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ㅣ 두루넷 멀티플러스 기본약관 | 두루넷 멀티플러스 이용약관 |
이 두개 약관 어느곳에도 명시되어 있지 않은거 같은데..
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두루넷 멀티플러스 기본약관
제1장 총칙
제2장 서비스이용계약
제3장 서비스의 이용
제4장 이용계약의 변경및 해지
제5장 요금등
제6장 의무와 책임
제7장 이용고객의 권리에 대한 조치
제8장 손해배상
부칙
제 1 장 총칙
제1조 (개요)
이 약관은 전기통신사업법 및 동법 시행령에 의하여 주식회사 두루넷 (이하 "회사"라 합니다.)
이 제공하는 서비스(서비스명 "두루넷 멀티플러스",영문 "thrunet Mutiplus", 이하 "서비스"라 합니다.)의 이용조건 및 절차와 이용에 필요한 기본사항을 규정합니다.
제2조 (목적)
본 약관은 다음과 같은 목적을 갖고 있습니다.
① 안정적인 서비스 제공 및 서비스, 시스템의 보호
② 이용자의 안정적인 서비스 이용 및 이용자의 자원 보호
③ 네트워크 및 서비스 이용자 네트워크의 안정성, 프라이버시, 보안성 유지
④ 네트워크 및 서비스의 사용 원칙 가이드라인 제시
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 정통부장관에게 신고하여 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 적용기간은 이용자의 가입일부터 채권, 채무가 완료되는 날까지로 규정합니다.
③ 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일 전에 공시합니다.
제4조 (약관의 공지 및 준칙)
① 본 약관의 공지 및 변경사항은 회사의 지정된 홈페이지(//help.thrunet.com)에 게시하는 방법으로 공지합니다.
② 본 약관은 회사가 제공하는 서비스별 이용약관(이하 "서비스별 약관"이라 합니다.)과 함께 적용합니다.
③ 서비스별 약관에 명시된 사항이 이 약관과 다르거나 또는 서비스별 약관에 명시되지 않은 사항이 있을 경우, 이 약관을 우선 적용합니다.
④ 본 약관 및 서비스별 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 및 관련법령의 규정에 따릅니다.
제5조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약
2. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것
3. 이용정지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것
4. 일시정지 : 이용자의 개인적인 사정으로 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것
5. 직권해지 : 회사가 서비스 개통 후에 일정한 요건에 따라 이용계약을 해약하는 것
6. 해지 : 이용자가 서비스 개통 후에 이용계약을 해약하는 것
7. 이용자 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자
8. 납입자 : 이용계약에 따라 회사의 이용요금 청구에 대하여 서비스 이용요금의 납입책임을 지는 자
9. 이용 아이디(ID) : 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 인정한 문자와 숫자의 조합
10. 비밀번호 : 이용 아이디(ID)와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자의 조합
② 제1항에서 정한 용어정의 이외의 것은 관계법령 등에서 정하는 바에 의합니다.
제 2 장 서비스이용계약
제6조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자의 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립됩니다.
제7조 (이용 신청)
① 서비스 이용을 원하는 고객은 서비스별 약관이 정하는 바에 따라 신청하여야 합니다.
② 회사는 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 그 서비스 이용을 접수합니다.
제8조 (수집의 범위)
① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 성명,주소, 전화번호 등 최소한의 개인정보를 수집하여야 합니다.
② 회사는 이용고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 다음 각호의 내용을 포함하는 개인정보를 수집할 수 없습니다. 다만, 이용고객의 동의가 있는 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우에는 예외로 합니다.
1. 인종 및 민족
2. 사상 및 신조
3. 출신지 및 본적지
4. 정치적 성향 및 범죄기록
5. 건강상태 및 성생활
제9조 (이용신청의 승낙)
회사는 제7조의 규정에 의하여 이용신청 접수 후 이를 승낙하고 회사의 절차에 따라 서비스 이용을 개통합니다.
제10조 (이용신청의 불승낙과 승낙의 제한)
① 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 아니할 수 있습니다.
1. 이용자가 신청한 이용 아이디(ID)가 이미 다른 이용자에 의해 쓰여지고 있는 경우
2. 이용신청시 타인명의의 사용 및 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우
3. 이용자가 회사와 계약한 서비스 이외의 비정상적인 방법으로의 이용 및 상업적으로의 이용이 예상될 경우
4. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상될 경우
5. 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우
6. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 PC통신/인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
7. 이용신청 요건이 미비되었거나 본인의 확인이 불가능할 경우
8. 요금납입자의 확인이 불가능한 경우
9. 기타 이용신청자의 귀책 사유로 이용접수가 곤란한 경우
10. 정보통신윤리위원회에 인터넷 서비스의 불량이용자로 등록되어 있는 경우
② 회사는 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청자에게 즉시 통보합니다.
제11조 (이용 아이디(ID)관리 등)
① 이용 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용 아이디(ID)는 다음에 해당하는 경우에는 이용자와 합의하여 변경할 수 있습니다. 단, 이용 아이디(ID)를 변경할 경우 기존 이용ID는 소멸됩니다.
1. 이용 아이디(ID)가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려 되는 경우
2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우
③ 회사는 이용 아이디(ID)에 의하여 서비스 이용요금 청구 및 게시판 관리 등 제반 이용자 관리 업무를 수행하며 이용자는 이용 아이디(ID)를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다. 단, 그 사유가 명백하고 회사가 인정하는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
④ 이용자가 신청 또는 변경하여 사용하는 이용 아이디(ID) 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
제 3 장 서비스의 이용
제12조 (서비스 이용시간 및 중지)
① 서비스의 이용시간은 회사의 업무상 및 기술상 특별한 지장이 없는한 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 다음과 같이 서비스의 이용을 중지하고자 하는 경우에 회사는 서비스 홈페이지에 그 사유 및 기간을 명시하여 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.
1. 서비스의 개선을 위한 정기점검
2. 국제전용회선의 장애 등 회사가 서비스의 제공을 정지할 필요가 있다고 판단되는 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
4. 기타 회사와 이용자가 협의한 경우
③ 2항과 관련 회사의 사정(시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등)에 의해 서비스를 중지하는 경우에 해당 중지 시간이 2시간을 초과할 경우 해당 시간의 기본서비스이용료를 감면합니다.
제13조 (서비스 이용 및 이용정지)
① 회사는 이용자의 서비스 이용을 정지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 정지기간 등을 명시하여 이용정지 7일 전까지 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 이용자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 경우에 회사는 이용자에게 사전 통보 없이 서비스를 중단할 수 있으며 그에 따른 데이터도 복구를 전제로 하지않고 삭제할 수 있습니다.
③ 회사의 서비스 이용정지를 통지받은 이용자는 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우에는 그 사유를 명시하여 서면 또는 전화 등으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이의신청에 대한 확인을 위하여 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 대리인에게 통지합니다.
④ 회사는 이용정지 기간 중에 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 지체없이 서비스를 재개통 또는 이용정지를 해제합니다.
⑤ 자유게시판 이용자는 회사가 정한 서비스 금지행위에 대한 사항을 준수하여야 하며, 게시판을 개설 및 운영하는 이용자와 해당 게시판의 회원인 이용자 간에 발생하는 각종 법규위반 및 금지행위로 인한 모든 책임은 관련된 이용자들에게 있습니다.
⑥ 서비스 이용자는 서비스의 대역폭, 데이터 저장용량, DNS 그리고 기타 제약에 대하여 동의하여야 합니다. 그러나 이러한 제약은 이용자의 일상적인 서비스 사용을 부적절하게 규제하거나 방해하지는 않습니다. 다만, 다음과 같은 서비스의 이용행위는 금지되며, 회사는 금지된 서비스의 이용행위를 한 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 또한 서비스 이용정지시에는 서비스 이용료를 면제하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
1. 이용계약에 따른 서비스 이용요금을 회사가 지정한 납입기한 이후 10일 이내에 납입하지 않은 경우 및 미납청구서(가산금 포함)에 기재된 납입기일까지 이를 납입하지 아니 한 경우
2. 회사와 체결한 별도의 계약, 약관 및 전기통신관련법규, 시행령 등을 위반하여 회사가 시정요구를 하였음에도 불구하고 시정하지 아니 한 경우
3. 타인의 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우 또는 이용자의 이름과 주민 등록번호가 가공의 내용인 경우
4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
5. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
가. 불법 강제 조직, 기구를 위해 서비스를 사용하는 경우
나. 어떤 사람 또는 실제물을 흉내낸 사기 행위를 한 경우 다. 다른 사람의 디지털 또는 직접 서명을 위조한 행위를 한 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
7. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 8. 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권 또는 저작권을 침해하거나, 지적재산권자(저작권자)가 지적재산권(저작권자)이 침해되었음을 주장할 수 있다고 판단되는 경우
9. 이용자가 서비스를 별도의 이용계약 없이 재판매하거나 변형하여 제3자가 이용하도록 하는 경우
10. 서비스 또는 그 일부를 회사의 문서화된 승인 없이 제 3자에게 재판매, 공유 또는 다른 방법을 통해서 배포하는 행위
11. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 이용고객의 개인적인 이용 이외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하는 경우
12. 서비스용 컴퓨터에 입력되어 있는 정보를 부정한 방법으로 수정하거나 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
13. 전자우편서비스 가. 이용자의 메일박스는 이용자가 계약한 용량으로 제한됩니다. 저장공간이 모두 채워지면 더 이상 메일을 수신할 수 없습니다. 단, 이 경우라도 메일 송신은 가능합니다. 나. 한 번에 보내실 수 있는 메시지의 크기는 5MB로 제한됩니다. 다. 회사의 송신용 메일서버(SMTP)를 통해 메일을 전송하려면 반드시 서비스 네트워크 이용자 이어야 합니다. 서비스에 가입한 이용자라도 외부 네트워크에서 회사의 송신용 메일서버(SMTP) 를 통해 메일을 전송하는 것(Mail Relay)은 허용하지 않습니다. - 다음과 같은 행위는 모두 금지되어 있습니다.
ㄱ. 서비스의 계정이나 서버, 네트워크를 이용해 수신자가 원하지 않는 전자우편(상용 /비상용 무관)을 보내는 행위 및 '돈 빨리 버는 법'이나 기타 피라미드/다단계 판매 편지를 송신하는 행위
ㄴ.서비스의 계정이나 서버, 네트워크를 이용해 광고메일이 금지되어 있는 메일링리스트 에 광고 메시지를 보내는 행위
ㄷ.공갈, 협박성 메시지, 성적 희롱의 내용이 담긴 메시지, 타인을 중상모략하는 메시지, 소프트웨어 불법 복제 및 판매 등과 같이 현행법에 저촉되는 내용을 보내는 행위
ㄹ. 메시지의 헤더를 변조하여 송신자나 수신자의 주소, 이름 등의 내용을 알아볼 수 없게 바꾸거나 다른 이용자의 것으로 바꾸는 행위
ㅁ. 동일한 전자우편주소로 10통 이상의 비슷한 메시지를 보내는 행위
14.뉴스 서비스 - 뉴스그룹에 게시된 메시지는 문서화된 규정 또는 뉴스그룹에 대한 FAQ에 동의해야 합니다. - 광고, 호객 또는 기타 상업적 메시지는 이 규정 및 FAQ가 명백하게 허용한 뉴스그룹 내에서만 게재되어야 하며 회사는 어떤 이유로 언제든지 어떤 Usenet 뉴스그룹으로의 접속을 중단할 권리를 갖습니다. - 다음과 같은 행위는 모두 금지됩니다.
가. 뉴스그룹에 게시하는 메시지의 헤더 정보를 위조, 개조 또는 삭제하는 행위
나. 그 목적이 적절치 않은 뉴스그룹에 바이너리 파일을 게시하는 행위
다. 뉴스그룹이 포화(Flooding)상태에 이르게 하는 행위
라. 기사를 다량(Bulk)으로 다운로드하는 행위 (Non-Interactive 클라이언트 이용)
15.게시판 게시물 금지원칙은 다음과 같으며 위배시 임의 삭제할 수 있으며, 이용자 및 게시판 회원이 게재한 게시물에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
가. 현행법을 어기고 공공질서, 미풍양속을 저해하는 내용의 게시물
ㄱ. 국가이념과 국가의 존립을 훼손하고 국가의 정상적인 활동을 저해할 우려가 있는 내용
ㄴ. 특정인 또는 단체를 비방, 중상하거나 사생활을 부당하게 침해하는 내용
ㄷ. 단체 또는 조직의 활동상황과 관련, 관계법규를 위반하는 내용
ㄹ. 인명을 경시하고 폭력성이 짙은 내용 및 범죄 혹은 비행행위를 찬미, 조장하는 내용
ㅁ. 건전한 풍속과 윤리, 사회질서를 부정하거나 조롱하는 내용
ㅂ. 보는 이에게 혐오감을 유발하는 내용과 정보
ㅅ. 외설적인 내용으로 성적 수치심과 혐오감을 유발하고 일반인의 성관념에 위배되는 내용
ㅇ. 음란자료를 선전, 유통하는 내용
ㅈ. 성을 상품화하거나 특정 신체부위를 지나치게 노출 및 언급한 내용
ㅊ. 심한 욕설과 비어, 속어를 담은 내용
ㅋ. 특정 지역, 종교간의 감정대립을 조장하는 내용
ㅌ. 비상식적인 종교 교리를 주장하고 전개하는 내용
나. 게시판의 특성상 금지하는 게시물
ㄱ. 게시물의 내용이 게시판의 성격과 맞지 않거나 동일한 게시물을 여러 곳에 등록한 경우
ㄴ. 회사의 부적당하게 판단하는 무성의, 무의미한 내용의 게시물
ㄷ. 노이즈가 심하여 화면상에서 그 내용을 확인할 수 없는 게시물
ㄹ. 개인 메일의 전부 혹은 일부 및 대화방 대화 내용의 전부 혹은 일부를 무단 공개한 게시물
ㅁ. 특정 이용자, 개인을 비난하고 분쟁을 유도하는 내용의 게시물
ㅂ. 신뢰할 수 없는 건강, 의료 정보를 담은 게시물
ㅅ. 출처가 불분명한 인용문 및 게시자가 책임지지 못하는 정보 및 주장을 담은 게시물
다. 저작권에 위반되는 내용의 게시물
ㄱ. 상용 프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 내용
ㄴ. 정품 확인이 안 되는 소프트웨어, 각종 저작물의 유통을 담은 내용
ㄷ. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용
라. 온라인 판매/구매/돈벌기 관련 게시물
ㄱ. 불충분한 제품 소개(가격, 사양, 정품 여부 등)
ㄴ. 불법 게임, 소프트웨어, 음반, 영상의 복사 및 판매(백업CD 포함)
ㄷ. 미풍양속을 해치고 사행심을 조장하는 영상 및 저작물
ㄹ. 판매자의 연락처가 누락되었거나 불분명한 경우
ㅁ. 인터넷광고 돈벌기 관련 게시물
ㅂ. 관련업체 또는 개인의 신고로 해당 업체 및 개인에게 손해를 입힌 사실이 확인된 내용을 담은 게시물
16. 기타 회사가 이용자로 부적당하다고 판단한 경우
⑦회사는 제 13조 ①항 제 10호의 규정에 의한 사유로 인해 이용제한을 받은 이용고객의 아이디(ID), 성명, 주민등록번호 및 제한 사유 등을 정보통신윤리위원회의 불량이용자 데이터베이스 등을 통해 다른 PC통신·인터넷사업자에게 열람시킬 수 있습니다.
제 4 장 이용계약의 변경및 해지
제16조 (계약사항의 변경)
이용자는 계약사항을 변경하고자 하는 경우 서비스 홈페이지, 또는 전화 및 회사가 정한 별도의 변경신청서(해당서류 첨부) 등을 회사에 제출하여 그 계약내용을 변경할 수 있습니다. 계약 변경사항은 서비스별 약관에서 정하는 바에 따릅니다.
제17조 (해지)
① 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 서비스별 이용약관에서 정하는 바에 따릅니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의거 해지신청이 접수되면 해지희망일로부터 서비스 이용을 제한하고 그 날까지의 요금을 완납한 경우에만 해지처리를 합니다.
③ 회사는 이용자가 다음에 해당하여 이용계약이 해지될 경우 해지조치 7일 전까지 그 뜻을 이용자에게 통지하여 의견진술할 기회를 드릴 수 있습니다.
1. 이용정지 사유에 해당하거나 이용정지 기간 내에 그 사유를 해소하지 않는 경우
2. 정보통신윤리위원회가 이용해지를 요구한 경우
3. 이용자가 정당한 사유없이 의견진술에 응하지 아니 한 경우
4. 타인 명의로 신청을 하였거나 신청서 내용이 허위기재 또는 허위서류를 첨부하여 이용계약을 체결한 경우
5. 이용자의 부도, 파산, 화의신청, 압류, 가압류 등 본 계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
6. 기타 회사가 인정하는 경우
④ 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 체납할 경우 회사는 서비스 이용계약을 직권해지할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 서비스 이용계약 해지시 회사는 이용자의 자료(계정 디렉토리 및 메일박스 등)를 3개월 후에 삭제하며 이용하던 이용 아이디(ID)는 일정기간 경과 후 임의 삭제합니다.
제 5 장 요금등
제18조 (요금의 종류)
회사가 제공하는 서비스의 요금 체계는 서비스별 약관에서 정하는 바를 따릅니다.
제19조 (요금납입자)
① 요금납입자는 신청시 등록된 이용자를 원칙으로 합니다. 단, 이용신청시 별도로 정하고 회사가 확인하여 인정한 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.
② 제1항의 단서규정에 의한 요금납입자는 이용자가 회사에 납부해야 할 서비스 이용요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.
③ 요금납입자를 변경하는 경우 변경되는 요금납입자는 변경 전의 요금납입자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.
제20조 (요금의 납입청구)
① 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 7일 전까지 요금납입자에게 도달하도록 발송합니다.
② 회사는 요금에 따라 익월에 합산청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.
③ 회사는 발송한 납입청구서가 요금납입자나, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달되지 아니한 경우에는 이용고객에게 불이익 처분을 하지 아니 합니다.
④ 이용자는 이용요금과 관련하여 청구서의 정확한 수령을 위해 주소지나 전화번호 등 신상과 관련된 변경사항을 회사에 통보하여야 합니다. 이용자의 통보누락 등으로 인하여 발생된 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제21조 (요금의 납입방법)
① 이용자는 다음과 같이 계약시 정한 방법에 따라 서비스 이용요금을 납입하여야 하며 회사에 서비스 홈페이지 또는 전화, 방문 등의 방법을 통해 납입방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며 서비스의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우에는 예외로 합니다.
1. 신용카드에 의한 방법
2. 자동이체에 의한 방법
3. 지로에 의한 방법
4. 현금에 의한 방법 등
② 회사는 납입방법에 따라 청구서를 우편으로 발송하는 대신 사전 이용자의 동의를 얻어 서비스 홈페이지 등으로 이를 대체할 수도 있습니다.
③ 요금 등의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일의 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에서 공지합니다.
④ 외국인의 경우 요금의 납입방법은 신용카드 또는 자동이체에 의한 방법으로 제한합니다.
⑤ 회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 은행자동이체납부를 선택한 경우, 출금계좌로 신청한 통장의 잔액이 청구금액보다 부족한 때에는 회사는 부분출금(통장잔액 한도내)을 할 수 있으며 납기일 이후 재출금(통장잔액 한도내)을 할 수 있습니다.
⑥회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 신용카드 결제를 선택한 경우 회사는각 카드사에 매월 15일경 승인의뢰를 하여승인결과에 따라 출금을 하며 고객은 고객이결제신청한 신용카드의 결제일에 따라 서비스 이용료를 결제합니다.
신용카드 결제가미승인되는 경우 회사는 재승인 및 출금의뢰를 할 수 있습니다.
제22조 (요금의 이의신청)
① 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있을 경우에는 납입청구서를 받은 날로부터 6개월 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 이용자 또는 그 대리인에게 서면으로 통지하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재지정된 처리기한을 명시하여 통지 합니다.
제23조 (체납요금의 독촉)
회사는 요금 등을 체납한 이용자에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다. 이때의 납입기일은 독촉장 발부일로부터 10일 이내로 정합니다.
제24조 (요금의 반환)
① 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이율로 이용고객과 합의한 적정한 이자를 반환합니다. 단, 이용자가 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니 한 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 해당 금액과 납부 마감일까지의 법정이율을 차감하여 청구합니다.
② 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
③ 회사는 반환요금 등이 발생할 경우 요금납입자에게만 반환합니다.
제 6 장 의무와 책임
제25조 (회사의 의무)
① 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화등으로 통보합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 동의없이 타인에게 누설 배포할 수 없으며 서비스관련 업무 이외의 목적으로도 사용할 수 없습니다. 단, 동호회나 부가서비스 등 관리책임자가 별도로 있는 서비스에 가입신청한 경우 입력한 정보를 해당 서비스 제공자가 누설 및 배포한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 자유게시판 서비스의 경우 게시판을 개설한 이용자가 해당 게시판에 가입한 이용자들의 정보를 누설 및 배포한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 제2항의 경우 관계법령에 의한 규정에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 요금을 체납하여 이용고객의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관 등에 제공하는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
④ 자유게시판 서비스의 경우 게시판을 개설한 이용자의 신상 정보는 회사와 이용자가 동의한 경우 해당 게시판 서비스에 가입한 이용자들에게 신뢰성을 위하여 공개될 수 있습니다.
⑤ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우에는 지체없이 이를 수리 또는 복구하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하여야 합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 그밖의 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약에 관련된 절차 및 내용 등에 있어서 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑦ 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자 불만접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.
⑧ 회사는 이용 신청한 고객에게 개통예정일을 공지후 개통지연이 예상될 경우 그 사실을 고객에게 통보합니다.
제26조 (이용자의 의무)
① 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
② 이용자는 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
③ 이용자는 서비스를 이용함에 있어 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해치는 등 다음에 해당하는 통신을 하여서는 아니 됩니다.
1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
4. 다른 이용자의 서비스 이용에 장애를 일으킬 수 있는 행위
④ 이용자는 서비스를 이용함에 있어 문제 발생소지 정보의 책임은 이용자에게 있습니다.
⑤ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
⑥ 이용자는 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 서비스 이용요금의 미납으로 인하여 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실의 경우에는 그러하지 아니 합니다.
제 7 장 이용고객의 권리에 관한 조치
제 27 조(열람 및 정정 요구)
① 회사는 이용고객이 방문하거나 전자서명 또는 이용자 아이디(ID) 등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
② 회사는 이용고객이 서비스 화면에서 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 수행할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
③ 회사는 이용고객의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
④ 회사는 제1항의 규정에 의하여 이용고객으로부터 개인정보 오류의 정정 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용할 수 없습니다.
제 28 조(동의의 철회)
① 회사는 이용고객인 제 9조 1항의 규정사항 이외의 개인정보에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
② 회사는 이용고객이 서비스 화면에서 자신의 개인정보에 대한 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
제 29 조(불만처리)
① 회사는 개인정보와 관련하여 이용고객의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련해야 합니다.
② 회사는 전화, 전자우편 또는 서비스 화면의 상담창구를 통하여 이용고객의 불만사항을 접수처리해야 합니다.
제 30조(분쟁조정)
회사와 이용고객은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호센터 내의 개인정보분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
제 8 장 손해배상
제31조 (손해배상의 범위)
① 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그전에 회사가 그 사실을 알았거나 알수 있게 된 때)로부터 3시간 이상 정상적인 사용이 불가할 경우 이용요금을 기준으로 시간당 요금의 3배까지 보상하되 당월 이용 요금의 범위내에서 적용합니다.
단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
배상 기준:시간당 배상 = 기본이용료/30(31)일/24시간단 방문이 필요한 AS에 대해서는 고객과 두루넷간의 방문 약속 시간을 기준으로 합니다.하기의 사유에 대해서는 배상에서 제외합니다.
ㄱ.공지된 예정된 장애로 인한 서비스 중단 및 AS 지연
ㄴ.고객의 귀책 사유로 인해 AS가 지연되는 경우(PC, O/S, 고객의 AS 연기 요청, 고객과의 연락 두절 및 이와 유사한 사유로 판단되는 경우)
② 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해배상에 해당되지 않습니다.
③ 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.
제32조 (손해배상의 청구)
① 손해배상 청구는 회사에 청구사유,청구금액 및 산출근거를 기재하여 전화 및 서면으로 하여야 합니다.
② 제16조의 서비스 이용정지 사유중 회사 및 타인에게 피해를 주어 피해자의 고발 또는 소송제기로 인하여 손해배상을 청구할 경우 그 사유를 제공한 자는 이에 응하여야 합니다.
제33조 (면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 면합니다.
② 자유게시판 서비스의 경우 각 게시판에 게재된 데이터의 보존 책임이 없습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 면합니다.
④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손익,서비스를 이용하거나 할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등에 대하여 책임을 면합니다.
⑤ 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 면합니다.
⑥ 약관의 적용은 이용자에 한하며, 제3자로 부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
⑦ 회사는 자유게시판 서비스를 무료로 사용하는 이용자들에게 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 면합니다.
⑧ 자유게시판 서비스와 같이 이용자 자신이 서비스를 개설하고 회원을 모집하여 관리하는 경우 개설한 이용자와 해당 서비스에 회원으로 가입한 이용자간의 각종 법규위반 및 금지 행위로 인한 문제에 대한 책임은 이용자간에 있으며 회사는 책임을 면합니다.
부칙
[시행일]
이 약관은 2001년 4월 16일부터 시행합니다.
[시행일]
이 약관은 2000년 12월 30일부터 시행합니다.
[시행일]
이 약관은 2001년 3월 1일부터 시행합니다.
[시행일]
이 약관은 2001년 5월 1일부터 시행합니다.
[시행일]
이 약관은 2001년 5월 14일부터 시행합니다.
[시행일]
이 약관은 2001년 7월 1일부터 시행합니다.
[경과조치]
이 약관 시행전 종전의 이용약관에 따라 가입한 고객은 변경된 시행일로부터
이 약관의 적용을 받습니다.
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두루넷 멀티플러스 이용약관
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두루넷 멀티플러스 이용약관
제1장 총칙
제2장 서비스이용계약
제3장 서비스의 이용
제4장 이용계약의 변경및 해지
제5장 요금등
부칙
별표 제1호
별표 제2호
별표 제3호
별표 제4호
제 1 장 총칙
제 1 조 (적용)
두루넷 서비스(이하"서비스"라 합니다)의 이용에는 기본 이용약관(이하"기본약관"이라 합니다)과 이 약관을 함께 적용합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 개통 : 이용자의 이용계약에 따라 회사가 설치공사를 완료하고 서비스 이용이 가능하도록 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하는 것으로 이용자의 이용계약이 완료되어 이용요금을 완료할 수 있는 시점
2. 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용을 목적으로 이용자에게 유상으로 대여해 주는 것
3. 접속회선 : 회사의 통신망과 이용자 단말기기간에 연결되어 이용하는 회선
4. 단말기기 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 사용되는 기기
5. "Denial of Service" 공격 : 더이상 메일, 메시지 등을 받고 싶지 않다는 의사를 밝힌 사용자에게 계속해서 메일 등을 보내는 행위
6. 크래킹 (Cracking) : 타인의 컴퓨터 시스템 또는 네트워크에 부정한 방법으로 침입하는 행위
7. 패킷 스니퍼(Packet Sniffer) : 자신에게 해당되지 않은 패킷에 응답함으로써 타인의 정보를 부정적으로 습득하는 행위
8. IP Spoofing : 인증된 타 사용자의 IP 주소를 불법으로 도용하여 IP 패킷을 가로채는 행위
9. Shell Accounts : 사용자가 유닉스 기반 시스템으로 운영되는 호스트에 하나의 계정을 얻고 자신의 계정으로 접속하여 쉘 (Shell:유닉스 명령어 해석기)을 통해 인터넷 서비스 를 이용하는 것
10. Alias : 전자우편 주소가 타인에게 노출되어 원치 않는 메일을 받는 것을 방지하기 위 해 실제 전자우편 주소 대신에 사용하는 일종의 별명
11. NAT (Name Address Translation) : 윈도 사용자가 하나의 인터넷 IP 주소를 이용하여 내부 네트워크에 연결된 여러대의 컴퓨터가 인터넷을 이용할 수 있도록 해주는 일종의 게이트웨이 프로그램
12. IP Masquerade : 리눅스(Linux) 사용자를 위해 개발되었으며 NAT와 같이 내부 네트워크를 인터넷과 연결해주는 일종의 게이트웨이 역할을 하는 기능
13. Subnetwork : 회사가 공급한 인터넷과 별개로 게이트웨이 역할을 하는 라우터등의 하드 웨어, Proxy Server, NAT등의 프로그램, 또는 IP Masquerade 등의 기능을 이용하여 사 용자 고유의 내부네트웍을 구성하고 그것을 인터넷에 연결하는 행위
② 제1항에서 정한 용어정의 이외의 것은 관계법령 등에서 정하는 바에 의합니다.
제 2 장 서비스이용계약
제 3 조 (서비스의 종류)
① 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
두루넷 멀티플러스서비스
가. 케이블 인터넷 서비스
ㄱ.프리미엄 서비스 : 프리미엄 서비스 : 1인의 이용자가 케이블 TV회선을 통하여 하나의 접속회선과 하나의 단말기기등을 이용하여 가정(일반단독주택 및 공동주택에 한함)에서 제공 받는 고급형 서비스
ㄴ.세이버서비스 : 광고를 의무적으로 받고 두루넷 서비스를 이용하기를 원하는 고객에게 제공하는 고급형 서비스
ㄷ.라이트 서비스 : 1인의 이용자가 케이블 TV회선을 통하여 하나의 접속회선과 하나의 단말기기등을 이용하여 가정(일반단독주택 및 공동주택에 한함)에서 제공 받는 보급형 서비스
ㄹ.라인플러스 서비스: 2인 이상의 이용자가 케이블 TV 회선을 통하여 두개 이상의 접속회선 및 단말기기 등을 이용하여 가정 및 가정이외의 장소에서 제공받는 고급형 서비스
ㅁ.특수사무용서비스 : 관공서, 학교/학원, 인터넷PC방에서 제공받는 고급형 서비스
나.ADSL Neo 서비스 : ADSL 회선을 이용하여 제공받는 인터넷 서비스
다.멀티플러스 TUT 서비스 : 전화선을 이용하여 제공받는 인터넷 서비스
라.멀티 빌(Multi-ville) 서비스
마. 에어플러스(AIR-Plus) 서비스 : 1인의 이용자가 무선랜을 통하여 하나의 접속회선과 하나의 단말기기를 이용하여 가정(일반 단독주택 및 공동주택에 한함)에서 제공받는 서비스
바. 프리멤버스 서비스
ㄱ. 고객이 이용기간을 회사와 사전계약하고 서비스를 이용하는 경우 서비스 종류별 요금을 계약기간이 만료된 이후 일괄 결제할 수 있는 서비스
(단 후불 결제 금액은 서비스 종류별 요금 및 계약기간에 따른 추가 이자금액으로
서 다른 서비스 이용자와 부당한 차별이 발생하지 않는 금액의 범위임)
ㄴ. 대상 서비스 :케이블 인터넷 서비스(프리미엄,세이버,라이트) 및 에어플러스 서비
스, ADSL 서비스, 멀티빌 서비스 1IP서비스 단, 법인 및 특수사무용 고객은 제외
ㄷ. 결제수단: 현금 및 기타 회사가 지정한 결제 수단
ㄹ. 대상 고객: 개인 고객 및 기타 회사가 지정하는 조건에 준하는 고객
사. 밴플러스(VAN-Plus) 서비스 : 개인 및 사업자 고객에게 신용카드 결제를 위한 용도로 저속의 인터넷 회선을 제공하는 서비스
② 회사에서 제공하는 서비스에 PC통신 및 PC장비등의 타사서비스 및 단말기기 등과 제휴된 통합서비스의 종류 및 이용조건에 대하여는 별도로 정하여 공지합니다.
③ 제 2항의 PC장비제휴 통합서비스의 경우 사전 사용약정기간 만료 이전에 동 서비스의 해지시는 해지 위약금을 회사가 고객에게 청구하고 고객은 이를 지정된 날까지 납부하여야 합니다. 해지 위약금에 관한 세부적 사항은 회사가 별도로 정하여 공지하는 바에 따릅니다.
④ 기타 회사에서 제공하는 서비스의 종류는 웹/메일 호스팅/코로케이션 서비스 등이 있으며 서비스별 자세한 내용 및 조건, 요금 등은 [별표]와 같습니다.
제 4 조 (이용 신청)
① 서비스 이용을 원하는 고객은 이용신청서나 서비스 홈페이지 또는 전화 등을 통해 본인 명의로 신청을 하여야 합니다. 단, 이용신청 고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 법정대리인(부모)의 사전 동의를 받아 이용신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 그 서비스 이용을 접수 합니다.
③ 서비스 이용신청시 필요한 서류는 다음과 같습니다. 가. 서비스 이용신청서(소정 양식) 단, 외국인은 외국인 등록번호 기재 나. 요금 납입 책임자의 사업자 등록증 등
④ 회사는 서비스의 이용신청을 접수한 때에는 다음의 사항을 이용자에게 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편 등의 방법으로 통지합니다.
1. 이용 아이디(ID)
2. 서비스 개통예정일
3. 요금 등에 관한 사항
4. 이용자의 권익보호 및 의무에 관한 사항
5. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
제 5 조 (장비의 임대)
① 장비임대를 희망하는 이용자는 장비임대에 대한 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비임대 계약이 성립됩니다. 이의 경우 장비 임대가 등 세부내용은 [별표]와 같습니다.
② 회사에서 정한 장비의 임대기간은 이용자와의 약정기간에 따르며 계약 만료 7일전까지 별도의 통보가 없을시 계약기간은 자동으로 1년씩 연장됩니다.
③ 서비스 이용을 해지 또는 임대장비의 자체 구매 등으로 임대장비 계약을 해지하고자 하는 경우 임대해지 7일전까지 회사에 통보하여야 하며, 회사가 제공한 임대장비를 해지일로부터 7일 이내에 원상태로 반납하여야 합니다. 이를 위반할 경우 회사는 임대장비의 현재 가액 또는 그에 상응하는 손망실 금액을 징수할 수 있습니다.
④ 회사는 모뎀 등 임대장비의 불량으로 정상적인 서비스 이용 불가능한경우 동 장비를 교환하여 드립니다.
제 6 조 (장비의 설치 및 점검)
① 임대 및 판매한 장비는 이용자가 지정한 장소에 회사가 설치하며, 설치장소를 변경시 이용자는 변경 7일전에 회사에 통보한 후 회사는 전기통신설비기술기준에 관한 규칙에 적합하게 설치합니다.
② 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 이용자에게 설비에 관하여 필요한 자료의 제출을 요구하거나, 점검하게 할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 설비가 본 약관 또는 관계법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여는 제거요구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 임대 이용자는 임대 장비를 점검하여 이상이 있을 때에는 지체없이 회사에 통보하여야 합니다.
⑤ 임대 이용자는 회사에서 임대한 장비 및 단말기기 등에 낙뢰나 과전압 등의 손상에 대한 보호를 하여야 한다.
제 7 조 (이용신청의 불승낙과 승낙의 제한)
회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 이용승낙을 제한할 수 있습니다.
1. 설비에 여유가 없거나 기술상에 지장이 있는 경우
2. 이용자가 지정한 설치장소가 서비스 제공에 적합하지 아니한 장소이거나 관계기관에서 위법 건축물로 판정받은 경우
3. 이용자가 신청한 이용 아이디(ID)가 이미 다른 이용자에 의해 쓰여지고 있는 경우
4. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
제 8 조 (단말기기 등의 유지보수)
① 이용자는 이용자 측의 구내통신선로설비 및 회선에 접속하는 장비 및 단말기기 등이 관계 법령에 정하는 기술수준에 적합하도록 설치 및 유지보수 하여야 합니다.
② 회사는 PC환경이 윈도 계열 이외인 이용자가 이용신청할경우 케이블 모뎀 하단에 연결되는 컴퓨터에는 설치지원및 A/S지원을 하지 않습니다.
제 3 장 서비스의 이용
제 9 조 (서비스 이용 및 이용정지)
서비스 이용자는 서비스의 대역폭, 데이터 저장용량, DNS 그리고 기타 제약에 대하여 동의하여야 합니다. 그러나, 이러한 제약은 이용자의 일상적인 서비스 사용을 부적절하게 규제하거나 방해하지는 않습니다. 다만, 다음과 같은 서비스의 이용 행위는 금지되며, 회사는 금지된 서비스의 이용 행위를 한 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 또한 서비스 이용정지시에는 서비스이용료를 면제하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
1. 회사의 승인없이 IP 주소를 고정 설정하여 이용하는 행위
2. 허가된 IP 주소 이외의 IP 주소를 이용하는 행위 가.전화접속을 통한 인터넷 접속서비스를 제공하는 행위 나.인터넷상의 Host Shell Accounts를 제공하는 행위 다.전자우편을 서비스하는 행위 라.뉴스그룹을 서비스하는 행위 마.그 외의 서비스도 포함될 수 있음
3. 회사의 승인 없이 이용자의 케이블모뎀 하단에 HTTP, SMTP, NNTP, FTP, 게임 등의 서버를 설치하여 이용자의 케이블모뎀 상단에 위치하는 제3자에게 서비스를 하는 행위
4. 케이블모뎀 하단에 이용자 고유의 Primary 및 Secondary DNS를 운영하는 행위
5. 케이블모뎀 하단에 회사와 계약된 수 이상의 컴퓨터를 연결하는 행위
6. 회사의 승인없이 이용자의 케이블모뎀 하단에 이용자 고유의 서브네트워크를 구성하여 이용하는 행위
7.지속적인 바이러스 유포 행위 및 감염으로 인해 타 이용자의 사용에 방해가 되는 행위
8. 네트워크 보안 다음과 같은 행위는 모두 금지됩니다.
가.이용자 권한을 초과하여 데이터를 조작, 파괴, 은닉, 유출하는 행위
나. 이용자 인증 위반
다. 허가되지 않은 시스템 및 네트워크로의 접근
라. 사전 인증 및 허가 없이 시스템이나 네트워크의 취약점을 찾거나 시험해 보기 위한 행위
마. 허가없이 다른 이용자의 권한을 획득하거나 사용하는 행위
바. 악의적인 목적으로 조작, 변조된 데이터를 전송하거나 일시에 다량의 데이터 또는 신호를 전송하여 정보처리에 오류를 발생하게 하는 행위
사. 기타 네트워크 운용 효율 저하와 가입자의 사용에 방해가 되는 행위
제 4 장 이용계약의 변경및 해지
제 10 조 (계약사항의 변경)
이용자는 계약사항을 변경하고자 하는 경우 서비스 홈페이지, 또는 전화 및 회사가 정한 별도의 변경신청서(해당서류 첨부)등을 회사에 제출하여 그 계약내용을 변경할 수 있습니다.
1. 명의 변경
2. 우편물 수령지 및 전화번호 변경
3. 비밀번호의 변경
4. 서비스 이용요금 납입방법의 변경
5. 장비 및 단말기기 임대계약의 변경
6. 서비스 종류의 변경
7. 서비스 선택사항 추가 및 취소로 인한 변경
8. 설치장소의 변경
9. 사업자등록증의 내용 변경 (해당 증명서류 첨부)
10. 감면 및 할인 대상 자격의 변경 (해당 증명서류 첨부)
11. 국가기관 또는 지방자치단체의 명칭 변경 (관계법령을 첨부한 서류)
제 11 조 (이용자의 지위승계)
① 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 지위를 승계한 자는 다음에 해당하는 사항을 회사에 서비스 홈페이지 또는 전화 등의 방법으로 통보하여야 합니다.
1. 이용자 변경사항
2. 요금청구지 주소가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금청구지 주소
3. 요금납입자가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금납입자 정보
② 이용자의 지위승계시 미납된 이용요금의 납입책임은 기존 이용자 및 지위 승계자에게 공동책임이 있습니다. 또한 기존 이용자가 케이블모뎀을 임대한 경우 임대약정서에 대한 모든 사항은 자동으로 지위승계 됩니다.
③ 자유게시판 서비스에 가입한 이용자의 지위 승계는 허용되지 않으며, 이용자간에 지위 승계로 인한 분쟁이 발생하는 경우 그에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
④ 타사업자의 부도나 파산, 사업포기 등으로 인해 타사업자로부터 이용자를 인수시 요금체계(요금, 약정 등)는 기존대로 유지할수있습니다.
제 12 조 (일시정지 및 재이용)
① 이용자가 일정기간 동안 기본서비스 제공을 받지 아니할 사유가 발생하여 기본서비스 이용을 일시정지 하고자 할 경우에는 일시정지 사유 및 기간 등을 명시하여 회사에 신청하여야 하며 회사는 그 사유가 정당하다고 판단되는 경우에만 신청을 받습니다.
② 제1항의 규정에 의해 1IP 서비스의 경우 1년 동안의 일시정지 총일수는 90일을 초과할 수 없으며라인플러스(2IP이상) 서비스의 경우는 45일을 초과할 수 없습니다. 또한 특수사무용서비스의 일시 정지는 불가합니다. 다만, 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 이용자가 일시정지중인 기본서비스를 재이용하고자 할 때에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 합니다.
④ 회사는 제1항의 규정에 의하여 일시정지기간 동안의 서비스 이용료는 10%만 부과하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
⑤ 회사는 일시정지 및 서비스 재이용시에는 그 사실을 이용자에게 통지합니다.
제 13 조 (해지)
① 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 전화 및 방문 등의 방법을 통하여 해지 신청서를 작성하여야 합니다. 단, 해지신청서는 해지 7일전에 회사에 제출하여야 하며, 그러하지 않을 경우 발생하는 이용상 과실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용자는 해지시 발생될수 있는 위약금(장비임대료 약정), 할인반환금(정기계약 약정 할인)에 대한 납부 의무가 있으며 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 위약금(정기계약할인, 장비임대료 포함)없이 계약을 해지할 수 있습니다.
위약금/할인 반환금 면제 사유
가. 회사의 귀책 사유로 월 누적시간이 72시간 이상 서비스 장애가 발생한 경우
나. 회사의 귀책 사유로 인한 장애가 월 5회 이상 발생한 경우
다. 이용고객이 서비스 제공이 불가능한 지역으로 이전하는 경우라. 당사가 인정하는 사유로 인해 서비스 사용이 어려울 경우
제 5 장 요금등
제 14 조 (요금의 종류)
회사가 제공하는 접속서비스의 요금 체계는 다음과 같으며 요금 등은 [별표]와 같습니다.
1. 가입장치비 : 서비스 이용이 가능하도록 이용자의 단말기기 및 회사의 장비를 설치하는 제반 비용
2. 설치비: 서비스제공을위하여 가입자 선로를 설치또는 설치장소 변경시 납입하는 요금
3. 기본서비스 이용료 : 기본서비스 이용에 따라 부과되는 이용요금
4. 부가서비스 이용료 : 부가서비스 이용에 따라 부과되는 이용요금
5. 추가 이용료 : 서비스의 선택사항 추가에 따라 부과되는 이용요금
6. 장비임대료 : 회사로부터 장비 임대시 납입하는 요금
7. 임대보증금 : 회사로부터 임대하는 장비를 보전하기위하여 예치하는 금액
제 15 조 (요금의 계산구분)
① 요금 등은 서비스의 종류에 따라 선납, 일액, 월액으로 구분하여 납입할 수 있습니다. ② 일액요금의 계산은 0시부터 24시까지는 1일로 하며, 서비스 제공의 개시시간 또는 종료시각이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 합니다.
③ 월액요금의 계산은 매월 1일부터 말일까지를 1월의 이용요금으로 하며 서비스개통일, 변경일 또는 해지일이 당해 요금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 이용한 일수로 요금을 계산 (이하 이하 "일할계산" 이라 합니다)합니다. 이 경우 해지일은 이용한 일수에 포함하지 아니하며 개통일, 변경일은 이용한 일수에 포함하여 계산 합니다.
④ 이용요금을 일할계산하는 경우에는 월액을 그 요금월의 일수로 나눈 금액을 월액의 일할로 합니다.
⑤ 서비스에 관한 월정액 요금 등이 요금월의 중도에 변동이 있을때는 그 요금월의 그 전날까지의 일수에 따라 월정액의 일할로서 산정합니다.
⑥ 회사는 기존 고객이 서비스 지역내에서 신규 고객을 유치한 경우 해당 기존 고객에게 요금 감면 등의 혜택을 제공할 수 있습니다. 단, 혜택의 범위는 유통망에 지급하는 수수료 범위내에서 제공하며, 세부적인 내용은 두루넷 사장이 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
⑦ 회사는 서비스 제공 지역이 확대되거나 신규 서비스가 출시되는 경우 대상지역에서 2개월 이내로 정하는 예약 가입할인 행사를 시행할 수 있습니다. 이 경우 예약가입자에게 1개월 기본서비스 이용료 내에서 요금상의 혜택이나 그에 준하는 혜택을 부여할수 있습니다.
제 16 조 (요금납입의 특례)
회사는 요금납입자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관 또는 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄 납입하게 할 수 있습니다.
제 17 조 (부당이익 및 부당할인 / 감면요금의 청구)
① 서비스 이용과 관련하여 면탈요금과 이용자가 취득한 부당한 이익에 대하여 회사가 청구할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
1. 이용자가 회사의 승인을 얻지 아니하고 단말기기 등의 설치장소를 변경하거나 다른 기기 등을 연결하여 부당한 이익을 취한 경우
2. 이용자가 회사와의 사전 협의없이 타인에게 서비스를 제공 및 매개하여 이를 통해 부당한 이익을 취한 경우
3. [별표]에서 정한 할인, 감면 대상이 아닌자가 요금 등을 할인, 감면받은 경우
② 약관에 위배하여 부당하게 면탈한 경우 면탈요금의 2배, 서비스의 부당한 사용으로 이익을 취한 경우 그 이익금의 3배를 청구합니다.
③ 회사는 이용자의 면탈요금 및 부당한 이익을 청구하는 경우에 그 사유를 명시하여 통지합니다.
제 18 조 (가산금의 부과)
①유료 정보 및 부가서비스 이용요금과 장비임대료 등(부당요금 포함)을 회사가 지정한 기일까지 납입하지 아니한 경우에는 그 요금의 월100분의2에 상당하는 요금을 가산금을 부과할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 책임없는 사유로 납입청구서가 요금 납입자나 그 가족 또는 대리인에게 송달되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 아니 합니다.
③ 회사는 2개월이상 요금이 연체된 이용자를 신용집중기관에 신용불량자로 등록할 수 있습니다.
제 19 조 (요금의 할인)
① 회사는 정한 바에 따라 이용요금을 할인할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 이용요금의 할인대상, 할인율 등은 [별표]와 같습니다.
③ 할인을 받고자 하는 이용자는 할인대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 우편, 팩스, 방문 등으로 제출하여야 하고 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 접수한 시점의 익월부터 할인을 적용 합니다.
④ 요금할인 대상자는 요금 할인대상 자격이 변경된 경우에는 회사에 통보하여야 합니다.
⑤ 회사는 회사 경축일, 창사기념일 등 특정일을 기념하기 위해 1개월 기본 서비스 이용료 수준 범위내에서 요금상의 혜택을 주는 이벤트를 행사할 수 있으며, 세부사항은 홈페이지 등에 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
제 20 조 (요금의 감면)
① 회사는 기본서비스 등 이용계약시 이용요금중 기본이용료를 감면할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 [별표]와 같습니다.
② 감면을 받고자 하는 이용자는 감면대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하거나 회사에 공문으로 신청하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 감면을 적용합니다.
③ 요금감면대상자는 요금감면대상의 자격이 변동된 경우에는 회사에 통보하여야 합니다.
④ 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 감면액을 환수합니다.
⑤ 회사는 타사업자의 부도나 파산으로 인하여 초고속 인터넷서비스 제공이 불가능하여 당사 초고속인터넷 서비스로 전환하는 고객을 대상으로 설치비 면제를 할 수 있습니다.
⑥ 회사는 고객이 서비스 비제공지역 이전 등 당사 귀책사유로 인한 해지후 2년이내 재가입할 경우 및 해지후 1개월 이내 재가입하는 경우 설치비 면제를 할 수 있습니다.
단, 서비스 비제공 지역 이전을제외하고 해지후 동일 장소에서의 재가입시만 가능합니다.
제 21 조 (이용자의 의무)
이용자는 회사로부터 임대받은 단말기기 등을 선량한 관리자로서 사용, 보관 및 보존의 책임이 있으며 이동, 철거, 변경, 분해하거나 다른 기기 등을 연결하여 사용하여서는 아니 됩니다. 단, 회사의 승인을 얻었을 때나 천재지변 등 비상사태에 처하여 보호조치가 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.
부칙
[시행일] 이 약관은 1998년 7월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 공시한 날로부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 1999년 11월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 1999년 12월 29일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 신고일부터 시행합니다. - 신고일 : 2000.3. 3.
[시행일] 이 약관은 신고일부터 시행합니다. - 신고일 : 2000.5. 8.
[시행일] 이 약관은 2000년 7월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2000년 9월 26일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2000년 10월 18일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2000년 11월 8일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2000년 12월 30일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 3월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 4월 16일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 5월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 5월 14일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 6월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 7월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 7월 25일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 8월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 9월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 10월 1일부터 시행합니다.
[시행일] 이 약관은 2001년 12월 1일부터 시행합니다.
[경과조치] 이 약관 시행전 종전의 이용약관에 따라 가입한 고객은 변경된 시행일로부터 이 약관의 적용을 받습니다.
[별표 제1호] 두루넷 멀티 플러스 서비스 이용요금 등
기본 서비스 이용료 (부가세 별도/월)
서비스명 내용 요금 추가요금
케이블인터넷 프리미엄서비스 IP 주소 1개 38,000원
세이버서비스 IP 주소 1개 34,000원
라이트서비스 IP 주소 1개 28,000원
라인플러스서비스 IP 주소 2개 58,000원
IP 주소 3개 99,000원 20,000원/추가 IP당
특수사무용서비스 IP 주소 3개 99,000원 *추가 IP 4개~8개:20,000원/개당
*추가 IP 9개~50개:10,000원/개당
멀티 플러스TUT 서비스 IP 주소 1개 29,000원
ADSLNeo 서비스 IP 주소 1개 28,000원
멀티빌서비스 세이버 IP 주소 1개 34,000원 * 2IP이상은 라인플러스 서비스와 동일
프리미엄 IP 주소 1개 38,000원
에어플러스서비스 IP 주소 1개 28,000원
밴플러스서비스 IP 주소 1개 17,000원
단, 아톰박스방식을 이용한 서비스 포함
[참 조]
-두루넷 멀티 플러스 서비스 가입시 고객이 원할 경우 korea.com 홈페이지 ID 1개, korea.com 전자우편용량 50MB 및 마이클럽저장용량50MB를 제공합니다.
(전자우편주소 예: userid@korea.com)
-두루넷 멀티 플러스 서비스와 koea.com 중복 가입시에는 제공되는 마이클럽 저장용량이 최대 50MB입니다.
※ 회사가 제공하는 서비스의 속도는 인터넷 회선의 상태나 가입자 환경 등에 따라 고객들이 느끼는 실제 속도보다 많은 차이가 날 수 있습니다.
장비 임대 및 설치비
(1) 장비임대 요금 (부가가치세 별도)
구 분 장비임대료(케이블모뎀,어댑터 등 기타 회사 임대장비)
무약정 1년약정 3년약정 비고
이용기간 일반 1년 3년 3년후
무상 재임대
케이블인터넷/
멀티플러스
TUT 서비스/
에어플러스/밴플러스 서비스 금액/월 9,000원 4,500원 3,000원
ADSL Neo서비스 금액/월 9,000원 3,000원
※장비 판매가격은 두루넷 홈페이지에 별도 공지합니다.
아톰박스방식을 이용한 가정용 서비스는 제외
단, 2000년 6월 30일까지 장비 임대 약정을 계약한 고객 및 2001년 5월 1일이후 장비 임대 약정을 계약한 고객은 다음 위약금 기준에 적용받습니다.
위약금: 1년 또는 3년 계약으로 모뎀을 임대시 계약기간내에 해지할 경우 회사가 정한 위약금을 청구합니다.
※ 위약금 산정공식
(잔존약정개월수) × (약정임대료)
※ 아래 사유시 위약금 면제
- 이용자가 회사의 상향미조정 또는 서비스제공이 불가능 지역으로 이사할 경우
- 이용자가 서비스 이용도중 군입대로 서비스 사용 불가할 경우
- 불법이용으로 회사에서 강제로 해지할 경우
- 장애다발 및 서비스 사용불만으로 이용자가 해지 신청시
변상금 : 임대한 장비에 대하여 분실시 그 잔존가치에 대하여 변상하며, 망 손실시에는 A/S실비금액으로 합니다.
※ 변상금 산정공식
(1-사용월수/60개월(5년)) × 판매장비 금액
- 판매장비금액은 변상금 발생시점의 회사가 정한 판매금액
(2) 가입장치비 : 18,000원(부가세 별도)
(3) 설치비 (부가세 별도)
구분 아파트/단독/공동주택 빌딩,상가,오피스텔
신규설치 36,000원(가입장치비 포함) 90,000원(가입장치비 포함)
변경설치 주소 변경 18,000원 72,000원
댁내 변경 18,000원 18,000원
네트웍설치 신규설치 9,000원
IP 추가 18,000원
설치지역이 특수환경 (홈페이지에 공지)일 경우 설치비는 두루넷(설치업체)이 제시하는 공사 실비에 따라 적용합니다.
서비스 이용계약을 해지 또는 직권해지를 한 경우 설치비는 환불하지 아니합니다.
1. 변경설치일 경우에는 가입장치비를 제외합니다.
2. 빌딩,상가,오피스텔의 경우 사무실 변경은 주소 변경으로 간주합니다.
3. 네트웍 설치는 라인플러스 서비스를 위한 LAN 구축을 의미하며 IP 추가시 네트웍
설치는 1IP에서 2IP으로 변경시만 가능합니다.
[별표 제2호] 두루넷 멀티플러스 서비스 요금 할인
선납할인
[정의] 회사가 정한 기준금액이상 선납시 납입한 잔액의 월 2% (연리24%)에 해당하는 이율을 적용하여 매월 이용료로 대치하는 제도
[기준 금액] 서비스 종류 기준 금액
1 line서비스 150,000원 이상
2 line이상 서비스 300,000원 이상
[적용 방법]
매월 이용요금 청구시점 (매월말) 기준 해당이율 적용
해지 및 환불시에는 해당이율을 적용하지 않음
선납금 납부후 익월 이용요금부터 할인제도 적용
산정 방법 : 선납잔액 - (월 납입 이용요금 - 해당이율 계산액)
※ 해당이율 계산액이 월 납입 이용요금을 차감하고도 남을경우 상기 공식의 선납잔액에 적립하지 않음
자동이체/신용카드 할인
* 대상고객 :당월자동이체/신용카드 결제 고객중 전월 자동납부 고객
* 할인율 : 전월 자동납부금액중 대상서비스 이용료의 1%할인 (단, 연체납부금은 제외)
* 대상서비스 : 기본서비스, 호스팅서비스, 코로케이션 서비스
On-line 가입신청 요금 할인
[할인 내용]
케이블 인터넷(프리미엄, 라이트, 세이버)서비스, 멀티플러스 라이트서비스,ADSL 서비스 가입시 가입설치비 10,000원 할인
[ 적용 대상]
On-line으로 가입신청하는 고객
서비스 이용권 다량 구매 할인
[정의]
정보화 촉진을 위하여 회사가 발행한 초고속 인터넷 서비스 이용권의 다량 구매시 할인
[대상 서비스]
두루넷 멀티 플러스 서비스
단, 라인 플러스 및 특수 사무용 서비스 제외
[유효기간]
초고속인터넷 서비스 이용권에 기재 (유효기간 경과시까지 미청약시 무효)
※이용권에 기재된 기간 종료후 정상요금 부과
[할인 대상요금]
기본 서비스 이용료
※장비 임대료는 이용권당 월 4,500원(부가세 별도)으로 균일 적용
[할인율]
서비스 이용권 다량 구매 고객
구 분 이용권수
100~299 300~499 500~999 1,000~2,999 3,000~4,999 5,000이상
기본서비스할인율 3개월이용권 15% 20% 25% 30% 35% 40%
6개월이용권 10% 15% 20% 25% 30% 35%
12개월이용권 7% 10% 13% 16% 19% 22%
·서비스 이용권 이용 고객
- 기본서비스 이용료 면제(3개월, 6개월, 12개월)
- 장비임대료 면제(3개월, 6개월, 12개월)
※ 다량구매 이용권은 위탁판매대상이 아니며 재판매 할 수 없음.
공동 청약 요금 할인
[정 의]
서비스 이용을 다량으로 공동 신청하는 경우 요금 할인
[ 할인 대상 요금]
두루넷 멀티 플러스 서비스 기본 서비스 이용료
단, 라인 플러스 및 특수사무용 서비스 제외
[ 할인율 및 할인 기간]
가입자수 할인율 할인기간
100 ~ 299 3% 2년
300 ~ 499 5%
500 ~ 999 7%
1,000 이상 10%
정기 계약 요금 할인
[정 의]
고객이 이용기간을 회사와 사전계약하고 서비스를 이용하는 경우 계약기간동안 요금을 할인
[대상서비스]
케이블 인터넷 서비스, 멀티플러스 TUT 서비스, ADSL 서비스
[대상 고객]
2, 3년 이상 장기로 이용하고자 하는 고객
[대상 요금 ]
기본 서비스 이용료
[할인율 ]
- 케이블 인터넷 서비스(프리미엄, 세이버, 라인플러스) .멀티 빌 서비스 ,밴플러스 서비스 기간 2년 3년
월 할인율 10% 15%
- 멀티플러스TUT, ADSL 서비스, 케이블 인터넷(라이트 서비스), 에어플러스 서비스
기간 2년 3년
월 할인율 5% 10%
[적용 방법]
* 계약기간이내에 해지시 계약에 따른 할인요금을 반환하여야 합니다.
※ 할인반환금 산정공식: 사용기간 누적 할인액×(1 - 사용월 전월수/100)
-. 사용기간 누적 할인액 : 사용기간동안의 누적 할인 금액
-. 사용월 전월수 : 할인혜택 받은 월수 - 1
[사용기간에 따라 가중치 적용으로 실반환금 감소]
* 계약기간 만료후 별도 의사표시가 없으면 계약은 1년 단위로 자동연장됨.
* 자동연장 계약기간중에는 이전 계약기간의 할인율 적용
[별표 제3호] 두루넷 멀티플러스 서비스 요금감면
1. 국가 유공 대상자 및 장애인 요금 감면
대 상 적용기준 할인율
(기본이용료) 증빙서류
심신장애인 장애인복지법 제19조 30% 각 대상 본인을 확인할 수
있는 서류 사본 1부
국가유공대상자 국가유공자 예우 등에
관한 법률 제 14조 30%
감면대상이 중복될 경우 높은 감면율 1항목만 적용합니다.
대상자가 심신장애인 및 국가유공대상자인 경우 서비스 적용상품은 개인명의의 1장비(모뎀, 어댑터 등) 1line 서비스에 한합니다.
요금감면고객은 타 할인요금과 중복적용 가능합니다.
유료정보서비스이용료 및 유료부가서비스는 감면에서 제외합니다.
2. 설치 지연 요금 감면
고객이 신규 신청 접수 후 15일내 미설치 시 월 이용료의 50%를 1회에 한해서 감면합니다..
단 하기의 같은 사유는 감면대상에서 제외합니다..
▶ 인입 불가 지역(탭없음), 미서비스 지역, 장비/구내 배선 불량 및 구내망 미인입 지역일 경우
▶고객이 가입취소를 하였거나, 접수시 허위 정보를 기입한 경우(주소, 전화번호),
▶ 연체고객이 재가입을 한 경우, 고객의 PC사양이 미달하는 경우, 연락이 불가한 경우
※ 시설 미비나 통신 인프라 등의 부족으로 인하여서비스 또는 개통이 불가할 경우 이를 고객에게 통보하고 접수 취소 할 수 있습니다.
※ 요금감면고객은 타 할인요금과 중복적용 가능합니다.
※ 유료정보서비스이용료 및 유료부가서비스는 감면에서 제외합니다.
[별표 제4호] 두루넷 Co-location /웹호스팅/메일호스팅/멀티미디어 호스팅서비스 요금 등
두루넷 Co-Location 서비스
1)두루넷 Co-location 기본서비스 이용료] (단위:원, 부가세 별도)
구 분 종 류 요 금 제공서비스
상면이용서비스 중량랙 (PC급) 350,000 PC급 서버 1대
중량랙(서버급) 500,000 서버(높이 50Cm이상) 1대
19"Half Rack 700,000 450 ×550 ×775(mm)
19"Full Rack 1,400,000 450 ×550 ×1550(mm)
23"Half Rack 900,000
23"Full Rack 1,800,000
일반 Cage 4,500,000 표준랙3ea, 오픈랙1ea
특수 Cage 8,000,000 표준랙7ea, 오픈랙1ea
네트웍
접속서비스 Shared 10M 380,000 10MB 대역폭 공유
Dedicated 10M 1,220,000 10MB 대역폭 전용
Shared 100M 3,200,000 10MB 대역폭 공유
Dedicated 100M 8,300,000 10MB 대역폭 전용
설치서비스 1회 300,000 최초설치시 1회
추가서비스 서버 Health Check 100,000/월/장비 서버 정기적 CheckReporting
2)감면및 할인제도 구 분 대 상 기 준 할인율
중소기업감면 중소기업기본법 제2조에 해당하는 기업 기본이용료 20%
장기사용할인 1년 사용후 ~ 2년 기본이용료 5%
2년 사용후 ~ 3년 기본이용료 10%
3년 사용후 ~ 기본이용료 15%
[할인 및 감면 적용대상 ]
두루넷코로케이션 기본서비스(상면서비스, 네트워크 접속서비스)
단, 설치서비스,추가서비스,부가서비스 제외
[장기사용할인 기준]
최초 서비스 개통일(기본서비스 추가시 확대적용)
3) 부가 서비스
[보안서비스]
고객의 필요에 의하여 회사의 보안 서비스를 제공하는 것을 말하며, 이를 이용하기 위해서는 Co-Location 서비스 신청 이외에 별도의 보안서비스 이용 신청을 하여야 합니다.
[백업서비스]
고객의 필요에 의하여 회사의 백업 서비스를 제공하는 것을 말하며, 이를 이용하기 위해서는 Co-Location 서비스 신청 이외에 별도의 백업서비스 이용 신청을 하여야 합니다.
회사와 별도의 부가서비스 계약을 채결하지 않은 상태에서 발생하는 네트워크 보안상 또는 데이터 피해에 대해서 회사는 배상할 책임을 면합니다.
웹호스팅 서비스
[요금]
구 분 기 능 내 용 비 고
기본사항 제공 Disk 용량 80MB
도메인 등록 KRNIC, INTERNIC에 도메인 등록 대행
제공 플랫폼 WinNT, Unix
e-mail 관리자용 e-mail ID 1개 제공
관리 Account NT FTP 지원
Unix FTP 지원
개발환경 지원 NT Perl, asp, VBScript
MS FrontPage Extension
Unix C(gcc,g++), perl, PHP3
사이트 홍보 정보검색 엔진에 사이트 등록 대행
관리기능 호스팅 사이트 정보 제공
- Disk 사용량
- DB 정보
- Directory 정보 등
월별 웹 접속 통계자료 제공
선택사항 도메인 추가 신규도메인 연결 요금별도
서브 도메인 추가 무료
BBS 기능 일반게시판, 회원게시판, 방명록, 자료실 요금별도
DB 제공 NT MS SQL 요금별도
Unix Msql
기본 5MB 제공
멀티미디어호스팅 Video/Audio호스팅(멀티미디어호스팅 참조) 요금별도
구 분 요 금
기본사항 설치비 100,000원
월사용료 100,000원
용량 증설 월50,000원 / 10MB
선택사항 게시판 설치비 20,000원/1개
신규도메인 연결 설치비 20,000원/1개
DB 제공 설치비 20,000원
월사용료 20,000원
DB용량 추가 월20,000원/5MB
[참조]
웹호스팅에 제공되는 E-mail ID는 서비스 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
개별적인 E-mail ID 추가는 허용하지 않습니다. (메일호스팅 서비스 이용)
두루넷이 대행하여 KRNIC에 도메인 신청시 KRNIC에서 지정하는 별도 이용료를 지불해야 합니다.(일반도메인 33,000원/년, 개인도메인 22,000원/년)
두루넷이 대행하여 InterNIC에 도메인 신청시 InterNIC에서 지정하는 별도 이용료를 지불해야 합니다. (최초 2년 이용료 $70, 2년후부터 매년 $35)
메일호스팅서비스
구 분 메일호스팅 웹호스팅+메일호스팅
기본사항 E-mail ID 5개
E-mail ID당 10MB 제공
도메인명 등록 대행 웹호스팅 서비스에 포함
요 금 설 치 비 : 100,000원
월이용료 : 50,000원 설 치 비 : 면제
월이용료 : 50,000원
선택사항 E-mail ID E-mail ID 5개 단위로 추가
E-mail ID 당 10MB 제공
월이용료 : 50,000원
저장공간증설 각 E-mail ID에 저장공간 증설시 25,000원 / 10MB
[참조]
메일호스팅 이용은 서비스 가입자에 한합니다. -
메일호스팅에 이용되는 E-Mail ID는 서비스에 사용하는 ID와 동일해야 합니다.
단, 메일호스팅 E-Mail ID수가 서비스 ID수를 초과 할 경우 초과된 ID는 서비스를 이용할 수 없습니다
서비스를 이용하는 ID가 메일호스팅도 이용할 경우 서비스에서 제공된 전자우편 주소 (예:ID@korea.com)는 이용할 수 없습니다.
서비스를 이용하는 ID가 메일호스팅도 이용할 경우 서비스에서 제공되는 전자우편 용량이 자동적으로 메일호스팅 E-Mail ID에 추가 됩니다.
두루넷이 대행하여 KRNIC에 도메인 신청시 KRNIC에서 지정하는 별도 이용료를 지불해야 합니다. (일반도메인 33,000원/년, 개인도메인 22,000원/년)
두루넷이 대행하여 InterNIC에 도메인 신청시 InterNIC에서 지정하는 별도 이용료를 지불해야 합니다. (최초 2년 이용료 $70, 2년후부터 매년 $35)
멀티미디어 호스팅서비스
(부가세 별도)
구 분 내 용 요 금
비디오
Streaming
호스팅 기본 10개
추가 5개 단위
Bandwidth : 최대 200Kbps 설치비 : 50,000원
월이용료 : 100,000원
추가 : 월30,000원 / 5개
비디오
Streaming
호스팅 기본 10개
추가 5개 단위
Bandwidth : 최대 100Kbps 설치비 : 50,000원
월이용료 : 50,000원
추가 : 월20,000원 / 5개
[참조]
두루넷 웹호스팅 고객을 대상으로 제공 됩니다.
현재 제공되는 두루넷 멀티미디어호스팅 서비스는 MS Netshow Server로 제공 됩니다.
두루넷 멀티미디어호스팅 서비스는 웹호스팅 서비스의 기본 용량을 기반으로 제공되므로 데이터 용량은 별도로 추가 제공되지 않습니다. 추가 용량에 대한 내용은 웹호스팅 서비스를 참조하시기 바랍니다.
Multi-View 서비스
1) 개념
PC Camera를 통한 각종 영상정보를 기존의 유선은 물론 휴대전화를 통한 무선 인터넷으로도 전송하여 언제 어디서나 원하는 영상정보를 얻을 수 있는 국내 최초의 유,무선 복합 영상전송서비스
2) 이용약관의 효력 발생 및 이용계약의 성립
① 이용자가 서비스 이용 화면에서 등록 절차를 거쳐서 "등록" 버튼을 누르면 이용약관에 동의하고 이용신청을 한 것으로 간주합니다.
② 위 이용자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
3) 서비스의 내용
① 두루넷 멀티플러스 서비스 1개의 장비당 1개의 "Multi View"서비스를 제공합니다.
② "Multi View"서비스는 Live View, Home Monitoring, 원격지 폴더공유 서비스등을 제공합니다.
③ Live View는 PC Camera을 통하여 전송되는 화상정보를 유선인터넷 및 휴대전화를 통한 무선인터넷 상에서 볼 수 있게 하는 서비스 입니다.
③ Home Monitoring은 "동작감지" 기능을 통하여 PC Camera에 포착 되는 화상정보 중 예기치 못한 상황이 발생할 경우 이를 E-mail 및 휴대전화의 SMS 기능을 통하여 통보하는 서비스를 제공하는 것이며, 보안 및 방범 기능을 제공하는 서비스는 아닙니다.
④ 원격지 폴더 공유서비스는 원하는 컴퓨터내의 파일을 장소에 상관 없이 인터넷 사용이 가능한 곳에서 편집, 로딩, 저장할 수 있는 기능 을 제공하는 것이며, 특정 파일에 보안 기능을 제공하는 서비스는 아닙니다.
4) 서비스의 개시
서비스의 개시는 회사가 이용신청을 승낙한 후부터 즉시 개시됩니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 즉시 개시하지 못하는 경우 회사는 이용자에게 이를 통지합니다.
5) 계약 해지
① 이용자가 별도로 해지 신청을 하지 않을 경우, 서비스 이용기간은 익월로 자동 연장됩니다.
② 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자 본인이 직접 전화 및 방문 등의 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 그러하지 않을 경우 발생하는 이용상 과실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
6) 회사의 의무와 면책
① 전기통신법 제53조와 전기 통신 사업법 시행령 제16조(불온통신), 통신 사업법 제53조 제3항에 의거하여 "Multi View"서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용을 전송, 저장, 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 이용자에게 있으며 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
② 이용자 계정내에 저장된 모든 데이터들은 알려지지 않은 Third Party에 의하여 접근, 조회, 복사, 변경, 삭제, 공유 등의 작업이 발 생될 경우 "Home Monitoring & ASP"서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
③ 상기 ①항에 의거하여 본 서비스 사용시 사용자의 과실로 인해 발 생한 손해부분에 대해서는 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
④ 상기 ②항에 의거하여 본 서비스 사용시 대외비 문서의 유출 및 회 사기밀의 외부유출로 인하여 사고가 발생할 경우 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
⑤ 서비스가 중단된 경우 문제발생의 책임소재를 규명한 결과 사용자 의 실수로 인하여 발생한 사고에 대해서는 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
⑥ 해킹으로 인한 서비스 중단과 그로 인해 발생되는 피해나 사고에 대해서는 정확한 원인을 규명하여 서비스를 제공하는 회사의 과실여부 를 판단 후 책임소재를 가립니다. 단, 서비스를 제공하는 회사의 과실 이 없을 경우 발생된 피해나 사고에 대해서 책임지지 않습니다.
7) 이용자 의무
① 이용자는 관계법령, 이 이용 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 이용자의 계정내에 저장된 데이터에 대한 책임은 각 이용자에게 있 으며 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 금지합니다.
1. 불법적인 서비스의 이용은 금지합니다.
2. 허가받지 않은 음란물이나 불온한 내용에 관한 데이터와 바이러스, 또는 바이러스에 감염된 데이터, 타 이용자에게 피해를 줄 수 있는 데이터의 저장, 전송, 조회 등의 작업은 허용되지 않습니다.
3. 네트워크 또는 서비스에 영향을 주는 작업은 허용되지 않습니다.
4. 자신의 계정이 아닌 타 계정으로의 접근, 조회, 복사, 변경, 삭제, 공유하는 행위는 허용되지 않습니다.
8) 요금
(부가세 별도)
구 분 기본 이용료 종량요금
영상전송서비스 1,000원/월 5원/20초
SMS전송료 - 50원/건
원격지 폴더
공유서비스 2,000원/월 -
Multiffice 서비스
1) 개념
문서작성, 스프레드쉬트 등의 각종 소프트웨어들을 별도로 구매하여 설치하지 않고, 인터넷으로 연결하여 웹브라우저만으로 이용할 수 있도록 하는 서비스입니다.
2) 이용약관의 효력 발생 및 이용계약의 성립
① 이용자가 서비스 이용 화면에서 등록 절차를 거쳐서 "등록" 버튼을 누르면 이용약관에 동의하고 이용신청을 한 것으로 간주합니다.
② 위 이용자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
3) 서비스의 개시
서비스의 개시는 회사가 이용신청을 승낙한 후부터 즉시 개시됩니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 즉시 개시하지 못하는 경우 회사는 이용자에게 이를 통지합니다.
4) 계약 해지
① 이용자가 별도로 해지 신청을 하지 않을 경우, 서비스 이용기간은 익월로 자동 연장됩니다.
② 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자 본인이 직접 전화 및 방문 등의 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 그러하지 않을 경우 발생하는 이용상 과실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5) 회사의 면책
① 전기통신법 제53조와 전기 통신 사업법 시행령 제16조(불온통신), 통신 사업법 제53조 제3항에 의거하여 "Multi ASP"서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용을 전송, 저장, 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 이용자에게 있으며 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
② 이용자 계정내에 저장된 모든 데이터들은 알려지지 않은 Third Party에 의하여 접근, 조회, 복사, 변경, 삭제, 공유 등의 작업이 발생될 경우 "Multi ASP"서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
③ 상기 ①항에 의거하여 본 서비스 사용시 사용자의 과실로 인해 발생한 손해부분에 대해서는 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
④ 상기 ②항에 의거하여 본 서비스 사용시 대외비 문서의 유출 및 회사기밀의 외부유출로 인하여 사고가 발생할 경우 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
⑤ 서비스가 중단된 경우 문제발생의 책임소재를 규명한 결과 사용자의 실수로 인하여 발생한 사고에 대해서는 서비스를 제공하는 회사가 책임지지 않습니다.
⑥ 해킹으로 인한 서비스 중단과 그로 인해 발생되는 피해나 사고에 대해서는 정확한 원인을 규명하여 서비스를 제공하는 회사의 과실여부를 판단 후 책임소재를 가립니다.
단, 서비스를 제공하는 회사의 과실이 없을 경우 발생된 피해나 사고에 대해서 책임지지 않습니다.
6) 이용자 의무
① 이용자는 관계법령, 이 이용 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
이용자의 계정내에 저장된 데이터에 대한 책임은 각 이용자에게 있으며 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 금지합니다.
1. 불법적인 서비스의 이용은 금지합니다.
2. 허가받지 않은 음란물이나 불온한 내용에 관한 데이터와 바이러스, 또는 바이러스에 감염된 데이터, 타 이용자에게 피해를 줄 수 있는 데이터의 저장, 전송, 조회 등의 작업은 허용되지 않습니다.
3. 네트워크 또는 서비스에 영향을 주는 작업은 허용되지 않습니다.
4. 자신의 계정이 아닌 타 계정으로의 접근, 조회, 복사, 변경, 삭제, 공유하는 행위는 허용되지 않습니다.
7) 서비스 내용 및 요금
(부가세 별도)
① S/W별 이용요금
구 분 S/W종류 S/W명 월이용료
기본서비스 개인저장공간 개인저장공간 20MB 제공 무상
고속인터넷지원 100Mbps 인터넷 검색
보안 MS Windows2000 보안이용
전자우편 Outlook Express
압축/FTP/Graphic 알툴Freew
