이름 삭제합니다. 홍길동으로 표시함..

[ 안녕하세요? 사이버 고객센터의 도움지기 입니다. ]


홍길동 님...

두루넷은 기존 케이블TV망을 이용한 공용망 서비스로 0-52MHz의 저대역은
상향(업로드) 공간, 450∼750MHz의 고대역은 하향(다운로드) 전송 공간으로
활용하고 있습니다. 상향채널이 하향채널에 비해 훨씬 좁은 대역폭을 가진
비대칭 구조로 인해 업로드 속도는 다운로드보다 현저히 떨어지게 되는 것입니다.

그런데 여기서 소수의 몇사람이 업로드 트래픽을 점유를 한다면 다수의 사람들이
사용하는 다운로드 대역폭을 다 활용할 수가 없는 상황이 발생하게 되는거죠.

특정 지역에 속도 저하 민원이 많이 들어 오거나 불법 서버를 운영하는 것으로
간주되는 과도한 트래픽이 검출 될 경우 상향 대역 폭을 제한 하는 경우가 있습니다.

저희 두루넷에서는 해당 지역의 꾸준한 모니터링을 통해서 불법 서버 운용자나
비정상적인 트래픽 발생의 소지가 적다는 판단이 들면 고객님께서 처음 누리셨던
업로드 1.3Mbps 이상의 상향 속도를 제공할 것입니다.

다수의 사용자들에게 고르게 서비스 품질을 보장하기 위함이오니 이점 고객님의 넓은
아량으로 양해해 주시기 바랍니다.

▒ 참조 두루넷서비스 이용약관

제3장 서비스의 이용 / 제9조(서비스 이용 및 이용정지)

서비스 이용자는 서비스의 대역폭, 데이터 저장용량, DNS 그리고 기타 제약에 대하여
동의하여야 합니다. 그러나, 이러한 제약은 이용자의 일상적인 서비스 사용을 부적절하게
규제하거나 방해하지 않습니다.

감사합니다. 행복한 하루 되십시요..!!

[안내]
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불가하니 재문의를 하실때에는 사이버고객센터 를 이용 부탁 드립니다.






-----Original Message-----
From: 홍길동 [mailto:홍길동@일지매.com]
Sent: Wednesday, April 17, 2002 4:19 PM
To: helpadmin3@thrunet.com
Subject: 문의사항-일반상담(기타)


보낸 사람 ID [홍길동]
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두루넷이 사람많으면 느려지고

그런거 다 압니다. 누가 느리다고 했습니까?

왜 속도제한을 걸어놓으셧나 그걸 묻는겁니다.

약관에도 속도제한얘기는 한글자도 없더군요..

혹시 제가 못찾았을 수도 있으니 약관에 그런 내용이 있다면

첨부파일로좀 보내주세여.

빠른시일내에 속도제한 테스트한걸 다시 보내드리져..