안녕하십니까. 저희 하나로통신 서비스를 이용하여 주셔서 감사합니다.

고객님께서 이용하시는 서비스는 다운로드를 더 자주 사용하는 가입자의
인터넷 이용패턴을 고려하여 다운로드 속도는 높고, 업로드 속도는 낮도록 고안된 비대칭서비스입니다.
현재 고객님께서 과도한 업로딩을 수행함으로 인하여 타 가입자의
다운로딩 속도저하 및 네트웍게임 이용시 과도한 지연(lag)현상 등이 유발됨으로
HanaFOS서비스이용약관 제10조[계약당사자의 의무] 2항-가 항목에 근거하여
한시적으로 업로딩속도를 제한하였습니다. 이에 대해서 해당 약관을 확인하시려면
하나로통신(//www.hanaro.com/)에 접속하시어 홈페이지 하단부에 위치한 이용 약관을 참고하시기 바랍니다.
단, 업로딩 최고 속도 제한시에도 고객님의 하향다운로딩 속도와 네트웍게임 등 초고속인터넷을 사용하는
서비스 품질에는 전혀 영향이 없으며, 업로딩 최고 속도만 제한을 받게 됩니다.

불편 드린 점을 다시 한번 사과드리오며, 보다 빠르고 안정된 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.


※본 메일은 발신전용입니다.
궁금하신 사항은 회신메일을 보내지 마시고, 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

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1. 1. 황경남 '02.12.21 10:43 AM 신고
   하나로가 좀 까다롭긴 하네요...개인적인 생각이지만 공정거래위원회에 불공정거래 판단 해달라는 글을 논리있게 보낼만 할 듯하네요...순전히 개인적인 생각 ^^; ↓댓글에댓글
2. 2. 김성희 '02.12.21 2:08 PM 신고
   이건 다른 서비스도 마찬가지 입니다 업로드 많이 하면 주변 사람에게 피해가 가기 때문입니다 ↓댓글에댓글
3. 3. 황경남 '02.12.21 11:27 PM 신고
   안그런 서비스도 많습니다. 유독 하나로가 까다로운거죠...두루넷 과 기타 지역 유선. 그리고 랜방식의 서비스는 하나로처럼 까다로운 곳 없는 걸로 압니다. 제가 사용해본 ISP 중에서는요. 하나로만 유독 민감... ↓댓글에댓글
4. 4. 이재덕 '02.12.22 3:43 PM 신고
   그래도 서비스하나는 탁월하지요..... as잘오구... 타사.. 두루넷같은덴 싸워야옵니다...하나로는 에이에스부르면 곧바로오더군요전화한통.. ↓댓글에댓글
5. 5. 석준호 '02.12.22 10:27 PM 신고
   맞아여 하나로서비스는짱..인터넷에글올리니까..30분만에가사왔어여 ↓댓글에댓글
6. 6. 황경남 '02.12.23 2:23 AM 신고
   SLA 실행때문에 그럴 수도 있지요. 서비스같은 경우 지역마다 틀립니다. 사람이 많이 밀렸다면 시간이 약간 더 걸리고 없다면 빠른거죠. 접수 후 1시간 이내 전화 방문일정 등을 잡은 뒤 24시간 이내에 해주게 되어있더군요. 참고 ↓댓글에댓글
7. 7. 김원진 '02.12.23 11:33 AM 신고
   전 adsl 쓰지만 업로드제한 케이블만 그런거로 알고 있습니다. 회선을 같이 쓰기때문에 과다한 업로드가 다른 사용자한테 피해를 준다고 그런다고 하던데.. 케이블은 하나로만 그런게 아니라 두루넷kt 도 다 하는겁니다. adsl 로 ↓댓글에댓글
8. 8. 김원진 '02.12.23 11:34 AM 신고
   adsl 로 전환하세요. 그럼 그런거 신경 안쓰셔도 될거 같군요,. kt adsl 은 웬만한데는 다 들어가니.. 그래도 as는 하나로가 짱이지요. ↓댓글에댓글

1. 1. 하나로가 좀 까다롭긴 하네요...개인적인 생각이지만 공정거래위원회에 불.. 황경남 '02.12.21 10:43 AM
2. 2. 이건 다른 서비스도 마찬가지 입니다 업로드 많이 하면 주변 사람에게 피해.. 김성희 '02.12.21 2:08 PM
3. 3. 안그런 서비스도 많습니다. 유독 하나로가 까다로운거죠...두루넷 과 기타.. 황경남 '02.12.21 11:27 PM
4. 4. 그래도 서비스하나는 탁월하지요..... as잘오구... 타사.. 두루넷같은덴 싸.. 이재덕 '02.12.22 3:43 PM
5. 5. 맞아여 하나로서비스는짱..인터넷에글올리니까..30분만에가사왔어여 석준호 '02.12.22 10:27 PM
6. 6. SLA 실행때문에 그럴 수도 있지요. 서비스같은 경우 지역마다 틀립니다. 사.. 황경남 '02.12.23 2:23 AM
7. 7. 전 adsl 쓰지만 업로드제한 케이블만 그런거로 알고 있습니다. 회선을 같이.. 김원진 '02.12.23 11:33 AM
8. 8. adsl 로 전환하세요. 그럼 그런거 신경 안쓰셔도 될거 같군요,. kt adsl 은.. 김원진 '02.12.23 11:34 AM