안녕하세요 윤동민입니다.

답변이 이렇게 왔더군요.

좀 이해가 안되는부분이 ㅡ.ㅡ;

그전날 고객센터에 전화를 했습니다.

업로드 속도제한 한것 풀어달라도 전화했는데.

상담원이 정중이 말하길래(왠일인지 ㅡ.ㅡ) 양해를 정중히 구하길래.

그냥 넘어갔습니다. 좋게 끝냈습니다.

그런데 상담원 말로는 약관에도 없고. 제가 물었습니다.

합법이냐고. 약관에 있냐고 합법도 아니고 약관에도없다고 하더군요.

주의 사용자들때문에 속도제한을 둔다고 그러더군요. 정중히 사과하길래

그냥 넘어 갈려고했는데. 이게 왠지 제한 안둔사람들은 뭐냐는 생각이 드는 겁니다.

그래서 이번엔 투루넷홈페이지에 문의를 했습니다.

답변이 뭐라고 왔냐면 속도제한 한적 없다고 합니다! 얼마나 열받겠습니까.?

사과하는 기색이라도 보이면 그냥 넘어가는데 이게 왠일..?

안했다고 잡아때는 메일이 오네요. 일부사용자만 제한을 둔다고.

경고3번 받고 제한을 둔다는데 무슨 경고??? 받은 적도 없습니다.

제가 속도제한을 두게된이유는 모뎀이 자주 접속이 끊겨서

a/s를 요청했습니다. 기사와" 상향레벨을 조금 낮추면 될것같습니다"

그래서 그냥 업로드 조금 낮추는거니 했죠.

그래도 접속이 끊기는 겁니다!

그래서 기사가 모뎀을 교체해주더군요. 그런데 상향레벨 나춰놓을걸...

원상 복귀안해주고 간겁니다. 이것도 다 설명했죠 상담원이랑 두루넷홈페이지에 문의할때도.

그런데 속도제한 한적 없다고 하니 열받죠 ㅡ.ㅡ;;

또 문의했습니다. 무슨 얼어죽을 속도제한을 안했냐고!!

상담원도 인정했고 속도제한 프로그램에서도 인정했는데 무슨소리냐고!

그렇게 메일을 날린지 2틀이 지났습니다. 아직 답변이 없는 상태입니다.

이제 할말 없으니깐 답변도 안하네여 미티 ㅡ.ㅡ;

그냥 한번 적어봤습니다. 딴지 너무 달지마세요 ^^

의견감추기 리스트보기 펼쳐보이기

1. 1. 윤동민 '02.12.9 2:13 AM 신고
   두루넷 담당 대리님 이글 보시면 ㅡ.ㅡ;; 답변주셔요 ↓댓글에댓글
2. 2. 안지영 '02.12.9 2:45 AM 신고
   -- 속도 제한 건거 맞습니다. 그쪽 과장과 통화해본 결과 알아낸 건데요.. 저랑 전화했던 상담원은 아마 짤렸을지도 모른다는..-_-; 과장이 이틀후에 저에게 전화를 했더군요. ↓댓글에댓글
3. 3. 안지영 '02.12.9 2:46 AM 신고
   그때 궁금한거 다 물어봤는데 그 과장이란 사람도 속도 제한.. 업로드에 대한 제한은 인정 했습니다. 시스템 과부하에 따른 어쩌구 하던데.. 기억은 잘 안나구요 ↓댓글에댓글
4. 4. 안지영 '02.12.9 2:50 AM 신고
   하튼.. 지역 단위로 제한을 거는지 아닌지는 모르지만. 제한을 건다는 것 만큼은 사실입니다. ↓댓글에댓글
5. 5. 윤동민 '02.12.9 11:23 PM 신고
   3일째 답변 안해주고있음... 음... 고객을 무시하는건가 ㅋㅋ ↓댓글에댓글
6. 6. 송시영 '02.12.11 11:56 PM 신고
   지역별로 차이는 있지만...거의 대부분의 경우 768Kbps이던가로 제한하고 있습니다 ↓댓글에댓글
7. 7. 최강의해적 '03.2.28 11:20 AM 신고
   :-D*나는 그런것도 안나와요......속도가 300도 안나옵니다....ㅠ.ㅜ ↓댓글에댓글

1. 1. 두루넷 담당 대리님 이글 보시면 ㅡ.ㅡ;; 답변주셔요 윤동민 '02.12.9 2:13 AM
2. 2. -- 속도 제한 건거 맞습니다. 그쪽 과장과 통화해본 결과 알아낸 건데요.... 안지영 '02.12.9 2:45 AM
3. 3. 그때 궁금한거 다 물어봤는데 그 과장이란 사람도 속도 제한.. 업로드에 대.. 안지영 '02.12.9 2:46 AM
4. 4. 하튼.. 지역 단위로 제한을 거는지 아닌지는 모르지만. 제한을 건다는 것.. 안지영 '02.12.9 2:50 AM
5. 5. 3일째 답변 안해주고있음... 음... 고객을 무시하는건가 ㅋㅋ 윤동민 '02.12.9 11:23 PM
6. 6. 지역별로 차이는 있지만...거의 대부분의 경우 768Kbps이던가로 제한하고.. 송시영 '02.12.11 11:56 PM
7. 7. :-D*나는 그런것도 안나와요......속도가 300도 안나옵니다....ㅠ.ㅜ 최강의해적 '03.2.28 11:20 AM