하나로통신의 업무실수로 고객 3천명의 신용카드번호 등 개인정보가 유출된 사고가 발생했다.

15일 오후 3시께 서울 광진구 광장동 주부 김모(33)씨는 하나로통신 이용요금고지서를 확인하기 위해 하나로통신이 보내주는 e-메일을 열어본 순간 깜짝 놀랐다.

고지서에는 당연히 자신의 이름과 주소 및 이번달 내야할 요금내역이 적혀 있을것으로 생각했는데 전혀 다른 사람의 이름과 개인정보가 담겨있었기 때문이었다.

김씨가 받은 e-메일 고지서에는 부산에 사는 사람의 이름과 아파트 동호수는 물론이고 신용카드 번호까지 적혀 있었다.

김씨는 자신의 개인정보가 다른 사람에게 전해졌을 수 있다는 생각에 매우 놀라 즉시 하나로통신 고객센터에 전화를 걸어 항의를 했지만 또다시 놀라지 않을 수없었다.

"다른 고객들도 항의를 해와 현재 알아보고 있지만, 내일이나 돼야 복구가 가능할 것 같다"는 것이 하나로통신 고객센터의 대답이었다.

결국 김씨의 개인정보도 다른 사람에게 넘어간 것이었다.

그러나 이번 사고는 발생한지 5시간이 지난뒤에야 원인이 밝혀졌다.

언론에서 취재를 하자 이 회사는 부랴부랴 원인파악에 나섰으며 오후 4시 10분께 원인을 알아냈다.

하나로통신 관계자는 "이용요금 수납업무를 맡고 있는 빌링팀에서 오전 11시 고객 3천명에게 보내는 e-메일 주소를 입력하면서 한명씩 밀려서 입력했기 때문"이라고 말했다.

이 관계자는 "업무 실수로 고객정보가 새나갔지만 "신용카드 번호는 끝에 4자리가 xxxx로 표시돼 그나마 다행이다"라며 "고객들에게 사과 e-메일을 보내고 올바른e-메일 고지서를 다시 보내겠다"고 덧붙였다.

김씨는 "언론에서 취재를 하지 않았을 경우 하나로통신이 모르는척 넘어갔을 것"이라며 "어떻게 이런 일이 발생할 수 있는지 매우 불쾌하고 실망스럽다"고 분통을 터뜨렸다.

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1. 1. 김명천 '02.6.25 1:55 AM 신고
   이럴 망한 ... ↓댓글에댓글
2. 2. 한민규 '02.6.17 5:46 PM 신고
   이런 나도 하나로인디.. 이런일이.. ↓댓글에댓글
3. 3. 한영민 '02.5.19 7:25 AM 신고
   18 하나로가 미쳤군 ↓댓글에댓글
4. 4. 박태선 '02.5.22 5:26 PM 신고
   이런 내도 하나론데...TT ↓댓글에댓글
5. 5. 방장훈 '02.5.19 4:17 AM 신고
   헐.. 하나로 골치좀 아프게 생겼군... 그나저나 너무 멋지게 바뀌었네요^^ 병철님을 비롯한 관계자분들 수고하셨어요~ ↓댓글에댓글
6. 6. 김태용 '02.5.23 3:30 AM 신고
   하나로 2002 년은 고비가 돼겠군... ↓댓글에댓글
7. 7. 김민호 '02.5.23 12:13 PM 신고
   ㅋㅋㅋ 한국통시이 짱이얌~ ↓댓글에댓글
8. 8. parkssi203 '02.6.15 3:11 PM 신고
   유승준 사진나오니까 하나로 망할조짐이 보이겠군 ㅋㅋ ↓댓글에댓글
9. 9. 경규영 '02.6.9 6:59 PM 신고
   한국통신 느려서 샤크로 바꿈 하두 전화와서 어쩔수없이 ↓댓글에댓글
10. 10. 경규영 '02.6.9 6:59 PM 신고
    두르넷으로 바꿀려다가 ㅡㅡ샤크하두 전화하구 모준다구 그래서 근데암것두안줌 ↓댓글에댓글
11. 11. 심태웅 '02.6.16 11:14 PM 신고
    한국 통신도 만만치 않습니다 씨벨 한국통신 저주하라 ↓댓글에댓글
12. 12. 김충현 '02.6.24 7:30 PM 신고
    이러니 하나로 주가가 바닥이징 ↓댓글에댓글
13. 13. 이용구 '02.6.23 5:30 PM 신고
    재섭는 하나로 ↓댓글에댓글
14. 14. 전부성 '02.7.1 9:21 PM 신고
    또 그런거에요? 예전에도 그랬었는데.. 쩝 전한통인데 정말 잘 끊김! 미치 ↓댓글에댓글

1. 1. 이럴 망한 ... 김명천 '02.6.25 1:55 AM
2. 2. 이런 나도 하나로인디.. 이런일이.. 한민규 '02.6.17 5:46 PM
3. 3. 18 하나로가 미쳤군 한영민 '02.5.19 7:25 AM
4. 4. 이런 내도 하나론데...TT 박태선 '02.5.22 5:26 PM
5. 5. 헐.. 하나로 골치좀 아프게 생겼군... 그나저나 너무 멋지게 바뀌었네요^^.. 방장훈 '02.5.19 4:17 AM
6. 6. 하나로 2002 년은 고비가 돼겠군... 김태용 '02.5.23 3:30 AM
7. 7. ㅋㅋㅋ 한국통시이 짱이얌~ 김민호 '02.5.23 12:13 PM
8. 8. 유승준 사진나오니까 하나로 망할조짐이 보이겠군 ㅋㅋ parkssi203 '02.6.15 3:11 PM
9. 9. 한국통신 느려서 샤크로 바꿈 하두 전화와서 어쩔수없이 경규영 '02.6.9 6:59 PM
10. 10. 두르넷으로 바꿀려다가 ㅡㅡ샤크하두 전화하구 모준다구 그래서 근데암것두.. 경규영 '02.6.9 6:59 PM
11. 11. 한국 통신도 만만치 않습니다 씨벨 한국통신 저주하라 심태웅 '02.6.16 11:14 PM
12. 12. 이러니 하나로 주가가 바닥이징 김충현 '02.6.24 7:30 PM
13. 13. 재섭는 하나로 이용구 '02.6.23 5:30 PM
14. 14. 또 그런거에요? 예전에도 그랬었는데.. 쩝 전한통인데 정말 잘 끊김! 미치 전부성 '02.7.1 9:21 PM