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[사용기]어이가 없습니다 이런 망할놈들

 
제가 VDSL라이트 요금제를 쓰다가
더 나은 서비스를 위해
프로로 변경을 했습니다..
그런데 속도의 변화가 없는것입니다..
왜 그런지 고객센터에 전화로 문의해봤더니
그동안 제가 라이트 요금을 내고
프로의 서비스를 받았다더군요
정말 어이가 없었습니다
그래서 만약 다시 취소하게되면
속도가 떨어질거라고 하더군요
뭐 이런사람들이 다있는지
전화 받으신분께서
분명 하나로 통신의 잘못으로
라이트 요금이었으나 프로 속도로 되있었다..라고 말씀하셨습니다
분명 사용자의 잘못이 아닌
하나로 통신의 실수 아닙니까
저보고 한달에 만원이상 더 내고 똑같은 서비스를 받으라는 겁니까
그럼 예전처럼 돌려 주지도 못하고
어이가 없네요

여러분들중에 이런일 당하신분은 없는지
통신사의 잘못을 사용자가 다 부담해야 하는겁니까
그리고 애초에 라이트요금일때 프로서비스가 됐다면
원래대로 못한다는 것은 무엇입니까



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[초대코드 bcpark]


2003-10-15 19:39:35
827 번 읽음
  총 4 개의 댓글이 있습니다.
  1. 1. 수수료 '03.10.16 10:54 AM 신고
    :-)*서비스 입장에서는 정당한 이유가 되네요. 사용자 입장에서는 억울하지만, 방법이 없을 듯 하네요. 조금만 더 알아보시고, 신청하셨더라면, 나았을텐데, 생각나는 방법이 없네요. ↓댓글에댓글
  2. 2. 서보환 '03.10.16 1:15 PM 신고
    :-)*억울해도 어쩔 수 없는 경우입니다.
    라이트요금으로 프로 서비스 받았는데 프로 요금으로 바꿨는데도 속도는 그대로다...서비스 업체가 잘못한 건 아니네요.속도가 떨어졌다면 모를까. ↓댓글에댓글
  3. 3. 서보환 '03.10.16 1:16 PM 신고
    :-)*프로 속도에서 속도가 안 떨어졌다면 라이트에서 프로로 요금제 바꿨다고 업체에서 책임져야 할 부분은 없습니다.
    물론 라이트로 다시 바꿔서 속도가 떨어진다 해도 업체 잘못은 없구요. ↓댓글에댓글
  4. 4. 백종호 '03.10.20 9:00 PM 신고
    :-)*그동안 라이트 요금내고 프로쓴거는 생각도 안하시는군여.
    이제 와서 제 요금내고 쓸려니 배아픈가요? ↓댓글에댓글
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