물론 두루넷 서비스에 대해서 욕하시는 분들도 많으시겠지만, 그런 문제는 일반 타사 서비스의 경우도 물론 존재하는데, 솔직히 두루넷?만 그러한거처럼 욕하시는 글 보면 개인적으로는,, 약간 안좋았는데요. 개인적으로는 지금 속도나 서비스 환경면에서는 만족을 하고 있는데요. 다른 지역은 몰라도 저희 지역내에서는 VDSL를 제외한 상태서는 두루넷 케이블이 안정적이로 속도도 높은편인데요.. 어쨋뜬,, 법정 관리?의 의미에 대해서는 정확히 알지는 못하지만 케이블 쪽 시장의 대표격이던 두루넷이 너무 가라앉는게 아닌지.. 글고 아직도 인터넷 서비스 회사 마다 질보다는 가입자 수를 늘리기 위해서 쓰는 돈을, 서비스 품질 향상과 요금 인하? 같은 곳에나 이용을 했으면,,
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안녕하십니까! 고객 여러분
두루넷은 1997년 전용회선 사업을 시작으로 1998년 국내 최초로 초고속인터넷 상용화를 시작한 인터넷 전문 기업입니다. 국내 최초로 나스닥(Nasdaq) 직상장과 함께 지난해에는 한국표준협회로부터 한국서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부분 1위 기업으로 선정되는 등 우수한 품질의 초고속인터넷을 보급한다는 사명감 아래 전력 매진하여 왔습니다. 당사는 사업초기부터 미래지향적인 고품질/광대역 케이블 모뎀 서비스를 채택하여 최상의 서비스를 제공하기 위하여 누적 1조원 이상을 투자한 결과, 타사 대비 가장 높은 프리미엄급 가입자 비율을 유지하고 있습니다.
최근에는 뒤늦게 ADSL의 한계를 실감한 경쟁사들이 투자비 회수도 안된 상황에서 VDSL로 급격히 서비스를 이전함에 따라 국가적인 중복투자와 자원의 낭비가 심각한 실정입니다. 이러한 시장상황에서 경쟁사의 극심한 저가공세, 과도한 가입자 유치경쟁까지 전개됨에 따라 상대적으로 작은 자본규모를 갖고 있는 당사는 현금 흐름상 압박을 받게 되었습니다.
시장 경쟁력을 회복하고 지속적인 고품질 서비스를 제공하기 위해 당사는 지난해부터 전용회선 사업과 본사 사옥을 매각하며 강도 높은 구조조정을 통해 재무구조를 개선하였으나, 전체 차입금 중 절반가량이 올해 만기가 도래함에 따라 현금 유동성 압박이 예상되어, 법정관리를 통해 경영을 조기정상화 하는 것이 고객과 주주들에게 도움이 되는 길이라는 어려운 결정을 내리게 된 것입니다.
어떤 이유건 회사가 법정관리에 이르게 되어 고객님들께 심려를 끼치게 된데 대해 두루넷 전 임직원은 죄송한 마음 금할 길 없습니다, 그러나 회사가 부도가 나거나 파산에 이르러 법정관리 신청을 한 것이 아니기 때문에 빠른 시간 내에 현금유동성 문제가 해결될 것으로 보고 있습니다. 현재 두루넷이 보유중인 현금과 월 매출액 기준 마진을 고려할 때 향후 영업 및 유지보수 등에 필요한 자금조달과 운영자금 마련에는 전혀 문제가 없는 상황입니다.
고객 여러분께서 가장 궁금해 하실 대 고객 서비스도 현행과 마찬가지로 정상적으로 이루어집니다.
130만 여명의 가입자들에 대한 서비스는 종전과 다름없이 지속적으로 제공되며, 신규 가입자 설치도 중단 없이 계속될 예정입니다. 아울러 고객상담과 A/S등도 이전과 다름 없이 이루어지기 때문에, 고객 여러분께서는 법정관리에 따른 서비스의 품질 저하 등의 우려 없이 안심하시고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
오히려, 법정관리 개시로 모든 채권이 동결됨에 따라 자산 보전과 함께 현금유동성이 좋아지고,
고객님들은 지금보다 더 안정되고 차질 없는 서비스를 제공받을 수 있게 됩니다.
두루넷은 1997년 우리나라 최초로 초고속인터넷 사업을 상용화한 선도업체로서 직원들은 국내 인터넷 산업을 이끌어간다는 자부심과 사명감을 갖고 있습니다. 이 때문에 두루넷 전 임직원은 이번 법정관리에 대해 누구보다도 안타까운 마음을 감추지 못하고 있습니다.
지금은 어려움에 처해 있지만 두루넷 전 직원은 빠른 시간 내에 회사가 정상화될 것으로 믿고 있으며 차질 없는 고객서비스를 위해 최선을 다할 것입니다.
고객님의 변함없는 성원과 애정이 두루넷 경영정상화의 관건이며, 국내 고품질 초고속인터넷 시장을 유지하는 지름길이라는 점을 충분히 이해해주시고, 지속적인 지지를 보내주시기를 간곡하게 부탁드립니다.
앞으로도 고객 여러분의 아낌 없는 지도편달을 부탁드리며, 다시 한번 두루넷을 사랑해 주시는
고객님들께 고개 숙여 인사드립니다.
감사합니다.
* 연락처 : 고객지원실 1588-3488
