지금까지 thru넷쓰다가 인터넷끊김이 너무 심해 as도 받아 봤지만 별소용없어 해지하고 H나로통신에 전화를 걸었다.

제가 사는 곳에 H나로통신 설치가 가능하냐고 물어봤더니 잘 모르겠다면서 조금있다가 다시 전화걸어 달라고 했다.

그래서 조금 있다가 다시 전화걸었다. 사는곳의 주소를 또박또박 불러주었다. 상담하는 여자분이 이곳에 설치가 되는지 안되는지 잘모르는것 같았다. 조금 있다가 또 전화달라고 했다.

또 걸었다. 이제는 그쪽 지역H나로통신 담당자분과 통화를 했다. 근데 그사람도 이곳이 H나로 통신이 설치가 가능한지 잘 모르고 있었다. 그래서 나는 담당자한테 설치가 가능한지 아니면 불가능한지 나한테 연락을 달라고 요구했다. 30분뒤에 전화를 준다고 했다.

한참을 기다렸다. 근데 전화가 오질 않는다. 궁금해서 다시 H나로통신 XX지사에 다시 전화를 걸었다.

그래서 다시 전화를 걸어 설치가능한지 물어보니 상담원이 짜증을 내면서 설치안됩니다. 라고 애길하드군요~~

갑자기 기분이 묘해졌다.

도대체 누가 고객인줄 모르겠다. 고객이 요청을 하면 친절하게 상담을 하는게 당연한거 아닌가!

가입자 유치만 열을 올리면서 정작 그곳이 설치가 되는 줄도 모르는 멍청한 상담원과 담당자

막상 가입이 안되니 설치가 안됩니다. 라고 왕짜증 내면서 전화를 끊어버리는 태도~~

국가고객불친절상담 1위 H나로통신
:-|:-|

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1. 1. 정광현 '02.9.11 11:49 AM 신고
   여기 저기 들어 보면 상담원들의 불친절에 대한 사례가 엄청 많더군요.그사람들도 업무가 폭주하다보면 짜증이 나겠지요...제가 궁금한 것은 그 사람들은 자율봉사단인가요??? ↓댓글에댓글
2. 2. 정광현 '02.9.11 11:51 AM 신고
   그렇지않다면 제대로 상담에 응해 줘야 할 것 아닙니까!!!하나로는 직원들의 서비스 교육을 제대로 시킬 의무가 있습니다. ↓댓글에댓글
3. 3. 정광현 '02.9.11 11:53 AM 신고
   아님 처음부터 그런 사람을 뽑지 말든가...속도면 속도, a/s면 a/s, 상담이면 상담 머 하나 맘에 드는게 없군요... ↓댓글에댓글
4. 4. 이은미 '02.9.11 10:48 PM 신고
   재섭는 하나로 ↓댓글에댓글
5. 5. 도치 '02.9.12 9:08 AM 신고
   하나로 졸라 불친절해..........하나로 망해라.... ↓댓글에댓글
6. 6. 김정옥 '02.9.30 6:37 AM 신고
   저더 몇달전 어떤 X년이랑 통화했는데,..X년이 발음이 X랄 가타서 잘못알아 듣겟더군요 ↓댓글에댓글
7. 7. 김정옥 '02.9.30 6:37 AM 신고
   네?머라구요? 그런데 X년이 모모모라구요!! 짜증스런 말투!!흐미 이해한다 사람상대하는게 어디쉬운가... ↓댓글에댓글
8. 8. 김정옥 '02.9.30 6:38 AM 신고
   그런데 기분 드럽드라.X년 재섭다 ↓댓글에댓글
9. 9. 조춘호 '02.10.1 11:49 AM 신고
   저도 상담원 마음에 안 들었는데 저번에 한 형이 잘 해줘서 맘이 바뀌었음... *^^* 주홍으로 모뎀을 바꿀 때였는데 여자는 속도가 얼마냐 동네사람들은 더 빠르냐 등등 계속 물어보더군요. ↓댓글에댓글
10. 10. 조춘호 '02.10.1 11:50 AM 신고
    내가 동네에서 누가 하나로 쓰는지 어떻게 알아 ? 짜증나서 끊고 다음에 걸었는데 한 형이 받더군요. 모뎀이요 ? 재고 있는지 알아보고 전화주겠다고 하더니 1분만에 전화하더니 다음날 바로 바꿔주더군요... ↓댓글에댓글
11. 11. 조춘호 '02.10.1 11:53 AM 신고
    상담원은 수없는 고객을 상담하겠지만 고객은 몇명의 상담원만을 상대하고 평가합니다. 그 몇명이 불친절하다면 하나로 전체가 욕을 먹는 것이고 그 몇명이 친절했다면 하나로 전체의 이미지가 좋아지는 것입니다. ↓댓글에댓글
12. 12. 채희준 '02.10.9 12:22 AM 신고
    맞아 하나로에 전화하기 열라 싫더라 ㅡㅡ ↓댓글에댓글

1. 1. 여기 저기 들어 보면 상담원들의 불친절에 대한 사례가 엄청 많더군요.그사.. 정광현 '02.9.11 11:49 AM
2. 2. 그렇지않다면 제대로 상담에 응해 줘야 할 것 아닙니까!!!하나로는 직원들.. 정광현 '02.9.11 11:51 AM
3. 3. 아님 처음부터 그런 사람을 뽑지 말든가...속도면 속도, a/s면 a/s, 상담이.. 정광현 '02.9.11 11:53 AM
4. 4. 재섭는 하나로 이은미 '02.9.11 10:48 PM
5. 5. 하나로 졸라 불친절해..........하나로 망해라.... 도치 '02.9.12 9:08 AM
6. 6. 저더 몇달전 어떤 X년이랑 통화했는데,..X년이 발음이 X랄 가타서 잘못알아.. 김정옥 '02.9.30 6:37 AM
7. 7. 네?머라구요? 그런데 X년이 모모모라구요!! 짜증스런 말투!!흐미 이해한다.. 김정옥 '02.9.30 6:37 AM
8. 8. 그런데 기분 드럽드라.X년 재섭다 김정옥 '02.9.30 6:38 AM
9. 9. 저도 상담원 마음에 안 들었는데 저번에 한 형이 잘 해줘서 맘이 바뀌었음.. 조춘호 '02.10.1 11:49 AM
10. 10. 내가 동네에서 누가 하나로 쓰는지 어떻게 알아 ? 짜증나서 끊고 다음에 걸.. 조춘호 '02.10.1 11:50 AM
11. 11. 상담원은 수없는 고객을 상담하겠지만 고객은 몇명의 상담원만을 상대하고.. 조춘호 '02.10.1 11:53 AM
12. 12. 맞아 하나로에 전화하기 열라 싫더라 ㅡㅡ 채희준 '02.10.9 12:22 AM