오늘 고객센터에 전화했다가..안 사실인데...무척 황당한거라서...님들도 알고 있으시라고 몇자 적어봅니다.

먼저 최초a/s신청후, 제대로 안고쳐졌을경우...연속해서 5번을 a/s신청을 해야...위약금없이 해지가 가능하다고 하네요.

거기까진 이해가 되는데, 그 5번 연속이라는게, 1달에 5번 연속인데, 거기까지도 이해됩니다.

단, 이해 안되는부분은...예를들어 7월20일에 최초a/s신청을 하고, 연속해서 4번을 신청을 했는데, 그 4번째 a/s가 7월30이고, 5번째 연속 a/s가 8월1일인 경우에 7월달 a/s기록은 사라진다고 합니다.

무조건 한달단위로 끊어서 그렇다고 하는데...이거 말이 안되는거죠...방금 고객센터 아가씨하고 한참 애기 했는데...진짜 어이가 없더군요..

당연히 최초a/s신청후부터 1달을 기준으로 해야지...어떻게 1일에서 말일까지 한달단위로 끊을수 있는지..이해가 안됩니다..이거도 당연히 자기들에게 좀더 유리하게끔 만든...고객에게는 엄청 불리한 약관이죠..

저의 경우는 7월달 2번연속...이번달 3번 연속 a/s접수했는데..해당이 안된다고해서..일단 2번더  a/s접수 해야 위면해지가 가능하답니다.

어짜피 a/s받아봤자 속도나아지지도 않고, 세이버인데도 1메가 미만의 속도가 계속해서 나오는데...1메마 미만은 요금 감면이 되지않느냐고 물어봤더니, 그거도 두루넷 마이스피드 속도측정사이트에서 10번연속해서 측정했을경우에...1번이라도 1메가이상 나오면 요금감면이 안된다네요..

어떤 할일없는놈이 그거 10번씩 하고 있습니다...시간낭비에...속도보면 짜증나서라도 안하지..

월욜에 기사가 다시온다는데...당연히 고쳐질생각은 안하고 있는중...저번에 보니깐, 망증설이 되지않는이상, 속도저하는 방학기간내내 일어날거 같은데...빨리 방학내에 해지해버려야겠습니다.

이번에 해지하면, 2번다시 두루넷쓰는 멍청한짓을 하지 않으리...ㅠ.ㅠ

1. 1. 임수환 '04.8.8 10:34 PM 신고
   :-)*서비스 신청하실 때 해지를 목적으로 전화하면 방어적이다 못해 위와 같은 약관의 해석이나 늘어놓는 경우가 많습니다. 서비스 신청 목적을 계속 쓰기 위해 제대로 A/S를 처리해 달라고 계속 요구하세요. 여러번 요구하면 회사차원에서는 비용문제로 해지를 ↓댓글에댓글
2. 2. 임수환 '04.8.8 10:35 PM 신고
   :-)*결정하는 일이 많습니다. 해지를 목적으로 하면 당연히 규정 안에서 이야기 하려고 하지만 계속 쓰겠다고 하시면서 똑바로 A/S 하라고 하시고, 계속 방문요청하세요. 여러번 다녀갔는데도 개선이 되지 않으면 그 자체가 이력이 되고 해지로 이어지기 쉬워요. ↓댓글에댓글
3. 3. 임수환 '04.8.8 10:38 PM 신고
   :-)*그리고 서비스 받고 문제해결이 된다면 오래도록 사용하시구요. ^^ ↓댓글에댓글
4. 4. 이상석 '04.8.9 10:31 AM 신고
   :-)*A/S 기록은 달이 넘어가면 없어지는 것이 아닙니다. 그런 거짓을 믿으시면 안되겠습니다. 달이 넘어가도 A/S 기록은 없어지지 않습니다. ↓댓글에댓글
5. 5. 정광일 '04.8.9 12:06 PM 신고
   :-)*드디어 두루넷 해지 했당....ㅋㅋㅋ
   그런데 나중에 계산 잘못되었다며 650원을 청구 하더군... ↓댓글에댓글
6. 6. 정재원 '04.8.11 12:45 AM 신고
   :-)*그쪽 지역에 가입자가 많다면, 다른걸써도 마찬가지일겁니다.
   메가패스쓰세요. 안내원이 잘몰랐나 싶네요.
   5번이상 신청은 맞구요. 5번이상 아니더라도. 기사분이 해지신청하시면, 위약금없이해지됩니다. 기사분하고상황잘말씁하셔서 타협점을 찾으세요. ↓댓글에댓글

1. 1. :-)*서비스 신청하실 때 해지를 목적으로 전화하면 방어적이다 못해 위와.. 임수환 '04.8.8 10:34 PM
2. 2. :-)*결정하는 일이 많습니다. 해지를 목적으로 하면 당연히 규정 안에서 이.. 임수환 '04.8.8 10:35 PM
3. 3. :-)*그리고 서비스 받고 문제해결이 된다면 오래도록 사용하시구요. ^^ 임수환 '04.8.8 10:38 PM
4. 4. :-)*A/S 기록은 달이 넘어가면 없어지는 것이 아닙니다. 그런 거짓을 믿으.. 이상석 '04.8.9 10:31 AM
5. 5. :-)*드디어 두루넷 해지 했당....ㅋㅋㅋ
   그런데 나중에 계산 잘못되.. 정광일 '04.8.9 12:06 PM
6. 6. :-)*그쪽 지역에 가입자가 많다면, 다른걸써도 마찬가지일겁니다.
   .. 정재원 '04.8.11 12:45 AM