온세통신 A/S 기사입니다.
저희도 이 사이트에 와서 많은 정보도 보고 사용자들 예기도 듣습니다.
다 맞는 말씀들입니다. 쫌.,.듣기 거북한 말도 몇 있지만...이해해야겠다 생각듭니다.
저도 퇴근하면 일반 여러분과 다를게 없습니다.
냉장고는 대우꺼, TV는 삼성꺼...
지금 다른 지역은 제가 잘 몰라서 글 올려도 소용은 없으실 겁니다.
지금 포항지역에 웜 바이러스로 인한 피해가 상당했습니다.
여러분은 느끼실지 모르지만. 하루에 A/S 30건정도 들어오던것이 갑자기 8월 13일이후로 120건 이상으로 늘어났다면 이해가 되실런지..
정보통신부에서 각 포트를 막아 바이러스의 유입을 막아달라는 요청을 보았습니다.
허나 만약 막아버린다면 특정 포트로만 접속 가능했던 온라인게임, P2P 공유 프로그램(당나귀 등등 물론 소리바다) 전혀 사용불가가 됩니다.
그래서 저희도 어쩔수 없이 업로드와 다운로드의 속도를 제한(하지만 포트를 막지는 않았습니다)하여 속도의 평준화를 주었으며
아주 안정적인 속도로 인터넷을 즐기실 수 있습니다. 단 바이러스 유입으로 인한 지연율의 증가로 인한 고객들은 인터넷을 사용하실 수 없습니다. 모뎀에 불은 붙어있어도 인터넷은 안되실껍니다.
그분들은 바로 대리점으로 전화하셔서 A/S기사들의 지시를 따라주세요. 그러면 바로 해결되는 부분이 아주 많답니다. 포항에서 온세통신을 사용하시는 분들은 알아주십시오..월요일부터 정상적인 A/S조치가 될것이며 저 혼자라도 제 구역에 있는 고객들의 집에 가서 방문하여 해결해드리고자 노력할것입니다.
그리고 조만간 CMTS증설로 인하여 더 안정적인 인터넷 사용을 하실 수 있을껍니다.
단...바이러스 유입 고객님들의 인터넷은 상당히 늘어지실껍니다. 저희에게 A/S 신청을 해주시기전에
먼저 바이러스 유입을 판단해주세요.
간단합니다. INTEC모뎀은 CABLE, NET&SYS는 RDY, SYNC 이쪽 LED쪽에 불이 들어와있지만 인터넷이 되질 않으시다면 바이러스 유입을 생각해주세요. (XP 및 NT계열 PC를 쓰시는 분들) 바이러스다라고 생각되시면 PING 202.30.143.11로 핑을 날려보세요 핑이 끊어져있다면 포트가 막혀있는 상태입니다.
너무 많은 지연율을 발생시키는 고객님의 포트는 자동으로 막히게 설정됩니다.
여기서 지연율은 바이러스의 유입으로 인해 고객님의 모뎀 IP주소를 복제하여 다른 PC와 고객님께서 이제까지 인터넷 하셨던 경로들로 모두 보내지게 되며 이것으로 인해 적으면 3500 많으면 8500대의 지연율을 발생시켜 인터넷의 사용을 불가능하게 만들어버립니다.
만약에 모뎀에 불은 들어와있지만 핑의 테스트가 불가능하시다면 바로 전화주셔서 기사들의 지시를 따라주세요. 그리고 XP정품을 사용하시는 고객님들의 PC는 거의 패치를 받으셔서 원상복귀가 되지만 복사본으로 설치;하셨던 분들은 MS사에서 패치를 보내주지 않기때문에 불가능합니다. win98로의 설치만이 해결이 되는것이죠. 일단 바이러스는 2004년에 잠식된다고 하며 이번에 바이러스를 유포한 18살짜리 고놈이 잡혀 어찌될런지는 모르겠지만 기사들의 지시를 잘 이행해주십시오.
그럼 감사합니다.
