에 앉아계셨던분 빼고 --)
MOUSE (CYBER PLUS BEETLE,팬웨스트)
구입처: 포비트
구입당시 가격 2만원대에 5버튼,광,국산이라는점으로 구입했음
거기에다 2년AS,PS/2전용이라.. (usb를 못 믿어왔기 때문에 --;)
사용후 2주후부터 원클릭 ==>더블클릭증상 생김
+부팅시 시스템다운 종종
(부팅시 윈미에서는 시스템먹통,윈2000에서는 마우스만먹통)
사이트방문후 중국공장에서 스프링이 어쩌구 저쩌구 AS맡겨라
이런식의 공지가 있었음.
용산가기가 귀찮은지라.. 2달후쯤에야 구입한곳에 가서 교환받아옴
그것또한 2주후부터 원클릭 ==> 더블클릭증상 생김 (먹통은 해결 --;)
‘공지가 뜬지 3개월 지난 물건인데도 더블클릭증상이 생기는구나
담에 용산가면 AS센타로 찾아가야겠네‘하고 생각했지만 당일 AS맡기고
찾을려면 용산에 이른시간에 가야했음.... 그동안 용산은 몇 번 갔다
왔지만 시간상 AS 안 맡김 (전략시뮬게임할 때.. 주글맛 -_-)
11월초에 팬웨스트 사이트 가봄.. 기분찝찝.. 사용자 Q/A코너 사라짐
마우스 AS기간 1년으로 단축.
그래서 Q/A 담당자한테 보내기로
마우스 이래저래하다.. 2년AS로 알고 있는데 1년으로 바뀌었냐?
이런식을 글을 쓰니
여러번 불편을 끼쳐 미안하다 택배루 보내달라 (AS기간답변없음)
답장 옴
용산에 볼일(HDD교환 ^^) 있어서 구입처에 증상 이야기하고
입고 시킴
이틀후 다시 구입처방문(컴터 한대맞출겸) 거기 직원왈.. 단종된
모델이라 총판에서도 교환이 안되고 입고시키면 일주일안에
택배로 보내줄꺼라고 주소 불러달라고 함.. 연락처,성명,주소 적고옴
그로부터 10일이 지난후에도 연락조차 없어 팬웨스트 답장 보내준
사람한테 처리과정이 어떻게 되가는지 알고 싶다. 이멜 보냄
2시간후 수신확인......... BUT 답장 없음
그로부터 2일후 업무끝날시간에 다시 이멜 보냄 이번엔 계획적(?)으로
수신조차 안함
또 다시 2일후 Q/A담당자한테 이멜 보냄 (아직 답장 없음)
그래서 구입처에 연락
직원1: 두 번째 AS라서 처리과정이 오래걸리는거 같다 (말도 안되는 -.-)
직원2: 처리과정 알 수 없음, 그쪽 일손이 딸리는데다 연말이라
오래 걸리는 것 같다.
팬웨스트에서 3일후 답장옴
알아보구 다시 연락준다 [물론 연락없음.... 기대도 안했다는...]
다음날 팬웨스트에 전화..
입고리스트에 한참 뒤지더니 없다는말.. 담당자오면 새제품으로 보내준다고함
담당자한테 전화옴 [정말정말 놀라움 전화도 하고 -_-ㅋ ]
담당자 왈... 이래저래.. 꿍시렁... usb에요? 콤보에요?
ps/2인데요.. 우리제품은 usb하고 콤보만 있는데.. 옆에 직원하고 꿍시렁꿍시렁
옆에직원 비틀플러스는 ps/2전용 있어요
담당자 아직도 미심적다는 듯...
내가 그럼 1월에 구입할 때 3월에 교환받을때도 ps/2였는데 거짓말하겠냐..
담당자 꿍시렁꿍시렁 알아보구 다시 연락주겠다 [과연.....?] 날넘어가고.. 아싸 --
오전9시30분에 다시 전화옴 (실수로 건거는 아닐까?-_-)
구입처가 어디냐...
다시 알아보구 좀 있다 전화주겠다 (미국에 있는 cia요원한테 조사요청하나 -.-)
또 다시 이틀 후(전날이 크리스마스여서 -_-) 전화걸어봄
직원:마우스 찾았어요
나...: 어디서요?
직원: 저희 팬웨스트에서요 (장하다 ㅡ.ㅡ)
나...: (웃음소리)
직원: 가끔가다 누락되는게 있어요
직원: 파란색 맞으시죠?
나...: 빨강인데... ㅡ,.ㅡ
직원: 수리하다보니 내부부품이 바뀌다보니 파란색으로..됐네요 괜찮으시죠?
(겉케이스하고 스티커사진 붙이는 투명아크릴도 내부부품이군 외부는 케이블만인가)
나...: 버튼은 5개 맞죠? -_-))
직원: 네...
직원: 오늘보내서 2~3일내로 도착할것입니다
5분후 다시 전화
직원: 대리점통해서 보내야할꺼 같은데요 하루정도 더 소요될꺼 같네요
나...: 대리점이랑 저랑 무슨상관이데요 (열받았으니 -.-)
직원: 구입 하신데 어디시죠? (지겹다 한두번 물어봐야지 -_-)
3분후 다시 전화
직원: 예,저희쪽에서 보내드릴께요
나...: 알겠습니다.......
직원: ............죄송합니다
2일후 택배도착
물품확인해보니 파란색 비틀플러스 마우스에 그전 바코드만 갔다붙인걸로 보임
더불어 약간에 기름때 --;;
[24일동안 용산 2번왕복,전화7통걸구 이멜4통보내서 해결됨]
[매뉴얼에서 제품보증기간 2년 표시 찾았음]
결론: 팬웨스트는 법인만 한국이고.. 중국으로 직원들이 출근하는 듯 -.-
더불어... 팬웨스트 사장님께서는 직원들 색맹검사 좀 하셔야 할 듯
(그동안 저 때문에 팬웨스트 마우스와 화상캠 사신분들한테 사죄드린다는 ㅠㅠ)
포비트 또한 무성의에 한말이 없어진다는.... 입만 움직이는듯
공시디 (프린코32x&48x,현대이미지퀘스트32x,이메이션32x)
구입처: 8호공시디
사용중인 라이터기가 LG 8320B (펌웨어 8400B 1.04)하고
LG 8481B (펌웨어 1.00)입니다.
프린코32X는 32X속도로 퀄리티양호하게 구워졌었는데
프린코48X는 LG라이터기에서는 16배속넘겨서 굽기엔 무리가 --;
현대이미지퀘스트32x는 라이텍oem으로 전체적으로 퀄리티양호하며
제 LG 8320B에서는 40X로 대부분 구워지며 8481B에서는 48X가
나오더군요
이메이션 32X는 16배속 속도에서도 퀄리티가 안 조아서 ㅡㅡㅋ
이렇게 해서 프린코 12장, 현대 1장, 이메이션 50장 교환받으러
갔습니다.
알바인지 직원이.. 말장난(라이터기를 바꾸라나)까지 치면서 -_- 교환은 해주더군요
추가금 내고 현대이미지퀘스트32x 150장으로 교체
결론: 8호공시디 인상 안 쓰고 제대로 바꿔준 걸로 만족 -_-))
끝까지 읽어 주신 분들께 감사드리며 이상으로 AS기를 마칩니다.
HAPPY NEW YEAR~
