여러분 중에 엘쥐카드 쓰시는 분들 많이 계시져, 저도 그 중 한사람입니다.
오래전부터 엘쥐카드를 써왔는데 주유하는 사람들에게 유리한 새 카드가 나왔더군요. LG정유보너스카드라는...... 근데 이 카드를 발급받고 보니 어이없더군요.
주유할인 및 적립 서비스
- LG정유 주유소에서 주유시 리터당 40원 할인 및 주유금액의 0.5%(약6.5원) LG정유 보너스
- 포인트 적립
* 할인가격은 휘발유가 기준이며 대상 유류는 휘발유, 경유, 등유에 한합니다.
* 기준유가는 LG정유가 지정 고시하는 휘발유 단가로 하며 1회 주유시 30만원 이하,
- 1일 2회에 한하여 적용되며 할인금액 대금 청구시 차감됩니다.
※본 카드는 LG정유 주유소에서 발급된 LG정유 시그마6카드와는 별도로 운영되는 카드입니다.
-(One-Card 아님)
-주유금액의 0.5%가 적립되는 LG정유 보너스 포인트는 LG정유에서 운영중인
-LG정유 시그마6보너스포인트와 선물이 증정되는 시점에 합산되어 운영됩니다.
-(카드 전표에 표시되는 보너스 포인트에는 반영되지 않습니다)
-「LG정유보너스LG카드」와 「LG정유 시그마6보너스카드」를 함께 제시하세요!!
-포인트가 2배로 적립됩니다.
위의 글은 포인트 적립과 유류할인에 관해 LG카드사에 나와 있는 글입니다.
주유를 많이 하는 저로서는 당근 유리한 카드.... 그래서 당장에 신청하게 되었지요. 한달을 사용하고 고지서를 받던 그날 고지서를 꼼꼼히 살폈습니다. 유류할인은 제대로 되어있었고 포인트가 얼마나 모였나 보기위해 포인트란을 보았죠. 근데 이넘의 주유 포인트는 어디에도 나와있지 않았습니다. 궁금한건 못참는 성격이라 당장에 멜을 날렸죠. 근데 답장으로 온 메일에는 황당한 대답뿐이더군요.
Q : 제가 LG정유 보너스카드를 사용하는데 리터당 40원 할인 외에도 0.5%(약6.5)원의 포인트 적립이 된
다고 하더군요.
그리고 '주유금액의 0.5%가 적립되는 LG정유 보너스 포인트는 LG정유에서 운영중인 LG정유 시그마6 보너스포인트와 선물이 증정되는 시점에 합산되어 운영됩니다.'라고 안내에 나와 있던데 선물이 증정되는 시점이라는게 정확히 언제를 말하는 겁니까?
또 이렇게 적립된 포인트는 어디서 어떻게 확인할 수 있나요. 여기 LG카드 홈페이지에서는 MYLG포인트 밖에 조회가 안되던데요.
포인트가 얼마인지 어디에 적립되어 있는지 알아야 사용할 수 있을텐데 포인트 준다는 것만 나와있고 사용법은 안가르쳐 주는건 쓰지말라는 말 아닙니까?
빠른 답변 부탁드립니다.
A : 안녕하세요?LG카드입니다.
LG정유 보너스 카드로 주유시 리터당 40원 할인 받으면서 주유금액의0.5%보너스 포인트로 적립되는 내용 맞습니다. 저희 카드 이용 포인트는 1년에 2번 LG정유 보너스로 보내드립니다. 사은품은 보너스카드에대한내용으로 시그마에서 이용하시는 사은품행사에 참여하시게 됩니다.
정확한 사은품 시기는 확인이 어려우므로 시그마로 문의 부탁드립니다.
만족된 내용이 될지 모르겠습니다.
항상 행복하시고, 좋은 오후 시간 보내시길 바랍니다.
제 질문에 대한 답은 LG카드사에서도 알 수없다 였습니다. 그래서 이번엔 시그마6로 멜을 날렸죠. 근데 여기서 답장온 메일 역시 아직 결정된 바가 없어서 알려줄 수 없다는 말이었습니다.
Q : 이번에 LG카드에서 새로나온 LG정유보너스 카드를 사용하고 있는데 이 카드를 사용해서 주유를 하
면 기존에 적립되는 포인트말고 주유금액의 0.5%가 적립된다고 되어 있던데 그 포인트는 언제 적립이 되며 얼마나 적립되었는지는 어디서 확인할 수 있나요?
LG카드에 문의를 했더니 적립시기와 확인 방법을 자신은 잘 모른다고 시그마6로 문의를 하라고 하시더군요.
이건 원 포인트 적립해준다는 말만있고 언제 적립되는지 얼마가 적립되는지 확인도 할 수 없으니 완전히 속은 느낌이네요.....
빠른 답변 부탁드립니다.
A : 안녕하십니까?
LG정유 고객서비스센터 서은영입니다.
저희 LG정유 SIGMA6 보너스카드를 사용하여 주셔서 진심으로 감사드리며 회원님의 문의내용에 대해 답변을 드리고자 합니다.
lg카드사쪽에서 저희 lg정유 보너스카드로 점수를 이전하여 주신는 시기는 1년에 2번으로 계획을 하고 있습니다만 정확한 결재가 나지 않은 상태입니다.
시그마캐쉬로 개산을 할 경우 5원당 1점의 포인트가 적립되십니다.따라서 lg신용카드사의 lg정유포인트 점수또한 5분의1이 저희 포인트점수로 전환이 되실 것입니다.....
조금만 기다려 주시면 감사드립니다.
더 궁금하신 사항이나 문제있으시면 메모를 남겨주시거나,
고객서비스센터 1588-5172로 전화주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
참나 얼마나 기다려야 알 수 있다는 건지 그리고 일단 적립된 포인트가 얼마인지 알아야지 나중에 쓰더라도 쓸일인데 적립된 포인트도 현제로선 확인할 수 없다는 말뿐이었습니다. 언제 적립시켜주는지 알 수도 없고 적립시켜주는 포인트가 제대로 된건지 확인도 할 수 없는 상황에서 완존히 사기꾼한테 당한 기분이더군요.
LG카드 우리나라에서 알아주는 큰회산데 아무런 준비없이 새제품만 만들어 고객만 유치하자는 얄팍한 상술. 이제는 정말 짜증납니다. 고객을 봉으로 보는 건지.
LG카드 일을 할려면 제대로 해라!!!! 자기네 입으로 말해 놓고도 자기도 모른다면 누가안단 말이냐!!!!
나에게 힘을 주기는 커녕 짜증만 난다. 나의 엘쥐카드야~~~~~!!!! 열받게나 하지마라!
글구 왜 제 글을 지우시나요???? 할 말있음 댓글 달아주세요. 제가 쓰지말아야 할 글을 쓴건 아닌 것 같은데요.......
