글 잘 읽어보았습니다..사실 제가 글 적을때 울컥하는 기분으로 적은것도 사실입니다.
ㅋㅋㅋ..죄송스럽네요...일단..웃으면서 일할수 있는 분위기를 만들어주는건 통신사의 회선이겠죠..저는 그렇게 생각합니다. 회선이 얼마나 튼튼하냐 아님 허접하냐에 따라 A/S할때 무지하게 힘들던가 아님 룰루랄라를 외치겠죠...
고객님들 생각 반영하면서 A/S하고 있습니다.
조금만 더 참고 조금만 더 노력하면 빠른 인터넷과 최고의 속도를 자랑하는 샤크가 될거라 생각이 듭니다. .웃으면서 일해야죠...아무리..어렵고 그렇더라도 저희마저 짜증낸다면 그 누가 쓸까요...
한번 지켜봐주세요...그럼 감사합니다.
원본글:
| 이명성님의 글은 아주 잘 읽어 보았습니다 많은 도움이 된거 같습니다 하지만 일에 비위를 맞춰주는 일은 통신사 기사분들 뿐만 아니라 모든 직업이 그렇습니다 세상엔 착한 사람도 있고 나쁜 사람도 있으면 머리 좋은사람도 있고 머리 나쁜사람도 있을것이며 인터넷에 대해 잘모르고 쓰는분도 있을것이며 잘알고 쓰는 분도 있을 것입니다 사람들이 전부 친절하시면 얼마나 좋겠습니까??
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|정말 웃음면서 일할수 있는...하지만 세상은 그런걸 별로 원하지 않는것 같습니다 예를 들어 웨이터들은 더 심합니다 술취하면 참 별에별 손님이 많습니다 그손님들 모두 감당해냅니다 얌전히 드시다 가시는분도 있겠지요 하지만 반대로 생각 해보셧습니까??
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|솔직히 얘기해서..기사분들 거의 대부분이 이상이 없으면 그냥 핑테스트 하번해보시고 잘나 옵니다 이러면서 이상없다고 가버립니다..진짜 아무이상 없는데 어떻게 하라고요? 저희가 a/s 를 불렀을땐 쓸대 없이 뭔가 이상이 있어서 부른것 아니겠습니다...그런데 보니깐 아무이상 없다면 이해할수 있게 어떻게 된건지 설명을 잘해주셔야죠....설명도 잘안해주십니다
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|정말 짜증 나는 그런 고객들도 있겟지요..말도 안통하고 동문서답하시는 그런 고객들도 있을수 있습니다..당신은 지금 한회사의 안에서 일을 하고 있습니다 그회사를 돌아가게 만드는건 전부 고객님들입니다 나쁜 고객이든 착한 고객이든 회사를 운영 하는데 중요한 역할을 하는 고객입니다 고객님들이 없다면 기사분들은 일할게 없겠지요... 그만큼 기사분들은 큰 직책을 가지고 있는 것입니다. 그렇기 때문에 짜증나도 화가나도 고객한테 어쩔수 없는건 직원들이죠 ........
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|이명성님도 그런분들은 참고 견디 십시요.. 그런분을 대처해 나갈 센스 를 가지는것도 참좋을것 같습니다 이명성님 글을 읽다 보면 직책에 애심 있는것 같아서 상당히 보기좋습니다..^^ 제가 적은 글 기분 안나빳으면 좋겠습니다....혹시나 기분 상한 글이 있다면 바로바로 직적해 주세요. 그럼 좋은 하루 좋은 고객 만나시기 바랍니다
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|p.s 착한통신사 기사분들 상당히 많습니다 하지만 그렇게 친절 하진 않습니다 그렇다고 해서 나쁘다는건 아닙니다!! 하지만 인터넷이 잘안되서 a/s 를 부른 우리들은 착한 기사분들을 원하는게 아닙니다 착하지는 않아도 이것저것 다살펴보시고 뭔가 도움이 되어보려고 하시며 어떻게든 안되는 부분 고쳐 보려고 노력하며 상세히 뭐가 어떻게 됐는지 설명해 주시는 그런 기사분이 필요합니다...(저 윗글은 여기 게시판에 글들을 살피고 조사 해보고 의견을 모아 만든 것입니다 맘에 안내키시는 분들 계시다면 이해해주시길 바랍니다)
