구루는 인터넷하고 큰 상관이 없다는데 두루넷은 구루를 쓰면 인터넷 영향을 많이 받는다는군요.
누가 맞나요. 하여간 속도가 너무 안나와서 해지할려 했는데 위약금 제 속도 보장도 못해
못쓰겠다는데, 위약금까지 .....
설치 할때는 설치비 해지시는 위약금 ....
위약금....
전 한달 사이에 기사님만 5번이상 모뎀도 바꾸고 모뎀 바꾸기전엔 2-4메가,
모뎀 바꾸고 3-10메가까지 변하네요. (위약금 안낼 수는 없나요.)
서비스 장애 72시간 되면 위약금 없이 된다는데...
두루넷 일과 시간만 적용. 토요일에 망가지면 접수시간부터 일과 시간 끝날때까지
이후는 서비스 장애 시간 누적이 안된대요. 만약 고장나도 평일에 고장 나야 고칠 수 있대요....
그 다음은 사용하나마나 일요일엔 와도 회선 점검 안됨.
저한테 전화 와서 서비스 시간을 변경 하라네요.
하여간에 해지 했는데 더 황당한것은 모뎀을 다음날 오전 11시 쯤에 수거 해가네요.
설치 할때도 한 2일 정도 기다렸던것 같은데.. 모뎀 수거는 빠르네요.
( 설마 그날 상담 받은 직원이 ....)
제가 저녁 7시쯤에 해지 신청 ...15시간만에 수거 .
혹시 설치 전화 하고 24시간안에 하신분 있으신가요.궁금해요.