현대건설 홈페이지(www.hdec.co.kr)가 한국능률협회컨설팅에서 실시한 2004년도
제6차 '한국산업 인터넷 파워(KWPI)' 조사에서 최우수 평가를 받았다.

이에 따라 현대건설은 지난 2002년과 2003년에 이어 3년 연속 건설부문에서 1위
를 지하게 됐다.

한국산업 인터넷 파워 조사는 한국능률협회컨설팅이 지난 2000년부터 우수한
웹사이트를 선정, 국내 인터넷 기업의 성공을 유도하고 세계적인 인터넷 비즈니
스의 모델을 제시하기 위해 운영해 오고 있다.

현대건설은 지난 1996년 건설업계 최초로 홈페이지를 개설했으며 1999년 국내
외 현장을 통합 관리하는 ERP(Enterprise Resource Planning)를 도입, 건설산업
의 정보화를 선도해 왔다는 평이다.

현재 회사 메인 홈페이지(www.hdec.co.kr)를 중심으로 아파트 고객을 위한 현대홈타운(www.hyundai-apart.com)과 현대하이페리온(www.hyperion21.com),
CEO 경영활동을 담은 CEO 홈페이지(www.leejisong.pe.kr), 사내외 소식을
전하는 현대건설 웹페이퍼(//news.hdec.co.kr), 전현직 임직원을 위한 현건사랑(//love.hdec.co.kr) 등을 운영하고 있다.

특히 고객들의 불편사항을 인터넷으로 실시간 접수, 처리해주는 '1:1 친절상담'
코너를 운영하는 온오프라인 통합 CRM(Customer Relationship Management)
서비스를 제공하고 있으며 지난 4월에는 '주부 아이디어 공모전'을 실시해 고객의
참신하고 다양한 설계안을 아파트 설계에 반영하는 등 고객만족 경영을 위한 창구
로 웹사이트들을 적극적으로 활용해오고 있다.
 
앞서 현대건설은 지난 2001년 숙명여대와 CM(건설사업관리) 전문업체인
한미파슨스가 공동주관한 건설관련 인터넷사이트 평가에서도 종합 1위로 선정되는
등 그동안 수차례 민간기관으로부터 건설업계 최우수 홈페이지 사례로 선정된바 있다.

현대건설 관계자는 "메인 홈페이지를 비롯해 현대홈타운, 현대 하이페리온 등 각
사이트에 적극적으로 CRM 개념을 도입함으로서 지속적으로 투명경영고객만족
 경영을 실천해온 것이 이번 수상의 계기가 됐다"며 "앞으로도 인터넷을 활용한
건설산업의 정보화를 통해 고객중심 서비스를 제공하는 데 노력해 나갈 계획"이라고 말했다.
타 건설사들도 고객 만족도를 높이기위해 웹사이트 활용을 통한 소비자와의 대화를
적극 모색하고 소비자의 의견을 반영하는데 노력해야 할것이다.