안녕하세요. 통신사 쪽에서 근무 합니다. 어디 통신사 라곤 말 못하구요 정지 먹거든요 ㅡㅡ;
고객님 같은경우는 두루넷 가입 하실때 2만9천원 이라고 소개를 했을겁니다.
3개 업체가 한국XX 하나로XX 두루X 같은경우 VAT 부가세 별도로 소개를 해서 가입을 유치 하는게
지금 3사에 실정입니다. ^^ 그러므로 모뎀 임대료 부가세를 뺀 가격을 2만9천원 이라고 소개를 해서 가입을 받은 거구요. ^^ 그리고 위약금이나 다른 또 한가지 5만원 있쬬 ? 그거요 5만원은 기사가 받아 먹을라고 하는짓 일듯 보입니다. 위약금은 안물어도 될듯 합니다. 2가지 이유가 있습니다.
모든 인터넷 회사가 이전설치가 않되는 경우는 위약금 없이 해지가 가능 하도록 정보통신부에서
규정했습니다. 그리고 세이버로 가입 하셨는데 2메가 정도 밖에 않나오신다고 그랬어요 고객님께서
세이버는 프리미엄 속도 입니다. 세이버란 머냐면 메일로 광고를 보고 프리미엄 속도를 쓰는게 세이버 입니다. 고로 3메가 이상은 속도가 나와야 하구요. ^^ 그것도 정보통신부에서 규정을 해서 위약금 없이 해지가 가능 하구요. 그쪽에서 위약금 물라 그러면 정보통신부에 고발 한다고 협박을 하시면 됩니다. ^^ 그럼 좋은 하루 되시고 기타 다른 문의사항은 sgd83110@dreamwiz.com 의로 메일 주시기 바랍니다. 위약금을 벌써 내셧다면 소비자보호센터에 문의한번 해보시길 바랍니다.