먼저 자신의 컴퓨터의 익스플로러의 옵션을 보자 익스플로러창->도구->옵션->연결->랜설정->프록시서버 설정 옵션이 사용중인지 확인한다. 표시가 되어 있으면 접속이 안된다.또한 인터넷창->도구->옵션->내용->자동완성->옵션의 표시를 모두 해제시킨다. 이 역시 표시될 경우 접속이 안된다. 그 다음의 문제는 이 옵션을 설정 해제후에도 연결이 안되면 일단 서버가 올바르게 서비스 중인지 의심해야 한다. 대부분 특정사이트는 사용자가 폭주하거나 빈약한 서버를 사용하는 경우가 많으므로 서버의 상태를 체크할 필요가 있다.먼저 시작->실행->PING (연결할 사이트주소)넣고 실행을 누르면 10~20M/S TTL =14410~20M/S TTL =14410~20M/S TTL =144등의 표시가 나온다 이는 서버가 정상적으로 동작중인 것이다.그러나 DATA OUT 라고 나오면 접속을 시도하는 서버가 서비스를 중단하거나 접속 주소가 잘못된 경우 이다. 또한 익스플로러 6.0베타사용 시에도 나오는 문제이므로 프로그램이 안정될 때까지 될 수 있는 대로 인증된 프로그램을 사용해야 된다.