저는 두루넷을 5년이 다되어 간답니다. 요줌에 두루넷 사용하다 문듯 생각해봅니다. 내가 왜 매일 속도 체크를 하는지..

얼마전에 모뎀을 인택-2100f 에서 인택-2900 으로 교체하였습니다. 교체하는대 두루넷에 전화한지 1년 가까이 되었습니다. 그전 모뎀도 기사님이 손수 어렵게 구해주셔서 썼는대.. 인택 2100을 쓸때는 되면 화끈하게 8메가 정도 나왔는데.. 안되면 몇일동안 안됬답니다. 성질 급한 저에게는 도(?)를 딲는 일보다 힘들었답니다. 더군다나 상담원들은 하는 소리는 다르지만 말하는 핵심들은 '내랑 상관없다'라는 듯이 상담을 해주니 완전이 인내심이 군자의 마음(?)으로 이르겠더라구요. (참고로 저는 프리미엄을 사용 한답니다.)

그래서 요번에 모뎀을 바꿨는데 문제가 많습니다. 저번모뎀보다 연결은 아주 끈질기게 그리고 신속하게 하는데.. 속도가 1메가도 안나오다니.. 처음에는 5메가 나왔는대 .. 몇시간 후에는 1메가 정도.. 예전거보다는 접속은 잘되는데.. 로스율이 5%이상 더이상 내려가지도 않는군요... 비시파크 속도패치를 하면 컴퓨터랑 안맞던지.. 재부팅을 지칠때 까지 합니다. 두루넷 처음 몇달동안은 dm-100모뎀으로도 5메가를 충분히 넘겼는데...

기사분들도 저의집 와서 하는말이 "고객님이 정 원하면 바로 해지 할 수 있습니다."라고 하더군요.. 제가 지금 다시 3년 악정을 계약했는 상태거든요.. 그리고 두루넷 본사 상담원 한분은 "지금 상당 이력(?)을 가지고 계시내요.. 이정도면 바로 해지해드리겠습니다."라고 하네요..

'해지를 해볼까'라고 생각해보면 다른데 옴겨도 다 비슷할 꺼 같고, 몇년쩨 두루넷이랑 싸우면서(?) 정이 들었는데.. 갑자기 못 해지 하겠더라구요. 이놈의 정이 먼지 ㅋㅋ

주위사람들이 제가 이런이야기를 하면 '별것도 아닌 일 가지고..'라른 말을 듣습니다. 그래서 저는 또 이렇게 생각하내요. '내가 너무 호들갑 아닌가?' 라구요.. 나는 중학교때 가정시간에 배운대로 고객으로 그만큼 대우를 받고 싶어서 그런거 뿐인대...ㅋㅋ

이제는 두루넷 측에서 방안을 내어줘도 이제는 기대도 안합니다. 그 대신 언젠가는 해지하고 말겠다는 생각을 매일 속도채크 하면서 마음다짐을 합니다.

다른 분들은 어떠신지요? 속도가 돈 낸거 만큼 잘 나오시는가요? 아님 그냥 귀찬아서 쓰시는가요? 이글을 쓰면서 저 같은 분들도 있을거라 생각합니다.

그럼 저의 글은 마침니다.

1. 1. 공포영화 '04.9.16 12:39 AM 신고
   :-)*마찬가지입니다! ㅋㅋ 4년째! 첨엔 진짜 빨랐습니다.. 음... 요 바로 밑에 분의 글에 리플을 달았으니 궁금하면 읽어보세요 ㅎㅎㅎㅎ 환장하겠습니다!! 그래서 지금은 1588-3488의 안내양이랑 A/S기사를 조금씩 괴롭히고 있습니다. 참고로 저도 프리이엄입니다 ㅎㅎㅎ;; ↓댓글에댓글
2. 2. 비겜매니아 '04.9.16 10:59 AM 신고
   :-(*저는 하나로 4년 넘게 썼는데 어제 해지했는데 어찌나 찝찝하던지.. ↓댓글에댓글
3. 3. 두루넷방법하기 '04.9.17 12:48 AM 신고
   :-)*공포영화님 안내양은 아무것도 모르고 위에서 말하는거 따라하는 인형에 불구하다고 생각합니다.
   제 경험상 안내원에게 적당히(?) 있는 힘것 성을 내고 안내원이 인사하기 전에 끊으면, 몇분후에 고객지원센터에서 직접 전화해준답니다. 그러면 어느 적정선에서 해결을 해줄때가 있더라구요.
   그런데 그사람들도 안내양 안내군들보다는 말이 조금 통하지만.. 그래도 위에 있는 사람이 시키는데로 하는거를 따라하니 둘다 비슷하군요. ↓댓글에댓글
4. 4. 살터 '04.9.17 6:08 AM 신고
   :-)*저도 두루넷 생기자마자 사용하기 시작해서 오늘날까지 오고있습니다만...
   시간이 갈수록 점점 더 많은 인내를 요구하는군요..속도문제는 별반차이없고, as상담원들의 친절도는 올라갔지만, 점점 장애가 많아지는군요... 전화해보면 상향에 노이즈가 유입되었다고하면서...지난달엔 거의 열흘넘게 인터넷이 않되었지만, 사과메일 한통 보내지 않는군요...
   사용자를 모으는데만 급급하지말고, 제대로된 서비스에 초점을 맞추었으면 하는 바램입니다. ↓댓글에댓글
5. 5. 용기 '04.9.18 6:45 AM 신고
   :-)*올해로 두루넷 7년차 입니다.
   가면 갈수록 서비스가 엉망이네요. 드러운 놈들 -_- ↓댓글에댓글
6. 6. 기술자 '04.9.18 1:05 PM 신고
   :-@*불과 한달 전만해도 12메가 때(물론 3년 거의 내내, 가끔 회선정비를 뺄경우)였는데 지금 1메가때라는 -_-; 3년 만기 약 반달정도 남겨둔상태;'
   요즘 보니 다들 속도 잘나오시다가 엄청 떨어진다는.. ↓댓글에댓글
7. 7. 기술자 '04.9.18 1:07 PM 신고
   :-)*아 전 모뎀이 모토로라 모델명 : sb4100i-nt 이라는.. ↓댓글에댓글
8. 8. 기술자 '04.9.18 1:08 PM 신고
   :-)*기사님이 정비할때 쓰시던거인데 주고 가셨다는.. ↓댓글에댓글
9. 9. 기술자 '04.9.18 1:08 PM 신고
   :-)*에고 조만간에 다시 속도 안올라오면 봐꿀 예정입니다.. ↓댓글에댓글
10. 10. 최연준 '04.9.21 1:06 AM 신고
    :-)*한달전 모뎀이 타서 기사분이 인텍 2900 으로 교체 해 주더군요.
    그 후 두루넷 정말 짜증납니다. 예전에도 비가 오거나 새벽에 끊어졌지만..
    요즘은 저녁,비오는 날은 완전 작살입니다.
    속도 1M도 안 나오더군요.
    이번이 마지막으로 A/S 받고 안되면 바로 해지할 생각입니다. 4년째인데..
    처음 설치하고 2년 정도는 아무말썽 없이 썼는데.. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*마찬가지입니다! ㅋㅋ 4년째! 첨엔 진짜 빨랐습니다.. 음... 요 바로.. 공포영화 '04.9.16 12:39 AM
2. 2. :-(*저는 하나로 4년 넘게 썼는데 어제 해지했는데 어찌나 찝찝하던지.. 비겜매니아 '04.9.16 10:59 AM
3. 3. :-)*공포영화님 안내양은 아무것도 모르고 위에서 말하는거 따라하는 인형.. 두루넷방법하기 '04.9.17 12:48 AM
4. 4. :-)*저도 두루넷 생기자마자 사용하기 시작해서 오늘날까지 오고있습니다만.. 살터 '04.9.17 6:08 AM
5. 5. :-)*올해로 두루넷 7년차 입니다.
   가면 갈수록 서비스가 엉망이네요.. 용기 '04.9.18 6:45 AM
6. 6. :-@*불과 한달 전만해도 12메가 때(물론 3년 거의 내내, 가끔 회선정비를.. 기술자 '04.9.18 1:05 PM
7. 7. :-)*아 전 모뎀이 모토로라 모델명 : sb4100i-nt 이라는.. 기술자 '04.9.18 1:07 PM
8. 8. :-)*기사님이 정비할때 쓰시던거인데 주고 가셨다는.. 기술자 '04.9.18 1:08 PM
9. 9. :-)*에고 조만간에 다시 속도 안올라오면 봐꿀 예정입니다.. 기술자 '04.9.18 1:08 PM
10. 10. :-)*한달전 모뎀이 타서 기사분이 인텍 2900 으로 교체 해 주더군요.
    .. 최연준 '04.9.21 1:06 AM